Living Library——图书馆读者服务的另一扇窗

Living Library活动起源于欧洲,是近年来国外图书馆界采用的一种全新的读者服务方式。它通过借阅"活人"的方式减少偏见,促进理解和宽容,活动一经推出就受到读者的热烈欢迎。这种全新的服务方式更新了图书馆服务理念,拓展了图书馆读者服务模式,对图书馆在网络环境下的发展极具实践意义。在国内目前该项活动仍处于起步阶段,实现本地化和特色化尚需时日。

全媒体环境下图书馆社科咨询服务推广策略研究——以中国国家图书馆为例

知识经济背景下,扮演社会信息中心角色的图书馆没有跟上知识服务市场化的脚步,以社科咨询服务为代表的图书馆有偿信息服务在服务思想、从业人员、服务推广手段等方面没有对本身服务的推广起到积极的促进作用。该文以中国国家图书馆社科咨询服务推广为切入点,分析图书馆社科咨询业务构成、用户特点、服务推广现状,找出不足,结合全媒体环境下信息传播的特点、优势,提出在转变服务思维、竖立特色品牌,整合全媒体宣传手段,培养复合型人才三个方面制定图书馆社科咨询服务推广优化策略,以期为知识经济环境中的图书馆社科咨询服务推广提供思路与方向。

大数据背景下高校图书馆参考咨询服务创新研究

大数据时代的到来为高校图书馆带来了信息资源管理模式的转变、用户行为分析的深化,以及服务流程的优化等新的需求和挑战。传统的图书馆服务模式在面对大数据时显现出一系列局限性,这促使图书馆必须寻求创新的服务模式以适应新时代的需求。该文通过阐述大数据的核心定义和特征,探讨其在当代社会的广泛应用及其对高校图书馆参考咨询服务的深远影响。研究发现,通过利用大数据进行资源优化、提供个性化的用户服务,以及对服务流程进行优化和创新,可以显著提升图书馆服务的质量和效率。这些创新措施不仅有助于高校图书馆更好地满足用户的需求,也为图书馆学和信息管理学科的未来发展提供了新的视角和启示,为高校图书馆在大数据时代下的服务创新提供理论支持和实践指导,推动图书馆服务在数字化、信息化背景下的持续发展和进步。

企业知识服务主要路径、发展趋势及启示

企业是科技创新主体,企业技术创新离不开知识和知识服务。国内外技术咨询机构、图书情报机构等开展的面向市场、服务企业的知识服务,既包括传统的科技文献信息服务,又包括技术咨询服务、数据服务等以解决实际问题为目的的知识服务。运用文献调研法、案例分析法和问卷调研法,在分析概括国内外面向企业开展知识服务的主要路径、发展趋势的基础上,结合我国农业企业的知识服务需求,就开展面向农业企业的知识服务提出建议。

高职院校图书馆社科类参考咨询实例分析

参考咨询一直是图书馆工作中的重要部分。高职院校图书馆也希望通过积极开展各种形式的参考咨询服务来加强读者服务。近年来,“学科馆员”“专业馆员”等相关学术观念经常被提起,按照这些观念,图书馆应该安排某些专业领域有较高造诣的学者参与相关专业领域的参考咨询服务。该文通过介绍高职院校图书馆参考咨询中的社科检索服务,分析了当前高职院校图书馆参考咨询服务中面临的一些实际状况和困难,并提出一些应对方法和工作建议,期望能为高职院校图书馆的参考咨询服务提供借鉴与帮助。

基于服务反馈机制的图书馆智能咨询系统的构建和应用:南开大学案例研究

针对高校图书馆智能咨询模型缺少信息反馈路径问题,本文基于控制论反馈原理构建智能咨询系统服务反馈模型,以南开大学图书馆智能咨询系统为应用案例,利用读者留言咨询、未知问题、热门提问等系统数据挖掘读者真实需求,基于管理员制度分析读者需求并将信息输出转换为输入,完成知识库更新,构建知识信息循环体系,并利用智能咨询服务提升和改善图书馆现有服务内容。研究发现:本文提出的服务反馈机制可在一定程度上解决智能咨询系统的信息更新难题,有助于优化和拓展图书馆服务,将智能咨询服务融入图书馆现有服务体系之中。

北京地区高校图书馆网上参考咨询服务调查研究——兼谈虚拟参考咨询服务

对北京地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容、工作模式进行了调查分析。在借鉴国外成功案例的基础上,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施。

知识管理在图书馆的切入点——参考咨询服务

随着知识管理理论与技术的日趋成熟,在图书馆如何引入知识管理,笔者认为最好的切入点就是参考咨询服务,因为参考咨询服务是图书馆知识技术含量最高的服务,也最有必要进行知识管理。

基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务

文章论述了高校图书馆数字参考咨询部门引入营销的必要性,指出了影响数字参考咨询服务过程中营销实现的3个因素,并提出了营销动力模型。最后通过外部营销、内部营销和关系营销三方面提出了数字参考咨询服务的营销策略。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的特点

网络环境下的高校图书馆在参考咨询服务方面延伸并改变了传统的参考咨询服务的功能 ,呈现出许多新的特点。作者从服务对象个性化、服务形式多元化、服务内容新颖化和咨询馆员高素质化等四个方面论述了这些新特点。

关于广东省高校图书馆网上信息服务的现状与分析

通过对广东省高校图书馆开展网上信息服务工作的现状进行网上调查 ,分析了其特点及不足 ,并提出了几点思考与展望。

大数据时代图书馆知识服务的创新

介绍大数据的特征及其对图书馆参考咨询服务带来的巨大冲击,指出图书馆必须利用大数据原理和技术创新服务方式与途径,包括自助模式、个性化知识智能推送服务、整合异类资源、开发移动数字图书馆、建立网络化信息资源智能组合方式等,列举实际应用案例予以说明。

我国高校图书馆数字参考咨询服务开展情况调查

论文通过对教育科研网上教育资源下的我国高校图书馆开展数字参考咨询服务的调查,揭示了我国高校图书馆DRS的开展情况,并提出了一些建议。

虚拟咨询企业与图书馆虚拟咨询模式比较——以猪八戒威客网和联合知识导航网为例

虚拟咨询企业与图书馆都是借助于网络信息技术向社会提供虚拟咨询服务的组织,两者有很多相似的地方。但是,虚拟咨询企业的发展速度、咨询问题的解决数量都是图书馆所无法相比的。本文通过选取猪八戒威客网和联合知识导航网,对两者虚拟咨询模式进行分析和比较来探讨虚拟咨询企业对图书馆虚拟参考咨询服务的启示,以期能够改善、提高图书馆虚拟参考咨询服务水平。

面向智慧图书馆的参考咨询服务发展思路初探

本文探讨了智慧图书馆与数字图书馆的承继关系,提出智慧图书馆环境下参考咨询服务的主要特征是对用户需求的智慧识别、对知识化资源的精确配置以及技术手段和人文理念并重的精准服务模式创新,进而从参考咨询服务理念的坚守与创新、知识内容建设积累、智慧化软件系统支撑、专业化馆员队伍建设以及多维融合参考咨询服务运营模式探索等方面讨论了智慧图书馆参考咨询服务能力提升的实现路径。参考文献19。

公共图书馆“两会”服务的实践与思考——以福建省图书馆为例

"两会"服务在我国公共图书馆开展已有十多年,成为决策咨询的重要组成部分。结合福建省图书馆"两会"服务的实践经验,探讨公共图书馆"两会"服务项目、服务手段,并提出一些未来服务发展建议。表1。参考文献6。

我国知识服务业的发展与专业图书馆知识服务

中国加入WTO后,知识服务业将成为推动知识经济发展的新的增长点,也给国内咨询业的发展带来了良好的机遇和不小的竞争压力。专业图书馆在开展知识服务中将大有可为。

高校信息用户需求分析及参考咨询服务对策

通过网站访问量统计、问卷调查以及走访读者等三种方式,分析目前高校用户信息需求的主要特点,表现为专业化、层次化、个性化和知识化。并以此为依据从参考咨询的服务内容、服务方式、服务时间、人员组织模式等方面构建了适合高校用户的参考咨询服务体系。

知识服务中心——现代图书馆的参考咨询体系

从参考咨询的功能演变出发,提出了现代参考咨询目前面对的关键问题及对策,探讨了现代参考咨询体系的主要服务形式,分析了参考咨询服务的交互性、主动性;知识的创新性;基础资源的数字化、有序化;服务内容与方式的数字化、多元化;整体服务的协作化、网络化等特点。指出图书馆应适应时代发展的需要,促进现代参考咨询体系在组织观念、软件平台、服务手段上向知识服务中心转变。

高校图书馆基于众包模式的知识咨询服务新趋势

论文将商业上众包的经济运行模式引入到图书馆知识咨询服务中,介绍了众包的概念、特点、商业成功案例;众包在国外图书馆中应用;知识咨询服务所面临的困境;众包模式知识咨询服务的内容,流程及管理等。