MBI-HSS量表在烟台某“三甲”医院护士中应用的信效度分析

分析并验证Maslach职业倦怠-服务行业版量表(MBI-HSS)在护士群体中应用的信效度,以保证MBI-HSS量表在国内护士群体中应用的规范性和严谨性。

MBI-HSS量表评估基本公共卫生服务人员职业倦怠的信度和效度

目的分析MBI-HSS量表在评估四川省基本公共卫生服务人员职业倦怠现状中的信度和效度。方法采取分层整群抽样方法,抽取四川省84家基层医疗卫生机构的740名基本公共卫生服务人员作为调查对象,于2018-08-10采用自编问卷和MBI-HSS量表收集调查对象的个人基本情况和职业倦怠状况等资料;采用EpiData3.0、SPSS 22.0和AMOS21.0软件进行数据分析,采用Cronbach′sα系数、折半信度、内容效度、集合效度、区分效度和结构效度对MBI-HSS量表的信效度进行评价。结果MBI-HSS量表总的Cronbach′sα系数为0.759;折半信度为0.726;除条目5和15,各条目得分与总分的Spearman系数均≥0.30(P<0.01);集合效度与区分效度定标实验成功率均为100%;验证性因子分析得出模型适配度指标为:χ^(2)/df=7.028,RMSEA=0.090,GFI=0.900,NFI=0.842,IFI=0.823,CFI=0.822,TLI/NNFI=0.819。结论MBI-HSS量表评估基本公共卫生服务人员职业倦怠现状的信度良好,但其结构效度一般,某些条目需进行适当的调整。

导游人员职业倦怠的实证研究

旅游业已经成为我国的支柱产业,导游是旅游业的重要岗位,导游的服务水平高低直接影响游客的满意度。但是导游的高离职率影响了旅行社的服务质量,成为亟待解决的问题。因此,本研究从导游的职业倦怠入手,考察导游人员的职业倦怠状况,以期为旅行社管理人员采取相应措施以降低导游离职率提供理论依据。

基层医疗卫生机构公共卫生人员职业倦怠现状分析

目的评估四川省基层医疗卫生机构从事基本公共卫生服务人员的职业倦怠现状,探讨其影响因素,为预防和干预提供科学依据。方法采取分层整群抽样方法,根据经济发展水平将21个市州的县(区、市)分为高低两层,每个市州的每层随机抽取1个样本县,再从每个样本县随机抽取1家社区卫生服务中心和1家乡镇卫生院,共抽取42个县(区、市)、 84个样本机构。以被抽中的样本机构中所有从事基本公共卫生服务的人员为调查对象,采用自行设计的问卷和马氏职业倦怠量表—人类服务版(MBI-HSS)进行调查评估,采用SPSS 22.0软件对数据进行统计学分析。结果本次调查共收回问卷746份,有效问卷740份,问卷有效率为99.2%。在740名调查对象中,主要以女性(79.19%)、大专学历(59.32%)、初级及以下职称(80.27%)、 5万以下年收入(60.68%)为主。有335名(45.27%)人员存在职业倦怠现象,性别、年龄、学历、职称、工作年限和年收入对基本公共卫生人员的职业倦怠存在不同程度的影响(P<0.05)。结论在预防及干预职业倦怠时,应重点关注女性、中专及以下学历的低收入人员。

临床医务人员情绪衰竭状态调查与干预思考

目的了解现阶段临床医务人员倦怠程度,为营造医务人员和谐的心身环境,进而构建新型和谐的医患关系提供依据。方法问卷调查。结果现阶段临床医务人员的情绪衰竭普遍存在,其情绪衰竭指数与工作年限、婚姻状态具有相关性。结论医务人员意识中的对医患人际氛围的恐惧心理与防范意识是其情绪衰竭的主要应激源,临床医务人员的健康问题应引起医院管理层的高度重视。