MBI-HSS量表在烟台某“三甲”医院护士中应用的信效度分析

分析并验证Maslach职业倦怠-服务行业版量表(MBI-HSS)在护士群体中应用的信效度,以保证MBI-HSS量表在国内护士群体中应用的规范性和严谨性。

MBI-HSS量表评估基本公共卫生服务人员职业倦怠的信度和效度

目的分析MBI-HSS量表在评估四川省基本公共卫生服务人员职业倦怠现状中的信度和效度。方法采取分层整群抽样方法,抽取四川省84家基层医疗卫生机构的740名基本公共卫生服务人员作为调查对象,于2018-08-10采用自编问卷和MBI-HSS量表收集调查对象的个人基本情况和职业倦怠状况等资料;采用EpiData3.0、SPSS 22.0和AMOS21.0软件进行数据分析,采用Cronbach′sα系数、折半信度、内容效度、集合效度、区分效度和结构效度对MBI-HSS量表的信效度进行评价。结果MBI-HSS量表总的Cronbach′sα系数为0.759;折半信度为0.726;除条目5和15,各条目得分与总分的Spearman系数均≥0.30(P<0.01);集合效度与区分效度定标实验成功率均为100%;验证性因子分析得出模型适配度指标为:χ^(2)/df=7.028,RMSEA=0.090,GFI=0.900,NFI=0.842,IFI=0.823,CFI=0.822,TLI/NNFI=0.819。结论MBI-HSS量表评估基本公共卫生服务人员职业倦怠现状的信度良好,但其结构效度一般,某些条目需进行适当的调整。

导游人员职业倦怠的实证研究

旅游业已经成为我国的支柱产业,导游是旅游业的重要岗位,导游的服务水平高低直接影响游客的满意度。但是导游的高离职率影响了旅行社的服务质量,成为亟待解决的问题。因此,本研究从导游的职业倦怠入手,考察导游人员的职业倦怠状况,以期为旅行社管理人员采取相应措施以降低导游离职率提供理论依据。