基于感知公平理论的公共危机事件后政府信任修复研究

从公平视角探讨政府信任修复的机理,对于危机管理和信任修复领域具有重要的理论和现实意义。本文基于感知公平理论和归因理论构建了政府信任修复模型,分析了公共危机事件后公众感知公平、危机事件归因对政府信任修复的作用机理,并采用情景实验法进行实证检验,研究发现:(1)结果公平、程序公平、互动公平修复策略能有效地修复政府信任;(2)三种公平修复策略对于政府认知信任维度和情感信任维度的修复效果存在显著差异;(3)政府对危机事件的责任归属、稳定性归因会影响三种公平修复策略的修复效果。公共危机事件后,政府可以根据信任受损的维度及事件归因选择适当的公平修复策略。

“政府信任”的概念框架再建构——基于733位农民访谈资料的扎根理论研究

通过对733位农村居民抽样田野访谈资料的扎根理论研究,可以提炼出中国农民政府信任的基本要素,即政府的权威、动机、能力、品德、绩效、可及性和回应性。它们构成政府信任概念的基本框架与维度。按照“输入—转换—输出—反馈”的政府过程逻辑,政府的动机属于输入环节的特质,能力和品德属于转换环节的特质,绩效属于输出性特质,可及性和回应性可看作反馈环节的互动性特质,而政府的权威则是其核心特质。在那些信任政府的农民中提及次数最多的是政府的绩效,而不信任政府的农民提及最多的却是政府的可及性。

数智时代公共图书馆用户数据隐私保护策略——基于信任理论视角

文章梳理公共图书馆用户数据隐私保护现状,分析数智时代公共图书馆用户数据隐私保护在技术与安全、法律与伦理、用户意识与教育及资源与管理方面面临的挑战。基于信任理论视角,从认知信任、情感信任和制度信任3个维度提出公共图书馆用户数据隐私保护策略,即增强用户对公共图书馆用户数据隐私保护能力的信任,增进用户对公共图书馆的情感联结和信任,强化用户对公共图书馆用户数据隐私保护制度的信任。

跨学科视角下的国际信任理论研究:脉络、方法与前景

信任问题是近年来国内外政界和学界高度关注的前沿热点问题,但也一直是社会科学研究中的难点,各学科关于其定义、分类、作用、度量、研究方法等方面的争论仍在继续。本文系统梳理了国内外学界对信任问题的主要研究脉络,评述了各学科关于信任问题研究的代表性成果与主要研究方法,并在此基础上进一步指出了从跨学科视角探索推进国际信任理论创新之路的重要性与必要性,分析了目前国际信任理论研究存在的主要不足,提出了未来值得深入研究的重点方向和主要议题。

欧盟职业教育微证书的信任文化与取信策略——基于什托姆普卡信任理论视角

职业教育微证书被欧盟认为在技能提升、应对工作性质变化和提供终身学习路径等方面具备潜能,因此要在整体上创建职业教育微证书生态系统。由于职业教育微证书制度涉及众多利益相关者,因而其信任关系中存在诸多不确定性。为解释其中的具体情况,依据什托姆普卡构建的信任文化的社会生成模型,基于历史传统、结构背景、行动能力等变量展开讨论。在职业教育微证书的信任文化中,各种信任与不信任的因素相互交织,导致信任风险加剧。但依存变量为信任文化的恢复与重建提供了可能性,欧盟试图以学习者为中心,确保信息公开且透明;积极的财政政策,鼓励学习者接受培训;明确政府的责任,逐步推进微证书落地等取信策略,为职业教育微证书树立信心。

个体为何信任生成式人工智能?——一项基于扎根理论的质性研究

在当前智能媒介技术快速发展的背景下,生成式人工智能作为推动社会变革的关键力量,正引发全球范围内对其信任问题的深入探讨。本文采用扎根理论方法,从个体视角出发,通过对“知乎”平台上关于ChatGPT的评论数据进行质性分析,旨在理解影响个体对生成式人工智能信任的关键因素及其相互关系。研究发现,外部环境感知、文化情境感知、态度感知与行为控制感知四个核心维度共同塑造了个体的生成式人工智能信任态度。研究为生成式人工智能技术的健康发展、政策制定、企业战略引导及公众接受度的提升,提供了实证基础和理论支持。

人民清廉感知如何影响其制度性政治参与行为:政府信任的中介效应

人民有序政治参与是民主政治建设的重要环节,也是促进决策科学化、社会现代化的有效途径。党的二十大报告强调,要“健全人民当家作主制度体系,扩大人民有序政治参与”。有序政治参与即制度化政治参与。在此背景下,探究影响人民制度化政治参与的因素及其作用路径具有重要的意义。人民制度化政治参与会受到内外部因素的多重影响,清廉感知水平作为人民对政府作风形象的直接评价、政府信任程度作为政府公信力的体现与人民政治生活的心理基础,均可能对人民有序政治参与行为产生影响。为此,本研究基于中国综合社会调查(CSS)数据,以计划行为理论为分析框架,试图探究清廉感知对制度化政治参与的内在影响机制,具体包括:清廉感知与政治参与作用路径;政府信任是否是路径中的一环;人民对于各级政府的信任是否存在差异、是否在路径中发挥有差异性的作用。通过运用SPSS及Process插件对数据进行分析检验,本研究得出以下主要结论:(1)清廉感知水平正向影响人民政治参与行为;(2)清廉感知水平正向影响政府信任水平;(3)政府信任水平正向影响人民政治参与行为;(4)政府信任水平在清廉感知与政治参与的关系中起完全中介作用;(5)我国存在差序政府信任,自地方到中央,人民的信任水平依次升高;(6)在政府信任的完全中介作用中,起主要作用的是中央政府信任。据此,本研究进一步从拓宽制度化政治参与渠道、增进公众了解、宣扬反腐成效、加强政府形象塑造几个方面提出了有针对性的对策建议,以期完善参与的各个链条,进而提升公民对于反腐倡廉的实感,拉近政民距离,促进人民有序政治参与,进而推进我国新时代政治民主化建设进程。本研究从反腐与民主的两大宏观议题着手,从微观个体层面探究清廉感知、政府信任与政治参与的关系,在学理上,是一种新尝试,丰富了制度化政治参与的研究视角,完善了其路径建构;在实践上,是一个新的落脚点,为切合实际的科学决策与民主化政治建设提供了一定启示性建议;在现实意义上,对反腐与民主的宏观议题的内在逻辑构建有一定程度的借鉴意义,两者共同服务于我国社会主义民主政治的本质特征--人民当家作主。

旅游者传统文化价值观会影响城市老字号餐厅的就餐意向吗?——基于VBN理论的结构化测度

老字号餐厅是城市重要的旅游资源和旅游吸引物。本文从旅游者视角出发,基于VBN理论框架,探讨了价值观、结果意识、责任归属、个人规范、主观规范、品牌信任、就餐意向七个变量之间的结构关系。对旅游者进行问卷调查和半结构化访谈,运用定量和定性相结合的方法对数据进行处理分析。结果表明,传统价值观正向影响旅游者信念(包括结果意识和责任归属),并最终通过个人规范作用于就餐意向;个人规范、主观规范、品牌信任均对旅游者老字号就餐意向有正向影响。该研究结果有助于从价值观角度揭示旅游者餐饮消费行为规律,为城市老字号餐厅经营者提供有效的营销策略。

信息框架和媒介信任对公共卫生事件信息分享的影响机制研究——基于眼动追踪技术

[研究目的]媒介通过构建不同的信息框架来影响用户对公共卫生事件的认知和行为决策,同时用户也会基于对不同媒介的信任而有意识地选择和传播事件信息。探究用户的信息认知加工机制和信息分享行为影响机制,对于精准进行舆情引导和提升应急管理能力具有重要意义。[研究方法]依据框架理论,利用眼动追踪技术,设计2信息框架(正性vs.负性)×2媒介信任(高vs.低)的混合实验,揭示用户对媒介信息的视觉加工过程及信息分享行为的深层动机。[研究结论]相较于负性信息框架,用户在正性框架下投入更多的认知努力并更倾向于进行信息分享;无论信息框架为正性或负性,用户更倾向于关注和分享信任度高的媒介发布的信息。用户在高媒介信任水平下对媒介的关注存在差异,而在低媒介信任水平下对信息内容的注意分配存在差异,且两种信任水平下用户对正性信息框架的认知分配均多于负性信息框架。

区域品牌信任对跨省旅游购物行为的影响研究--区域品牌类型的调节效应

区域品牌是跨省游客获取旅游商品信息的重要渠道,基于TPB理论探讨了区域品牌信任对跨省游客旅游商品购买意愿的影响机制。研究发现:区域品牌信任正向影响跨省游客购买态度和意愿,区域品牌信任和态度中介主观规范对购买意愿的影响;区域品牌类型调节了“主观规范→区域品牌信任”和“区域品牌信任→购买意愿”两条路径,当以区域旅游商品品牌为依托型时,区域品牌信任对购买意愿有显著影响,主观规范对区域品牌信任影响则更大。

基于信任度的供应链战略合作企业推选模型

将供应链合作、信任关系作为理论支撑,以历史合作数据为研究基础,对供应链节点企业信任影响因素进行系统性分析,建立信任度评估体系,融合贝叶斯理论,计算企业节点的直接信任度;根据皮尔逊相关系数的理论知识,计算出节点企业的间接信任度;再利用信息熵理论知识,判断出直接信任度和间接信任度对综合信任度的影响大小。最后就模型中各指标对综合信任度的影响大小进行仿真计算,对数据的测算结果表明:该信任评估模型中直接信任度对于权重的选取以及综合信任度大小的影响更大,同时权重的设定可以降低主观带来的结果偏差,为推选出企业战略合作伙伴提供一个参考。

实际控制人信任与高管薪酬水平

实际控制人对高管团队的信任是高管薪酬水平的关键影响因素,且这种信任显著提升了高管团队薪酬水平;其内在机理在于实际控制人通过任命有能力的“熟人”高管,实现双方风险共担、激励相容,即“赏亲以贤”。检验结果排除了实际控制人合谋动机等潜在解释路径。进一步的分析表明,实际控制人信任在高管薪酬激励对代理成本的治理中发挥了积极作用,即作为协同机制优化了薪酬激励的治理有效性。上述结论不仅从理论上论证了实际控制人信任在优化高管薪酬契约有效性中的作用,为化解最优契约理论和管理层权力理论的分歧提供了可能,而且揭示了在我国制度情境下信任是解决信息不对称问题的有效策略,为企业家要素市场化定价提供了中国情境回答。

隐私视角下乘客对无人驾驶出租车服务的信任研究

乘客信任是无人驾驶出租车服务推广和广泛应用的关键之一。以数据驱动的无人驾驶出租车服务在给乘客提供价值的同时,其隐私安全问题将引起乘客的担忧,从而引发乘客的信任危机。为揭示隐私视角下影响乘客对无人驾驶出租车服务信任的因素和作用效应,本文从乘客的心理感知方面出发,结合隐私计算理论和信任理论,通过扎根理论分析方法构建出影响因素理论模型,并运用结构方程模型进行实证分析。研究表明:(1)影响因素中感知隐私风险除了个人信息隐私风险,还存在监控隐私风险新因素;感知隐私收益除了传统个性化服务,还存在功利性利益、利他利益2个新因素。(2)各因素对不同维度的信任存在显著影响,并且影响路径有所差异,其中,个人信息隐私风险、监控隐私风险对能力信任、善意信任、正直信任存在显著负向影响;功利性利益、利他利益仅对能力信任、正直信任存在显著正向影响,对善意信任存在不显著影响;而个性化服务只对正直信任产生显著正向影响。研究结果可以为提高乘客对无人出租车服务信任提供一定的理论依据,同时对企业推广普及无人驾驶出租车服务具有重要的理论指导意义。

涵化理论视域下公安网剧构建和谐警民关系研究

尽管涵化理论在融媒体时代经历不断发展与修正,其对于拟态环境中警察形象的传播仍具有重要意义。通过影响观众对于警察和司法系统的认知和态度、对警察执法内容和效率的评价以及对社会治安环境的认知和评估,进而影响观众对于警察执法活动和警务工作的理解,紧密警民关系。公安机关应积极参与公安网剧创作、制作过程,重视公安话语权;关注剧情内容和细节,注重公安叙事;依托公安新媒体矩阵,强化公安网剧涵化效果。

基于信任理论的儿童文化启蒙机制与策略

文化自信是民族自信的源头,文化自信的根源应该从重视儿童的文化启蒙做起,用中华优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范滋养儿童的精神内涵,培养儿童对母文化的基本信任,文化信任是文化自信的基石。基于文化信任的角度,创新儿童文化启蒙的机制,基于信任理论,可以遵循“文化信任—文化感知—文化认知—文化认同—文化自信—文化创新—文化发展”的文化启蒙路径,构建积极主动的文化信任理念,积极建立文化信任场域,坚持从文化感知开始循序推进。采取加强儿童文化启蒙的政策引导、完善儿童文化启蒙的心理建设、加快儿童文化启蒙的载体升级、重构儿童文化启蒙社会生态等基本策略,促进新时代儿童文化自信水平。

社会信任理论视角下机构养老服务购买意愿限制性因素分析

随着社会经济结构转型,社会养老负担不断加重。家庭结构的转变带来养老人手的压力,因此产生了旺盛的机构养老服务需求。本文从社会信任理论的研究视角出发,经过调查研究与实证分析检验,排除客观因素后,分析研究了机构养老服务在合作供给中的可行性、约束性和优化性,意图探究我国当下机构养老服务组织主观上社会信任度差异,解析机构养老服务组织社会信任度差异化原因,为提升机构养老服务组织社会信任度寻找出路,维护社会良好氛围,为我国养老服务产业的进步增添动力。

信任视角下图书馆虚拟数字人服务用户使用意愿影响因素研究

本文基于信任源理论,从影响信任的声誉、能力和形象三个维度出发,构建了图书馆虚拟数字人服务用户使用意愿影响因素的理论模型,并采用逻辑回归方法进行实证研究。同时,探究六大虚拟数字人服务场景下不同用户所倾向的数字人形象,对图书馆各角色虚拟数字人形象设计提出建议。最后得出结论,粉丝数、工作年限、所属图书馆等级、面孔特征和形体特征可以显著影响用户使用意愿程度。

信任理论视域下辅导员与学生关系的重构

辅导员是高校思想政治教育工作的骨干,重任在肩,发挥着不可替代的作用。辅导员与学生能否构建和谐的关系,直接影响了高校思政工作的实施效果和质量。辅导员与学生关系本身也包含了信任问题,基于信任理论研究辅导员与学生关系具有合理性和适切性。辅导员与大学生关系存在人际感情淡漠、交往取向功利、缺少互相信任、缺乏理解共情等问题。从提升辅导员工作效能的角度,提出辅导员应当加强交流,培养师生感情;革新理念,尊重学生主体;立德树人,塑造教育信任;夯实基础,提升管理能力等。

恢复性体验对乡村旅游者幸福感的影响研究——基于扎根理论的探索

随着城市化进程的加快,大众幸福感问题受到人们的关注。本文通过扎根理论定性分析方法,基于网络文本资料和访谈资料对乡村旅游者恢复性体验的维度进行归纳,总结出了恢复性体验通过目的地信任影响乡村旅游者幸福感的影响机制。此次研究加深了对乡村旅游者这一客群内心需求的了解。研究结果可以为政府部门和旅游目的地在乡村旅游的环境设计、氛围营造以及体验活动设置等方面提供参考建议,以提升乡村旅游者的旅游体验,达到提升其幸福感的目的,增强乡村旅游目的地的核心竞争力。

激励与治理:社会认知视角下平台型媒体的媒介信任机制——基于身份认同的中介效应实证

平台型媒体媒介信任影响机制鲜有实证研究支撑,其中多数研究从媒介理论出发,对社会认知视角关注不足。媒介信任作为一种个体行为,是个体在调整对自身和环境认知的基础上能动反思,持续建构的结果。社会认知理论能够有效预测个体行为,提出“三元交互”模型,并重视个体的感知与能动反应,为媒介信任研究提供了新的视角。基于社会认知理论,通过全网音视图文各类平台用户的问卷抽样调查数据,分析平台型媒体媒介信任影响机制和路径,重点考察个人激励与平台治理的直接作用和用户身份认同的中介作用。研究发现:个人激励与平台治理对媒介信任具有显著的正向影响,身份认同对媒介信任同样具有正向影响,同时身份认同具有部分中介效应。该研究启示媒介信任行为与个体和环境紧密相关,不仅要关注媒介信任的影响机制,更要基于用户思维建立激励模式,通过优化过滤机制加强平台治理,内外合力探索完善针对性的媒介信任建立体系。