平台定价与服务质量并行策略如何影响平台用户规模——基于美团外卖的案例考察

在互联网平台成长壮大过程中,为了获得更大的市场规模,平台可以采用价格竞争策略和非价格竞争策略来吸引用户接入。构建契合双边市场特征和互联网平台企业产业实践的双寡头竞争模型,考察双边用户多归属情形下,平台定价与服务质量并行策略对平台获取用户规模的作用机理,解析互联网平台企业定价策略的本质特征,结合美团外卖平台的产业实践数据进行实证检验。结果表明:较之平台服务质量,消费者对平台定价更为敏感;籍此特征,互联网平台企业可设置较低定价获取用户规模,并采取更为积极的服务质量策略,将消费者挽留在互联网平台中。进一步地,平台服务质量作用机制检验结果显示,互联网平台企业服务质量通过平台定价渠道影响用户规模,使得互联网平台企业在制定竞争策略时,需要综合考虑定价策略与服务质量策略。

社区团购——美团优选、多多买菜现状分析

当前,社区团购已成为广大消费者继线下消费、网络购物之外的第三种消费模式,许多互联网公司纷纷进军社区团购行业,如阿里公司投资的十荟团、自建的盒马优选,腾讯公司投资的兴盛优选,美团公司自建的美团优选,拼多多的多多买菜等。本文以美团优选、多多买菜为例,通过美团优选和多多买菜的对比分析,使用SWOT分析法,总结美团优选和多多买菜当前存在的优势和劣势,并提出一些发展建议,以促进社区团购平台更好发展。

基于模糊综合评价的美团评论数据情感分析

美团平台上店铺的评分是一个综合性评分,并不能从多个角度说明店铺情况,客户根据综合评分很难选择到符合自己需求的店铺。现有评价模型在商品属性选择和权重上依靠有经验的管理者给出,存在很大的主观性。针对这些问题,提出了基于模糊综合评价的情感分析模型。该模型首先采用关键词提取与模糊矩阵相结合方法,对评论的语料进行关键词提取,然后根据关键词权重设置模糊矩阵,最后将评论情感分析结果放在模糊矩阵中,构建出基于模糊矩阵的综合情感评价模型。在美团评论数据集上进行实验,结果是综合评价分与美团平台的综合性评分只相差0.02%,说明该模型结果非常准确。模型给出了店铺除综合评分以外的其它关键词得分,全面分析了店铺的口味、环境、价格等因素评分,为顾客选择提供了多角度指导。所得出的评分也给商家提供了很好的指导意见,以帮助商家调整经营模式和策略。

饿了么和美团的鹬蚌相争能否为新平台带来机遇

外卖市场是我国目前餐饮行业内最受聚焦的市场之一,而外卖平台正处于这一市场中的核心。继百度外卖被收购后,国内目前两家最大的外卖平台——饿了么和美团外卖之间的竞争愈发激烈;而两者的主要投资者,阿里巴巴和腾讯,亦在移动支付、电商等多行业中呈竞争关系。风起云涌的外卖行业中,饿了么与美团的争斗能否让新晋外卖平台的创业者渔翁得利?通过对外卖市场情况概述,对美团外卖和饿了吗地域、服务、宣传等进行博弈,结合外卖平台市场的SWOT分析,从优势、劣势、机会和威胁四方面阐述新平台发展的应对策略,并需要选择推广、广告、物流服务、节省开支、减少亏损、大数据等适合自己的模式作为主要盈利手段,使新外卖市场平台的发展与盈利成为可能。