北京市属三级医院周末门诊现状调查与服务优化策略研究

[目的]对22家北京市属三级医院周末门诊服务开展专题调研,了解周末门诊的开设现况与服务量情况,梳理分析痛点难点,并针对问题提出优化策略。[方法]收集22家北京市属医院2023年1月1日至2023年12月31日门诊号源数据,对比分析各医院周末门诊与工作日门诊的号源投放量、利用率以及重点科室号源管理情况。[结果]22家北京市属三级医院的周末门诊号源利用率在24.81%~100.00%。医院的普通门诊号源、专家门诊号源、特需门诊号源在周末的利用率均高于工作日。大部分市属医院的重点科室周末门诊号源利用率均高于工作日门诊。[结论]患者周末就诊需求量大,尤其是对医院的优势科室的需求。各医院需对院内的医疗资源和人力资源进行合理调配,在节省医院运营成本和保障医务人员合法权益的同时,合理设置周末门诊开设时间和热门科室号源的投放量,以满足不同患者的就诊需求。

北京市市属医院门急诊楼的发展研究

文章结合对北京市22家市属医院门急诊楼发展情况的调研,从满足医疗功能需求、改善环境等方面归纳了推动门急诊楼不断发展的需求要素,得出了影响医院建筑发展的4个因素,对医院建筑设计起到指导作用。

基于环境行为学探讨医院改造项目——以北京市属医院门急诊楼为例

文章以5家北京市属医院门急诊楼的使用现状作为调研案例,从环境行为学的角度分析了建筑改造的原因,并提出了提高医院建筑设计使用时效的建议。

上海市级医院门诊预约现状及优化研究

为全面了解上海市级医院门诊预约服务的现状,我们对23家市级医院医务工作者和4家医院的门诊患者进行了问卷调查和座谈。调查发现,市级医院普遍开展了门诊预约服务,但整体预约率仍比较低,为3.37%。在推进门诊预约的过程中,目前还存在医院积极性不高、患者选择余地较小、预约患者迟到和失约等问题。为了更好的满足广大患者的需求,应该在扩大宣传、增加预约科室和类别、开展预约提醒等配套服务、提供更加便捷的预约方式等几个方面不断优化。

浅析现代城市大中型医院门诊楼建筑设计的流行态与困境——以北京市为例

文章简述了影响现代城市大中型医院门诊楼发展的因素,在调研北京市多家医院的基础上,提出现代城市大中型医院门诊楼建筑设计的流行态,以期为以后的医院建设提供一定的规律性论述及新的设计模式;之后分析现代化城市门诊楼建筑发展过程中面临的困境与问题;最后对未来医院建筑设计进行总结与展望。