基于网络志和管弦乐队模型中国游客东非Safari旅游体验的建构与表达

结合中国游客在东非safari旅游的体验,基于管弦乐队模型,采用网络志质性研究方法构建了中国游客safari旅游体验模型。以游客的感官、行为、情感体验成分为主要分析因素,探索不同元素交互过程中,感官、行为和情感的交互紧密度,发现游客对safari旅游目的地的认知成分多来自于感官和情感,为我国国家公园和自然保护区体验产品设计及提升游客旅游体验感提供参考。

游戏化如何驱动电商用户绿色消费行为——基于蚂蚁森林的网络民族志研究

电商平台吸引了海量用户,并通过游戏化示能促进用户绿色消费,产生了可观的环保与商业效益。厘清游戏化技术特征与用户心理动机之间的内在关联,是利用游戏化有效激励用户绿色消费的核心所在。本文援引需求—示能性—特征框架与目标框架理论,通过网络民族志方法获取蚂蚁森林及其用户5737条帖子和32817条评论,进行扎根理论编码,以此理清了游戏化元素、功能等技术特征与游戏化示能性之间的多维度关系,提出了享乐与获益动机主导的短期游戏化驱动路径,及融合享乐、获益和规范多元动机主导的长期游戏化驱动路径,最终提炼了游戏化驱动电商用户绿色消费的实现路径模型与理论框架。本文拓展了游戏化及绿色消费领域的前沿研究,为繁荣绿色消费市场提供了游戏化的实践启示。

在线品牌社群中的关系形成机制——基于奇瑞新奇军论坛的网络志研究

品牌社群本质上是一个社会关系集合,但当中的成员关系和社群关系究竟是如何形成及关联的,目前还很少有文献涉及。本文以奇瑞新奇军论坛为例,从社群成员角度切入,基于网络志和扎根理论方法,利用多案例研究法,探索在线品牌社群中的关系形成机制。研究发现:成员交互影响成员关系,成员关系又反过来促进成员交互;成员交互和成员关系都能带来社群价值;成员交互和社群价值有助于成员与社群之间关系的形成。

网络志评析:智慧旅游时代的应用与创新

Web 2.0技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。人们的旅游搜索和分享方式都与互联网密切相关。该研究认为,互联网不仅为游客提供了信息搜索和分享的便捷平台,也为旅游学研究提供了良好的数据信息。如何深度挖掘和利用这些数据,并为旅游业的健康发展做贡献,成为旅游学研究面临的一个重要问题。在此背景下,文章重点介绍网络志研究方法。网络志是人类志在网络时代的应用,在智慧旅游的大背景下具有很强的用武之地。研究认为,网络志能有效帮助我们快速了解新兴的、变化的旅游市场,并做出相应的市场反应。文章结合旅游业的一个新兴现象"间隔年",重点阐述网络志的实用操作步骤(包括前期准备、数据收集、数据解释以及成员检测),并提出该方法在使用过程中所存在的问题以及改进建议。

作为“文化实践”的网络民族志——研究者的视角与阐释

互联网和新媒体的发展让人类学家的"田野"不再局限于固有"方位"和实体空间,而逐步拓展至网络虚拟空间。在网络空间中,研究者不仅是网络文化的"亲历者"和"参与者",更是对社区和研究对象做出积极贡献的"创造者"。作者以自己的田野经验和个案研究为例,将网络民族志视作研究者与研究对象共同进行的"文化实践"活动。这样的研究视角和以往网络民族志相关研究较为不同。同时,研究双方于网络空间中的"共在",使得研究者在研究方法、参与度及个人情感投注等方面都发生变化。由此,作者提出,在网络民族志研究中,研究者作为观察者和文化创造者的双重身份得到凸显。此外,网络民族志中的田野更具"流动性",民族志文本的写作也将面临新的挑战。通过该研究,作者认为,从研究者的视角深入剖解和讨论,不仅在于了解网络对研究过程所带来的影响,还在于把握研究者如何面对网络世界,如何阐述自己。而从更为广泛的意义上说,这样的研究思路也可以帮助我们重思网络空间赋予社会科学研究的意义。

在线品牌社区负面顾客契合演化过程:是愈演愈烈?还是否极泰来?

文章聚焦于在线品牌社区,从时间序列角度出发,选取小米在线社区论坛作为研究对象,采用网络志方法分析了负面顾客契合演化过程中的阶段划分及不同阶段的契合状态,厘清了负面顾客契合短期和长期演化过程的差异。研究结果表明,在线品牌社区负面顾客契合的短期演化可以划分为发泄、建设性讨论、威胁性退出、协商、报复(或回避、或妥协)五个子过程;从长期来看,能够形成社区认同的顾客会逐渐转向持续性正面契合,而那些无法形成社区认同的顾客则会产生回避。研究结论在丰富和完善顾客契合领域成果的同时,对中国情境下在线品牌社区的营销管理实践具有一定的参考价值。

B2B品牌形象线索的探索性研究——基于网络评论及访谈的内容分析

在企业间营销过程中,品牌的作用日趋明显。积极的品牌形象有助于在企业顾客心目中形成良好的印象,进而影响其购买意向。品牌形象线索是采购商感知供应商品牌属性的依据和途径。本文采用"网络民族志"的研究方法,就互联网上采购商对于供应商的评论进行内容分析,得到83条概念线索及21个范畴,最终归纳为7个核心类属:产品形象、服务形象、人员形象、使用者形象、网络形象、社会形象、企业形象。通过梳理7个类属之间的关系以及深度访谈,最终验证得出企业形象对于其他形象线索有统领作用。

互动能够创造用户忠诚吗——基于开心网的阐释学分析

针对用户逃离现象,本文以"开心网"为例,通过网络志观察和阐释学分析,研究了互动对网络社群忠诚的影响。研究结论包括:(1)发现社群成员的自我互动是社群互动的一种重要形式,这是已有研究尚未提到的。(2)证实了已有研究中提到的社群成员之间的互动、社群成员与非社群成员的互动、社群成员与社群管理者的互动等互动形式的存在。(3)这些互动均对社群忠诚产生影响,但影响机制不同,它们分别通过情感体验、社会资本构建、权力与地位转换、社群满意度等中介因素影响社群忠诚。在此基础上,本文还对实践意义及研究局限性进行了探讨。

基于网络志的青岛旅游目的地形象感知

信息时代旅游和网络结合得更加紧密,给旅游者提供了信息搜集和经验分享的平台。网络游记能够比较真实地反映旅游目的地形象,对旅游者旅游决策具有直接影响。运用网络志对网络游记进行分析研究,从认知形象、情感形象、整体形象三个方面探讨游客对青岛的旅游目的地形象感知,结果表明:游客在认知形象上对食、住、行、游的感知度较高,对购、娱的感知度较低;在情感形象上以积极情感为主,受负面事件的影响较小;整体形象感知较好,但重游意向和推荐意向占比不高。

互助式自驾游游客关系探讨

互助式自驾游是一种群体旅游行为,属于分享经济之一。它不同于旅行社的团队游的主要方面是游客与游客之间有利益关系。目前关于群体旅游中游客与游客关系的研究比较少,通过网络志调查方法以及自我民族志调查方法,归纳总结互助式自驾游这种群体旅游形式存在缺少专业旅游人才、陌生游客之间存在信任障碍、熟人之间事事顾忌等不足,在此基础上提出陌生人之间自我印象管理、建立信任合作关系,熟人之间求同存异、把熟人关系发展为朋友关系,通过引入旅游公司、介入互联网+导游等模式的针对性建议。

基于激活-扩散理论的旅游目的地地域文化认知研究——以长江三峡为例

文化是旅游发展的灵魂,地域文化特色是旅游目的地吸引游客的核心因素。游客对地域文化的认知是游客体验和目的地评价的重要部分。以激活-扩散理论为基础,以长江三峡为例,探讨了游客对旅游目的地地域文化的认知及规律。研究发现:(1)游客对长江三峡的总体认知是以概念网络的形式储存的,"长江""三峡"和"大坝"是网络中的核心概念;(2)游客对长江三峡地域文化的认知与学者视角的认知存在差异,并进一步揭示了游客对三峡民俗文化、文学艺术和历史文化从抽象到具体的认知网络;(3)游客对长江三峡地域文化认知过程具有选择性,主要受文化表达、文化传播、旅游营销和文化体验等方面因素的影响。从认知心理学层面探讨了游客对目的地文化的认知,拓展了激活-扩散理论在旅游领域的应用,对长江三峡及国内外其他旅游目的地形象建设、营销推广和文化产品开发具有指导意义。

网络民族志:“互联网+”时代教育研究的新路径

在“互联网+教育”时代,教育信息化的发展和普及不仅带来了教育方式的变革,更重构了教育空间、教育情境和教育关系,形成了独特的网络教育文化。网络民族志以网络环境作为主要的研究背景和环境,利用网络媒体平台和互动工具来收集数据资料,以探究和阐释互联网及相关社会文化现象。作为伴随网络文化现象而产生的研究方法,网络民族志对于探究互联网环境下的教育文化具有一定的借鉴作用,通过浸润体验、对话互动、情境追踪和多维分析等具体方法,实现对网络教育现象的整体性认知、共情化理解和过程性透视。文章指出了网络民族志在教育研究中可能面临的问题,为“互联网+”时代教育研究提供了新的路径参考。

自称“屌丝”群体的认知失调心理机制探究

“屌丝”作为一种网络热词形成了一种网络亚文化，在经过多方主体的大范围传播后，形成了人人争认“屌丝”的狂欢局面。为了更好地理解这一现象，我们结合社会心理学等学科的理论和“网络志”的方法来分析新浪微博上大量博主自称“屌丝”的现象。研究发现，自称“屌丝”者并非社会底层群体，而实际上是那些处于社会阶层结构中层的群体，他们在求新动机、反面激励动机、炫耀动机、社交动机以及群体归属动机的作用下使用该词语来应对自己在消费社会中所产生的认知失调，达到认知平衡的目的。基于该结论，本文也提出了发展和建立属于中层群体的具有区隔度的品牌符号群，主流媒体应当正视中层群体并积极构建其正面形象等建议。

铜仁市社区教育的发展现状和发展路径研究

通过问卷向855名在铜仁市工作生活或曾在铜仁市工作生活过的人群采集数据。运用SPSS统计分析,总结铜仁市社区教育现状如下:第一,居民对社区教育了解程度低;第二,居民对社区教育参与度不高,高学历居民尤其突出;第三,居民对社区教育内容的多样性有要求。质性研究数据由调查问卷、深度访谈和网络志方法收集。研究结果显示:提高市民认知,发挥行政职能和提升内涵建设是铜仁社区教育发展的关键。结合上述研究情况,以三螺旋理论为基础,构建了铜仁市社区教育发展路径图。该路径图为铜仁市社区教育的发展提供了参考,也为其他城市社区教育繁荣提供了借鉴。

短视频中的旅游目的地形象主题分析——以抖音中的乌镇为例

移动互联网时代,旅游目的地之间出现新的短视频营销竞争格局和态势。已有研究尚未对短视频中的旅游目的地形象进行系统性研究。从短视频之于人的生活经验和存在意义出发,本研究以江南水乡乌镇为例,在抖音上分别选取热门的官方短视频和网红短视频各4个,运用网络志和实地调查等综合性方法,试图对短视频中的旅游目的地形象进行主题分析。结果表明:(1)从构成要素来看,无论是官方视频,还是网红视频,都极为强调乌镇遗产的突出普遍价值(OUV)、自然生态环境和人本主义色彩;而官方视频又融入“家”的元素。(2)从主题意义来看,乌镇被表征为一个自然风光秀丽的世外桃源,拥有独特人文色彩的异质空间,能够让人静下心来的乡愁圣地。(3)从目的地形象的生产机制而言,官方视频强调“建构的本真性”,其落脚点是“美”;而网红视频则强调“客观的本真性”,其落脚点是“真”。本研究为影像数据分析提供了一个可行性的“构成要素+主题意义+本真性”分析框架:以帧作为视频影像数据构成要素的分析单元,以主题意义作为视频影像数据的阐释目标,以本真性作为影像数据分析绕不开的基本话题。从实践意义指出,相较于官方渠道而言,旅游管理者需要重视网红在当代短视频旅游营销中的价值和角色。

基于改进网络志方法的开放式创新社区中领先用户识别研究

领先用户在开放式创新社区中发挥着重要作用,成为产品创新的有力推动者。但网络环境下领先用户识别的研究刚刚兴起,相关研究非常缺乏。本文首先对开放式创新社区中领先用户特征进行理论研究,提出需求领先力、活跃表现力、社区影响力三大特征。然后基于改进的网络志方法,将定性的网络志和定量的数据分析结合,构建了识别领先用户的理论步骤。遵循社区选择原则,以知乎社区扫地机器人版块103位用户为研究对象,对用户的提问数、回答数等7个指标进行因子分析和聚类分析,识别出2位领先用户;并采用扎根理论,比较发帖内容和未来市场上扫地机器人新产品功能,发现领先用户提出的大部分建议会体现于未来新产品功能上,证明了领先用户识别方法的有效性。研究有助于完善领先用户识别方法,并为后续领先用户行为研究奠定坚实基础。

网络志:质化研究资料收集新方法

作为一种在网络环境下进行质化资料收集的新方法,网络志已被西方学界广泛地接受并使用在社会科学研究中,但国内学界,尤其是外语教学研究领域,对此方法还较为陌生。本文描述其资料收集与分析的流程和规范,接着以海外基于网络化外语教学的实际研究案例对该方法展开具体分析,最后探讨了在使用网络志方法进行在线资料收集时所应遵守的相关伦理问题,旨在为我国学者开展网络化外语教学研究提供新的资料收集方法。

网络民族志的田野工作析论及反思

随着网络社会的到来,基于网络而存在的虚拟社区逐步纳入人类学田野调查的视野。传统的民族志研究方法面临挑战,网络民族志应运而生并日渐凸显其重要性。研究者如何融入所研究的虚拟社区及进行参与观察成为值得探索和思考的问题。本文认为,研究者可能回归“摇椅”进行田野工作,以虚拟身体实现到场,但为了确保融入虚拟社区,应满足“浸染”的规范性要求,即长时间持续专注虚拟社区中的互动。研究者可以通过“非参与式”浸染的方式成就民族志,但“参与式”浸染即“参与观察”依然是居于主导的方法和要求。“浸染”及在此基础上进行的“参与”是网络民族志的关键所在。

网络民族志的研究——以山东乡村的基督教传播实践为例

本文结合传统民族志参与观察和深入访谈以及网络民族志的线上互动式路径,从经验相远迈入经验相近的研究进程来洞察转型中国农村基督徒如何利用各种媒体进行传播教义的实践,突显网络民族志这种方法对于研究边缘群体的意义与价值,并反思网络民族志研究的局限性。

明星代言的价值共创新机制——基于多个粉丝社群的网络民族志研究

不同于传统明星代言中被动的消费者,粉丝社群在新兴明星的品牌代言中扮演着价值共创的重要角色,推动品牌资产与名人资本的价值双向流动和扩张,但这一明星代言的新机制和作用过程还未得到理论探索。本文通过对多个粉丝社群为期18个月的网络民族志研究发现:在社交媒体环境下,新兴明星的代言不再是明星背书品牌的线性传递过程,而是粉丝社群—品牌—明星三方行动者价值共创的动态循环。粉丝社群在社交媒体平台规则和对偶像强烈情感的双重牵引下逐渐转变为生产组织,并将自身的消费劳动与传播劳动作为一种生产资源投入到明星代言绩效的提升上,以此来推动和加速品牌与明星之间的价值双向构建,并反向扩大再生产品牌资产和名人资本。与此同时,粉丝社群也生产了一个能够吸引资本的投资机会,使得其他拥有更高资产的品牌愿意选择相应明星为代言人,从而推动名人资本进入价值共创的动态上升循环。本研究揭示的明星代言新机制对传统代言理论形成了重要补充,也丰富了粉丝研究的相关理论;实践中为品牌在新媒体环境下采用明星代言策略提供了重要建议。