基于O-PDCA的教学质量保障体系构建思路研究——以云南某高校H专业为例

随着高等教学改革的深入,教学质量保障体系建设逐步成为高校打造专业学科优势、培养综合人才的重要保障。然而,不少高校教学质量保障体系普遍存在覆盖面不广、针对性不强等现实问题,教学质量保障体系建设逐渐成为相关高校攻克质量难关、打造核心优势的关键。本研究以云南省某高校H专业为研究对象,采用文献分析法、案例分析法、工作体验法等,基于“O-PDCA”模型,调研该专业教学质量保障体系建设中存在的问题与背后成因,并提出构建全过程、全方位、全员性的教学质量保障体系的对策建议。

智慧医院信息化主动运维管理体系构建研究

目的:解决智慧医院信息化运维过程掌控不清晰、运维手段较为落后、缺乏系统的运维管理等问题,利用主动式运维手段构建医院信息化运维管理体系,降低管理复杂性,提高服务能力,有效保障医院信息化业务连续性。方法:梳理医院信息化运维要素,基于FOCUS-PDCA模型和敏捷方法构建主动运维管理体系,从运维支撑、运维操作、运维要素、运维目标的维度重塑运维能力,开发主动运维管理平台,基于运维成熟度模型对运维体系建设进行系统评价。结果:平台上线后故障报修工单量环比下降23%,工单处理效率提升27%,用户满意度得到提高。结论:主动运维管理体系将运维工作前置到故障发生前,变被动接报为主动干预,对医院运维服务提升发挥了积极作用。