连锁超市O2O条件下物流服务模式探究

本文分析了连锁超市O2O模式的运营现状，探究了连锁超市发展O2O过程中“最后一公里”物流服务存在的模式和适用背景，以及顾客选择送货上门、门店自提和自提柜自提三种“最后一公里”物流服务的影响因素；同时，综述现有的物流模式选择方法，并提出后续研究可采用的新方法，为高效设计连锁超市O2O条件下的物流服务提供参考依据。