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基于转换成本调节作用的乌龙茶品牌忠诚研究——以福州消费者为例
被引量:
1
1
作者
林春桃
苏宝财
+1 位作者
管曦
余建辉
《茶叶科学》
CAS
CSCD
北大核心
2013年第2期155-163,共9页
通过福州消费者的问卷调查对转换成本调节作用下的乌龙茶品牌忠诚进行实证研究。研究结果表明:乌龙茶消费者服务体验、品牌体验和关系体验对消费者满意都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响;...
通过福州消费者的问卷调查对转换成本调节作用下的乌龙茶品牌忠诚进行实证研究。研究结果表明:乌龙茶消费者服务体验、品牌体验和关系体验对消费者满意都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与行为忠诚之间起显著正向调节作用;而乌龙茶消费者态度忠诚对其行为忠诚的影响不显著;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与态度忠诚之间起正向调节作用不显著。
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关键词
乌龙茶消费者
转换成本
品牌忠诚
调节作用
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题名
基于转换成本调节作用的乌龙茶品牌忠诚研究——以福州消费者为例
被引量:
1
1
作者
林春桃
苏宝财
管曦
余建辉
机构
福建农林大学经济与管理学院
出处
《茶叶科学》
CAS
CSCD
北大核心
2013年第2期155-163,共9页
基金
国家社科基金青年项目(项目编号:11CJY058)
福建省财政厅项目(项目编号:2010107)
文摘
通过福州消费者的问卷调查对转换成本调节作用下的乌龙茶品牌忠诚进行实证研究。研究结果表明:乌龙茶消费者服务体验、品牌体验和关系体验对消费者满意都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与行为忠诚之间起显著正向调节作用;而乌龙茶消费者态度忠诚对其行为忠诚的影响不显著;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与态度忠诚之间起正向调节作用不显著。
关键词
乌龙茶消费者
转换成本
品牌忠诚
调节作用
Keywords
oolong tea consumers
,
switching cost
,
brand loyalty
,
moderating role
分类号
F426.82 [经济管理—产业经济]
F273.2 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于转换成本调节作用的乌龙茶品牌忠诚研究——以福州消费者为例
林春桃
苏宝财
管曦
余建辉
《茶叶科学》
CAS
CSCD
北大核心
2013
1
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