浅议期刊开架阅览的科学管理与服务

文章阐述了期刊开架阅览的优势和弊端以及产生这些弊端的原因,并提出了较为完善的科学管理方法和服务手段。

读者满意度调查的启示

文摘在《2007年度对外经济贸易大学图书馆读者满意度调查报告》的基础上,探讨了本次调查在调查方式方法、调查结果揭示的问题和可能忽略的问题,以及对于建立新馆服务体系的预警和启示。

论高校图书馆开架借阅之读者服务

高校图书馆采用开架借阅方式方便读者的同时,也为读者服务带来了新的问题。文章在简要介绍图书馆开放借阅模式的基本现状后,给出开放模式下的一个典型案例,说明馆员在读者服务过程中所应关注的深层次内容。以此为基础,从Google Answer/百度知道模式、BBS/E-mail/SMS/IM手段、CRM系统数据源获取和分析、RFID等新技术的使用等几个方面给出开架借阅环境下改进读者服务的一些思路。

开架管理与藏书布局探讨——汕大图书馆开架管理实践与体会

回顾汕大图书馆的工作实践 ,论述了“藏、阅、借”三位一体的开架管理模式 ,并探讨与之相适应的藏书布局问题。最后 ,归纳了开架管理对藏书布局的几点新要求。

对开架图书剔旧工作的思考

开架图书剔旧标准制定的不合理与按年代划分进行开架图书剔旧移库工作,影响了开架馆藏的布局,制约了读者的借阅需求,加重了架位调整的工作量,使图书馆读者服务工作的水平和质量受到影响。浙江图书馆从分析出版热点、流通借阅量、读者层次和意见出发,在工作实践中摸索出一些有针对性的措施:闭架借阅和开架借阅必须紧密协调;文献采购调研工作必须做在前面;加强文献资源的共享等,值得借鉴。

近代以来中国图书馆服务思想和实践的流变

近代以来,我国图书馆服务思想和实践的流变可以从开架式服务、特色服务、平等免费服务和普遍均等服务4个方面进行研究和梳理。是否采用开架式服务反映的是图书馆服务思想的开放或保守;积极开展特色服务体现了图书馆工作者服务的主观能动性和创新精神;平等免费服务思想的确立表明我国的公共图书馆服务理念已经同世界接轨;普遍均等服务思想的引入体现了我国公共图书馆界对公民利用图书馆权利的支持。

以人为本 以用为主 搞好开架服务

在网络化的时代,图书馆要树立以人为本、以用为主的观念,搞好图书的开架服务。搞好开架服务,图书管理人员成了"知识超市"或"知识自助餐馆"的"知识引导员"、"营养辅导员"。这就要求图书管理人员首先"有知识"、"懂营养",努力学习业务知识和相关专业知识,增强责任心,做更细致扎实的工作。

优化高校图书馆期刊开架服务的实践与探索

近年来,图书馆期刊开架阅览服务已成为流行趋势,极大的便利了读者,也使馆藏资源得到了更多的揭示。然而开架服务管理的同时又呈现出诸多新的问题与矛盾,探索与分析这些问题的成因,逐步的完善服务管理的各环节,对图书开架阅览工作具有重要的现实意义。

基于开架服务质量的控制研究

通过认知服务质量,了解服务质量的构成,结合影响图书馆服务质量的关键要素与关键过程,构建服务感知质量模型和服务差距模型,全面探讨服务质量管理,提出相应的质量控制措施。指出提高服务质量的核心,缩小服务质量的差距,在于关键要素的控制;提高服务质量的关键,在于服务过程的控制。

高校图书馆开架借阅模式中存在的问题及对策初探

探讨了高校图书馆开架借阅出现的问题,从图书管理员素质、读者公德意识、图书借阅环境及管理规则等方面提出了相应的对策。

对开架借阅服务管理的几点建议

实行开架借阅目的是激活图书流通,减轻工作人员的劳动强度,提高文献的利用率。在方便读者借阅的同时,也给我们的图书管理带来了许多不便,分析其原因,找出解决途径。

图书馆开架阅览的现状及对策

笔者针对当前读者到图书馆阅读人次下降的实际情况,提出了解决问题的对策和方法。

用加权系数法实现书库管理项目点数化——以天津市泰达图书馆为例

开架借阅在给读者带来便利的同时也给书库提出了管理难题。绝对责任区制度将责任落实到人头,从而有责可循。加权系数法规范的工作量测评系统以单册量为基础,依据外借率、细目排架难度、在库阅览率、单册物理特性形成的排架难易程度等对书库管理工作的不同影响,构建细目系数,实现书库管理项目点数化,以达到合理分配工作量的目的。监督机制是责任区制度有效执行的必要保障。

浅论高校图书馆开架阅览管理与服务

本文分析了高校图书馆开架借阅的利弊,并结合吉林建筑工程学院图书馆的实际,论述了作好开架阅览的管理和服务的具体措施。

开架借阅服务中细节管理不容忽视

阐述了细节在开架借阅服务中与服务形象、服务行为、服务效益、服务环境、服务管理等环节上的作用,及对实现细节管理的规程、执行机制、防止误区等环节上,提出了一些设想与思路。

高校图书馆开架书库细节管理探微

从流通业务的管理、人文环境的建设和规章制度的完善等方面探讨了高校图书馆开架书库的细节管理问题。

浅析图书馆流通管理工作的有效性

笔者通过对流通工作的时间和工作人员的有效管理、提高读者服务质量减少工作差错、提高工作人员素质以提高读者服务质量、实行开架借阅以满足读者的需要等几个方面 ,对流通部的管理工作进行分析 ,以提高图书馆流通部读者服务工作。

高校图书馆全开架服务探讨

高校图书馆实行全开架管理模式是现代图书馆的一大趋势,这种管理方式使封闭的藏书得到更好的开发和利用,但同时它也存在着一些不足,需要在实践中不断地发展和完善。笔者就图书馆全开架服务的优越性、存在的问题以及对策,进行了探讨。

浅谈图书馆开架借阅工作的管理

总结了太原师范学院图书馆实行开架借阅以来对工作人员、读者及书库管理的经验,针对开架借阅管理中遇到问题,探讨了完善开架借阅工作的方法和措施。

高校图书馆开架借阅的探讨

论述了高校图书馆开架借阅的优势,列举了高校图书馆开架借阅中存在的主要问题并分析了其产生的原因,进而提出了解决问题的对策。