移动PDA办公系统提升电信运营商维护效率

随着电信业务的高速发展,对后端的支撑与保障要求也越来越高。怎样能更好的为用户提供快速安装、维修及延伸服务,提高服务质量,提高用户服务感知度,就显得十分迫切。本文主要阐述了怎么利用PDA工单管理系统解决当前末梢装维人员在固话和宽带装机、排障中遇到的工单不能及时回复和接单繁琐的问题。还介绍PDA工单管理系统的特点、功能及系统应用的可行性。