PDCA循环法在缩短眼科手术患者术前等候时间的应用研究

目的:探讨PDCA循环法在缩短眼科手术患者术前等候时间的应用效果。方法:通过头脑风暴法分析2015年1-11月手术患者等候时间长的可能原因,采用PDCA循环法进行管理。结果:2015年1月-11月手术患者术前等候时间平均等待时间为(37.19±4.22)min,2016年1月-11月手术患者的术前等候时间为(31.00±4.32)min,平均缩短时间为(6.19±2.18)min。2016年1月-11月手术患者的满意度为99.76%,较2015年上升1.27%。从无形成果方面分析建立团队合作和责任感,"PDCA"循环贯穿整个项目,多部门联合完成项目改进,培养了护理人员的服务意识、高效工作的意识。结论:PDCA循环法能够缩短眼科手术患者的术前等候时间,提高护理满意度与护理质量,有很好的应用效果。

PDCA循环在住院药房调剂差错管理中的运用

目的探讨PDCA循环法在郑州大学附属肿瘤医院住院药房调剂差错中的应用。方法对2013年4—9月份郑州大学附属肿瘤医院住院药房运用PDCA循环法前后调剂差错进行回顾性的对比分析。结果运用PDCA循环法之后,住院药房调剂差错的总件数有了明显下降。结论运用PDCA循环法对住院药房调剂差错进行管理具有显著的效果,能够提高住院药房的调剂质量,确保患者的用药安全。