质量导言

ISO9000:2000牍标准是对1994版标准进行技术性修订的结果,无论在内容上、结构上或思路上都发生了较大的变化,进一步总结了世界各国质量管理的理论研究成果和实践的经验。为有助于对八大原则进行学习认识,本期推出“测量、分析和改进”理解与实施,以引起读者重视。