医院护理智慧管理指标体系构建与应用

目的基于计划-实施-研究-行动(PDSA)改进模型构建三级公立医院护理智慧管理指标体系,探索医院护理智慧管理新模式,为医院护理专业的智慧管理提供示范。方法研究数据值与真实值的差异,实现86+N项护理指标的常规监测与应用,制定改进措施,根据数据结果鉴别各措施效用。结果该体系应用后,医院患者满意度、护理关键闭环质量均得到提升,与应用前比较差异均有统计学意义(P<0.05);19项患者安全类指标均达到阈值要求,其中13项优于应用前。结论该体系的构建与应用,能够推动护理管理向“数字化、可视化、智慧化、精细化”管理模式转变。