“零缺陷”质量文化变革在制造业公司中的实践探索

“零缺陷”管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点,在第一次时就把事情做对,并向着高质量标准的目标而奋斗,而高质量永远是制造业公司最看重的一项指标。论文以常州一家车灯制造公司为例,就其如何用“‘零缺陷’质量管理”提高产品质量与用户满意度进行了思考与实践。同时结合此公司自主创建的“零缺陷”质量文化变革方案,详细阐述了PONC管理模式在设计开发中的应用,并将其融入原有的企业文化,探索了一条属于他们的“零缺陷”质量变革之路,进而将“零缺陷”质量文化管理推向整个制造业生产公司。