政府网站:透视政府绩效的一扇窗口?

政府绩效评估被视为推进和深化我国行政体制改革的重要制度安排与实现手段。以往第三方机构开展的政府绩效评估主要以社会统计数据和实地调研作为绩效信息的来源,而社会统计数据的单一性和实地调研的高成本,一定程度上限制了第三方绩效评估的有效开展。面对这一现实困境,本文基于PV-GPG理论,以政府门户网站作为绩效信息来源,试图构建基于政府网站信息的绩效评估模式。通过对评估模式基本要素和方法的探讨,以期对第三方政府绩效评估实践提供一种新的思路,为公民了解政府绩效打开一扇新的窗口,从而促使政府在信息化背景下持续不断地改进绩效。

政府门户网站“在线办事”绩效评估指标体系构造研究

政府门户网站绩效的产生源于政府、公众和门户技术等两两维度的互动。本文基于网站信息架构方法、网站可用性和用户交互体验的视角,提出了一个政府门户网站"在线办事"服务绩效产生机理分析框架,在此基础上,引入绩效维度及其绩效特征分析方法,研究构造了一个规范化的政府门户网站"在线办事"绩效评估指标体系,并给出指标绩效统一评分基准设计方法和三种评分等级规则。

中国地级城市行政环境与政府门户网站绩效关系的实证研究

本文以行政生态学为理论根据,以我国地级城市为研究样本,通过收集现存统计数据的方法对行政环境与政府门户网站绩效二者关系进行实证检验。研究结果表明,我国地级城市行政环境对政府门户网站绩效有显著影响。本研究从行政生态学角度探索电子政务发展的潜在规则,研究结果为营造有利于我国电子政务可持续发展的生态环境提供指导。

从绩效水平看地方政府电子政务的实践——以江苏省13个地级市为例

从地方政府门户网站绩效水平入手,以江苏省13个地级市政府为例,分析了各地电子政务建设的现状,并围绕地方政府电子政务实践过程中的实际问题,提出了地方政府电子政务发展的对策。

地方政府网站绩效评估体系构建——第三方开发与自身主导模式的比较研究

网站作为政府机关实现政务信息公开、服务社会、互动交流的重要渠道,其发展水平已经成为衡量该国家或地区电子政务进程的重要标志。目前政府网站的绩效评估大致分为第三方与政府主导两种评估模式。以中国软件评测中心和湖南省所开发的评估工具为例进行分析,两者各有特色与优缺点,然而第三方评测体系发展比较成熟,具有强大的业内技术力量和丰富的资源支持,加上采取统一模式利于进行各地之间的比较,也有助于整治僵尸网站的困境,应是现阶段我国地方政府网站绩效评估体系适合采取的建设方向。

地方政府门户网站建设研究

阐述地方政府门户网站的功能与作用,分析当前我国地方政府门户网站建设方面存在的普遍性问题,并提出了优化地方政府门户网站建设的对策建议。

日本地方政府门户网站建设及启示

从网站框架、内容、政民互动模式和人性化服务4个角度入手,对日本东京、大阪、名古屋等几大地方政府门户网站进行调研,发现其主要呈现出网站框架设计鲜明、人文特色凸显,网站内容涵盖范围全面、主题丰富,政民互动形式多样化,网站服务人性化的特征。建议从加强地方政府门户网站的宣传推广力度、彰显其亲民意识与形象、完善政民双向互动应用栏目3个方面不断地完善我国政府门户网站建设,从而更好地服务公众、服务社会。

基于层次分析法的武汉市政府门户网站绩效评估体系设计

研究武汉市政府门户网站的绩效评估体系。在综合国内外经典政府网站绩效评估体系的基础上,科学设计出武汉市政府门户网站绩效评估体系的具体指标细项,并通过层次分析法确定一级指标、二级指标的权重,使指标体系具有一定的合理性和可操作性。

政府门户网站及其子网站群的电子政务绩效实证研究

在对国内外电子政务测评中关于电子服务绩效的理论研究和实证研究进行了比较和评价综述的基础上,提出了以电子服务质量中的四个变量(效率、可靠性、隐私、用户满意度)和"联邦基础架构"顾客结果评价指标为基础构建的城市政府门户网站及其子网站群的电子政务绩效评价体系,并对杭州市政府门户网站及其子网站群进行了实证研究。