新型冠状病毒肺炎患者集中救治护理应急培训方案构建及实践

目的构建新型冠状病毒肺炎患者集中救治护理应急培训方案并推进实践,为建立健全突发重大公共卫生事件中护理人员培养和使用提供参考。方法基于CIPP模型的背景、输入、过程、产出评估及柯式模型的行为层、结果层评价,构建护理人员"岗前-在岗"两阶段双向式培训方案,对1 318名新型冠状病毒肺炎隔离病区储备及在岗护理人员进行培训。结果 1 318名护理人员均参与隔离病区工作,无护理人员感染新型冠状病毒肺炎。进入隔离病区1周后812名护理人员发回调查问卷,对培训满意731人(90.02%),认为能够胜任隔离病房岗位工作773人(95.20%)。结论在突发重大公共卫生事件中,"岗前-在岗"两阶段双向式应急培训能快速培养胜任新型冠状病毒肺炎救治工作的护理人员,提升培训效果。

创建优质护理示范病房的探讨

目的探讨创建优质护理示范病房的措施与价值。方法以心血管呼吸内科为试点单位,积极宣传、更新科室护理工作制定、完善科室护理质量评价标准,实施人文关怀、护士分级管理及改变工作模式与APN排班方式等措施,创造和完善优质护理示范病房。结果护士的护理服务质量与专业水平得到明显的提高,护士自我满意度从以前的78.3%提高到了92.5%;患者住院安全得到了保障,患者满意度从89.6%提高到了98.7%。结论通过创建优质护理示范病房,使患者及家属对护理服务的满意度明显提高,护理人员也找到了自我价值的提升,增加了职业自豪感,达到了患者,社会和政府三满意。