基于WCI的省级公共图书馆微信公众号运营现状与策略

文章运用定量与定性相结合的分析方法,对我国31家省级公共图书馆微信公众号进行网络调研,从整体传播力、篇均传播力、头条传播力和峰值传播力4个维度测算其微信传播力指数(WCI),再结合推文内容综合评价其微信公众号运营状况,提出公共图书馆微信公众号运营策略,即重视推文质量,挖掘地域特色;丰富推文类型,拓宽互动渠道;注重头条建设,增强传播优势。

国内公共图书馆微信公众号平台推送文章研究:基于Tableau与WCI的分析

文章针对当前我国公共图书馆微信公众号运营的传播力和影响力问题,采集了2023年11月1日—2024年4月30日之间的20所公共图书馆微信公众号或订阅号推送文章及其相关信息作为原始数据,选用数据可视化分析软件Tableau与微信传播指数WCI对数据进行了整体、个体层面分析。总结了公共图书馆微信公众号运营的不足,并提出区域合作,优势互补;善用指数,及时调整;加强互动,维持粘性;重视质量,挖掘特色等优化运营建议。

微信公众号在高校图书馆的应用现状分析及提升策略研究

依托微信的庞大用户群体,各行各业都开通了自己的微信公众号,高校图书馆也将微信公众号作为图书馆服务的一部分。阐述了微信公众号的功能及应用于高校图书馆服务的必要性,分析了高校图书馆微信公众号的应用现状,肯定了优势,指出了存在的问题,并有针对性地提出改进方法和提升策略,为高校图书馆微信公众号应用能力的提升提供有益参考。

公共图书馆微信公众号传播力提升策略研究——以31所省级公共图书馆为例

以微信为代表的社交媒体是公共图书馆利用新媒体提高社会影响力、扩大信息服务范围的重要方式。文章利用Python 3.8语言编写的数据采集系统对我国31所省级公共图书馆微信号推送的文章进行了采集并予以分析。文章认为:公共图书馆应从加强内容建设、把握推文标题价值、开展多元化推送策略、实施个性化代际阅读推广等方面着手,打造以微信公众号为引领的公共图书馆服务推广分层格局,探索培育新颖和谐的新媒体传播方式,实施常态化的微信公众号传播路径,以期取得良好的推广效果和社会效益。

市县公共图书馆微信公众号建设现状研究——以海南省为例

在互联网与新媒体技术迅速发展的背景下,微信公众号广受青睐并拥有庞大的用户基数,其已成为图书馆提供网络服务的常用形式。该文以海南省为例,采用网络调查、电话咨询和文献调研等方法,对海南省18个市县公共图书馆的微信公众号建设现状进行研究。研究表明:当前海南省市县公共图书馆微信公众号建设状况总体较好,但仍存在不足之处,针对现有问题,提出提升市县公共图书馆网络服务建议,推进市县公共图书馆高质量发展。

突发公共卫生事件中的公共图书馆应急服务研究

了解公共图书馆在突发公共卫生事件中开展的应急服务,构建公共图书馆应对突发公共卫生事件的应急服务体系,有利于公共图书馆针对突发事件采取合适的应对措施并发挥其公共职能。本文采用网站访问调查、社交媒体访问调查和内容分析的方法,对我国127家公共图书馆进行网络调查,了解这些图书馆的疫情信息发布、防疫知识普及、数字资源开放、信息咨询服务以及线上活动开展等应急服务情况。突发公共卫生事件中的公共图书馆应急服务体系重点包括:推送及时的事件信息,普及实用的应急知识,开放优质的数字资源,提供多元的信息咨询,策划丰富的线上活动等。

基于用户行为数据分析的公共图书馆微信服务——以“数字图书馆推广工程”微信公众号为例

"互联网+"时代,微信公众号成为公共图书馆开展服务的重要阵地。公众号在运维过程中会产生大量用户行为数据,可以准确反映出用户需求和偏好。依托微信后台数据统计功能,笔者尝试建立起一套适用于公共图书馆微信服务的微信公众号用户行为数据监测体系,并将其应用于"数字图书馆推广工程"微信公众号运维,利用数据监测结果分析排查工程微信服务存在的问题及原因,并进行相应运营调整,取得了良好成效,也为公共图书馆微信服务创新提供了借鉴。

“双一流”高校图书馆微信公众号在突发公共卫生事件中的作用

本文通过分析"双一流"高校图书馆微信公众号在抗疫期间的微信推文内容、推文次数、推文数量,从7个方面对其在应对突发公共卫生事件中的作用进行分析,建议"双一流"高校图书馆加强危机防范意识,关注师生身心健康,关注远程访问新方式,重视抗疫专栏设置,加强信息素养教育,充分发挥微信平台作用。

新冠肺炎疫情视角下的阅读推广服务探析——基于江苏省公共图书馆微信公众号阅读推广服务调查

面对新冠肺炎疫情,公共图书馆通过微信公众号平台开展了形式多样的阅读推广服务,在疫情政策法规宣传、病毒传染相关知识传播方面发挥了重要作用,在阅读缓解心理焦虑方面有积极意义,丰富多样的阅读推广活动,对于减少人们因居家隔离而产生的孤独感也有着不可忽视的作用。通过对江苏省13个市级公共图书馆开展的阅读推广服务调查,分析了江苏省相关阅读推广服务的现状,并针对其中存在的不足提出了建议。

基于内容分析法的城市政务微信公众号信息传播主题研究

按照我国城市政务微信公众号影响力的排名,选取7个地级以上城市的微信公众号作为分析样本,以2016年5月1日-7月31日为研究时间起止点,采用内容分析法对该时段内的信息传播主题进行分析。编码分析结果表明,我国政务微信公众号传播的主题共包含为26个二级主题词,进一步可归纳为公共服务、新闻报道、政策法规。

面向舆情监管的大学生微信公众号关注情况分析

近年来,微信公众平台迅猛发展,在大学校园内,微信公众平台已成为舆论的生成地和重要的扩散渠道,因此,应全面分析大学生对微信公众号的关注情况,为建立及时有效的舆情引导和监管机制奠定基础。本文收集了近2000名在校生的基本信息及其所关注的公众号信息,分析了样本数据的特征,构建了大学生微信公众号关注情况分析模型,并给出了一个基于Hadoop MapReduce模式与Eclat算法的分析实例。

公共图书馆信息咨询微信公众号服务调研及对策研究

本文对国内31家省级公共图书馆微信公众号服务现状进行调研,并对结果进行分析对比,归纳总结图书馆信息咨询微信公众号服务的开展现状及存在问题,针对问题提出合理性建议,以期为公共图书馆更好地开展信息咨询微信公众号服务提供借鉴。

高校图书馆微信公众号运营效率评价及提升策略——以辽宁工业大学图书馆为例

[目的/意义]旨为我国高校图书馆微信公众号投入产出运营效率的提升提供参考。[方法/过程]以辽宁工业大学图书馆微信公众号平台统计数据为样本,采用数据包络方法,构建高校图书馆微信公众号投入产出运营效率指标体系,结合问卷调查法和专家访谈等对研究样本的投入产出进行运营效率评价。[结果/结论]提出完善公众号服务界面、完善公众号的服务功能、增加公众号服务内容等有效提升高校图书馆微信公众号运营效率的建议。

我国公共图书馆新媒体平台开通及运营因素研究

[目的/意义]旨在提升图公共书馆对新媒体的利用水平。[过程/方法]系统调研和把握公共图书馆新媒体平台开通及运营现状,统计不同地区、不同类型公共图书馆新媒体平台的开通率及其平均影响力,并分别从地区发展水平和账号自身情况两个方面,运用回归分析法分析影响因素。[结果/结论]新媒体开通率因公共图书馆类型而异,不同地区的开通率与人口和藏书量正相关,而与经济发展水平和财政实力关系不大;综合信息、阅读推广和通知公告等类消息影响相对较大,且新媒体点赞量和阅读量两项指标受各个因素的影响最为显著。因此,公共图书馆应当重视和挖掘新媒体的价值,优化账号名称及简介资料,合理设计消息主题和风格,以提升公共图书馆新媒体平台影响力。

高校图书馆移动平台使用比较分析——以福州大学图书馆为例

文章对福州大学图书馆微信公众号及APP使用日志进行了分析,从用户数、功能性、分栏目访问量、分月访问量、使用方便性、用户体验度等方面进行了比较研究,并分析数据差异的原因,指出两者的优势与问题,为移动图书馆的服务创新提供参考。

新时代公共图书馆微信服务现况与大数据分析——基于省级公共图书馆样本分析

论文以省级公共图书馆微信公众号为样本,分析发现公共图书馆微信服务号的发文数量并不影响图书馆微信传播力,头条文章的阅读量对微信传播力影响较大,图书馆讲座展览、文化传习、少儿活动、电影鉴赏等内容较受欢迎。研究认为,注重微信服务号的深度开发,提升发文质量和时效性,注重凸显图书馆公益性质,提高读者信息管理服务,拓展读者社群服务将有助于公共图书馆微信公共平台服务能力的提升。

公共卫生突发事件下高校图书馆微信学科服务现状与思考——基于43所“双一流”高校图书馆微信公众号的调研

[目的/意义]探索高校图书馆在公共卫生突发事件下的微信学科服务应用情况,有利于完善高校图书馆在重大突发事件下的应急服务响应预案,对于评估高校图书馆的知识服务体系和学科服务能力有着重要意义。[方法/过程]选择我国29个省、自治区和直辖市的43所"双一流"高校图书馆作为研究对象,人工采集各高校图书馆在2019年12月份-2020年2月份三个月期间的微信公众号推文数量,并利用Nvivo软件分别对三个月的发文内容中有关学科服务的文章按照主题类别进行编码统计,对比分析43所高校图书馆在新冠肺炎疫情前期、中期的微信学科服务响应情况和应用情况。[结果/结论]研究结果表明,1月份微信学科服务响应速度由于多种因素影响整体较为迟缓,2月份微信学科服务应用更为广泛。针对新冠肺炎疫情期间高校图书馆微信学科服务现状,本文认为高校图书馆在今后的工作中,应深化忧患意识,提高公共危机事件应对能力,与社会信息服务机构合作,建立异质性图书馆联盟,同时对学科服务内容的服务更加深入化和动态化。

突发公共卫生事件背景下高校图书馆应急服务探析

[目的/意义]立足于公共卫生事件突发的现实背景,调查我国新冠疫情爆发时期高校图书馆应急服务现状,认清高校图书馆在疫情防控中的地位和作用,使图书馆应急服务的内涵更加丰富。[方法/过程]构建面向突发公共卫生事件的高校图书馆应急服务模式,基于这一模式,以42所"双一流"高校图书馆微信公众号为切入点,根据推送内容并结合专家意见,对图书馆应急服务的内容进行分类,设置了校园资讯、远程访问途径说明、资源推送、信息素养教育、阅读推广、抗疫专题服务、线上教学辅助服务、特色服务8个类别。[结果/结论]高校图书馆应改善线上微服务机制,打造突发公共卫生事件微信息服务系统;提升微服务推文创意水平,强化突发公共卫生事件信息关注度;重视应急素养教育与培训,提高突发公共卫生事件信息利用效应;加强信息组织与分析,提升突发公共卫生事件信息的精度和深度;利用线上服务品牌优势,扩大突发公共卫生事件期间信息传播力度。虽然疫情防控处于常态化发展阶段,但仍需持续发力,不断提高应对突发公共卫生事件信息服务的针对性和有效性。

供电企业营销创新技术及应用

巴彦淖尔电业局电力营销服务方式相对落后,业扩报装方式单一、电能量信息采集监控系统功能不完善,部分业务受理仍以人工方式为主,营销服务体系自动化、智能化程度亟待提高。对此利用"互联网+"技术,开发了微信公众号"巴电e服务",完善了远程费控功能,实现了营销模式智能化。同时提出今后应利用线上营销系统实现客户信息采集智能化、利用大数据完善智能营业厅功能等建议。

欠发达地区公共图书馆新媒体服务策略研究——以微信公众号为例

[目的/意义]随着网络技术的不断发展,新媒体成为包括图书馆在内各行各业的重要服务手段。本文旨在对欠发达地区公共图书馆的新媒体服务运营提供思路和启示。[方法/过程]对754个欠发达地区公共图书馆开设的微信公众号等新媒体服务平台进行调研,总结服务现状,分析特点,提出欠发达地区公共图书馆新媒体服务的改进策略。[结果/结论]欠发达地区公共图书馆应该采取坚持稳定运营、深入了解平台特点、注重宣传推广、加强互动交流等策略开展新媒体服务。