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基于QARC的船舶售后服务管理
被引量:
2
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作者
赵立震
《中国修船》
2012年第1期1-3,共3页
文章介绍了船舶售后服务的定义,提出了独具特色的船舶售后服务理念QARC(quick,accurate,report,close),说明了船舶售后服务的特点,阐述了船舶售后服务管理方法,可供相关部门参考和探讨。
关键词
售后服务
项目管理
qarc
下载PDF
职称材料
题名
基于QARC的船舶售后服务管理
被引量:
2
1
作者
赵立震
机构
南通中远川崎船舶工程有限公司
出处
《中国修船》
2012年第1期1-3,共3页
文摘
文章介绍了船舶售后服务的定义,提出了独具特色的船舶售后服务理念QARC(quick,accurate,report,close),说明了船舶售后服务的特点,阐述了船舶售后服务管理方法,可供相关部门参考和探讨。
关键词
售后服务
项目管理
qarc
Keywords
after-sales service
project management
qarc
分类号
U672 [交通运输工程—船舶及航道工程]
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1
基于QARC的船舶售后服务管理
赵立震
《中国修船》
2012
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