质量屋中顾客需求改进重要度的确定方法

研究基于粗糙集的产品规划质量屋中顾客需求改进重要度的确定问题。针对质量功能配置的顾客调查中需求具有不确定和模糊等特征,提出产品规划质量屋中顾客需求确定的粗糙集方法。基于粗糙集中的相对正域方法,确定顾客需求的基本重要度。对顾客需求满意度的改进比率的实现进行效率和风险分析,提出实现顾客需求满意度的改进比率的重要性概念及其计算公式。基于顾客需求的基本重要度、实现顾客需求满意度的改进比率的重要性和'顾客需求的卖点'的融合,提出一种顾客需求改进重要度的确定方法。以全自动洗衣机的产品质量改进为实例,说明所提方法的应用。

质量功能展开中顾客需求的排序算法

研究了基于粗糙集的质量功能展开中顾客需求的排序问题。针对质量功能展开的顾客调查中需求不确定、不完备、不分明和模糊等非结构性特质,利用粗糙集中不完备信息系统的有关方法,提出了产品规划质量屋中顾客需求的确定方法。利用粗糙集中完备信息系统的多属性决策方法,确定了产品规划质量屋中上述顾客需求的基本重要度。基于卡诺模型的分析,提出了实现顾客需求竞争位次改进增量的重要性计算公式,进而确定了基本重要度的修正因子。基于顾客需求的基本重要度与其修正因子的合成,确定了顾客需求的最终重要度。最后,通过实例说明了所提方法的应用。

质量功能展开中顾客需求的最终重要度确定方法

提出了一种基于粗糙集的质量功能展开中顾客需求的最终重要度确定方法。根据粗糙集中相对正域的方法,构建了顾客需求的基本重要度获取模型。通过引进顾客需求竞争位次的计划改进增量、实际改进增量和可能性因子等概念来表征企业改进产品竞争力的意愿,进而提出了基本重要度的修正因子计算公式。基于顾客需求的基本重要度与其修正因子的合成,确定了顾客需求的最终重要度。最后,通过实例说明了该方法的应用。

基于效用评价的质量功能配置中工程特性改进重要度确定的综合方法

在产品规划质量屋的构建过程中,工程特性改进重要度的确定是一个关键步骤。为了以一种经济和有效的方式实现工程特性表现的改进目标,提出了一种基于效用评价的工程特性改进重要度确定的综合方法。在该方法中,首先根据本企业及其竞争对手产品的效用评价和各项工程特性表现的竞争性评价,利用多属性决策方法建立了工程特性竞争性重要度确定的优化模型,并通过拉格朗日函数的构造求解此模型;其次,对实现工程特性表现的改进目标进行定性和定量分析以确定实现工程特性表现的改进目标的重要度;最后,利用层次分析法,对工程特性的初始重要度、工程特性的竞争性重要度和实现工程特性表现的改进目标的重要度进行合成以确定工程特性的改进重要度。以某企业双缸洗衣机的产品设计为实例,说明了方法的应用。

质量功能配置中工程特性最终重要度的确定方法

针对质量功能配置中顾客需求和工程特性之间的关联关系,以及各项工程特性之间的自相关关系均具有不确定、不分明和模糊等特性,分别提出关联关系和自相关关系确定的粗糙集方法,进而确定工程特性的初始重要度。对工程特性表现的改进比率的实现进行效率和风险分析,提出实现工程特性表现的改进比率的重要性概念及其计算公式。基于工程特性的初始重要度、实现工程特性表现的改进比率的重要性和“技术点”的合成,提出一种工程特性最终重要度的确定方法。以全自动洗衣机的产品研发为实例,说明所提方法的应用。

质量功能展开中顾客需求重要度确定的粗糙层次分析法

为满足顾客的质量需求,在融合层次分析法与基于粗糙集理论提出的粗糙数和粗糙区间两个新概念的基础上,提出了一种质量功能展开中顾客需求重要度确定的粗糙层次分析法。该方法用粗糙数和粗糙边界区间来表征顾客需求的含糊性和不确定性,并构造出粗糙群决策矩阵和粗糙成对比较矩阵,通过求解粗糙成对比较矩阵的特征值和特征向量,得到顾客需求基本重要度。根据市场竞争性分析的结果,对顾客需求基本重要度进行了适当修正,确定了顾客需求最终重要度。最后,通过实例分析了该方法的可行性。

基于竞争性评价的质量屋中工程特性最终重要度的确定方法

为了以一种经济和有效的方式来实现工程特性表现的改进目标,提出了确定工程特性最终重要度的一种集成方法。根据本企业及竞争对手产品的互补判断矩阵评价和各项工程特性表现的竞争性评价,利用多属性决策方法建立了对应于质量功能配置团队中每一个成员的基于竞争性的工程特性重要度确定的优化模型,并通过构造拉格朗日函数来求解该模型,进而利用层次分析法确定质量屋中基于竞争性的工程特性重要度;利用比例标度法和层次分析法集成的方法,确定实现工程特性表现的改进目标的重要度;利用层次分析法对基于顾客满意的工程特性重要度、基于竞争性的工程特性重要度和实现工程特性表现的改进目标的重要度进行合成以确定工程特性的最终重要度。