全生命周期客户价值数据分析挖掘方法

从客户全生命周期的角度构建客户价值分析模型,综合应用RFM分析法和K-means聚类算法对客户交易数据进行挖掘,结合客户全生命周期各阶段特点,给出不同客户在不同阶段价值提升的相应策略。最后以一个C2C网店的实际交易数据为例验证方法应用的有效性。