共享经济下的网约车动态风险管理优化

针对网约车中的两类感知风险:安全风险和服务风险,考虑网约车突发事件以及消费者的参考服务质量效应,构建“政府+平台”风险管理动态博弈模型,利用微分博弈理论,求解了政企合作、非合作以及政府成本分担契约下的双方最优风险投资策略及绩效。研究发现:政企协同风险管理可以最大程度降低网约车风险和提高系统绩效;政府成本分担契约可以实现系统效益的帕累托改进并有效降低网约车安全风险;前瞻性政府和企业会依据危机前后的环境做出最优的策略调整,强调危机前风险防范的重要性,并力图在风险率和折损率较低时加大风险投资力度;参考服务效应不利于降低网约车安全风险,但在一定程度上可以提高其服务质量以缓解危机给系统绩效带来的负面影响。

虚拟参考咨询系统研究与应用——以复旦大学图书馆为研究开发模型

本文介绍国内外图书馆虚拟参考咨询服务的现状,复旦大学图书馆开发虚拟参考咨询系统的功能和技术,分析了虚拟参考咨询服务的应用情况。

清华大学图书馆虚拟参考咨询服务——探索、实践与思考

介绍了在当今国内外虚拟参考咨询服务迅猛发展的大背景下 ,清华大学图书馆参考咨询服务向全方位、网络化方向发展的进程 .重点介绍了我馆虚拟参考咨询系统的建设思路、系统框架以及使用情况 ;同时 ,从服务实践中引发了一些思考 。

美国图书馆数字参考服务的发展概况和特点

从发展背景、服务方式、理论成果、服务系统等 4个方面概括了美国图书馆数字参考服务的发展概况 ;分析总结了美国图书馆数字参考服务的 7个特点 ,如以人为本、服务至上 ;技术先行、追求便捷 ;合作共建、资源共享等。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的实践与思考

虚拟参考咨询服务(VRS)是一项直接在网上面向读者提供的服务 ,通过对上海交通大学图书馆VRS开展情况的介绍 ,结合对读者VRS的调查统计和分析 。

高校图书馆综合型网络信息咨询服务系统的开发和思考

论述了3G时代图书馆咨询服务的新内涵,新时代下新的咨询系统的综合性、功能和特点,给出了新系统的设计框架和使用流程,对咨询人员岗位的要求以及新系统存在的不足之处。

开展移动参考咨询服务的实践和思考

介绍了3G和移动咨询,分析了目前图书馆在线咨询服务的不足,以及目前开展无线咨询服务的可行性和必要性,并分析介绍了目前可采用的移动咨询方式。

网络环境下图书馆的虚拟参考咨询服务研究

本文揭示了网络环境下图书馆的新型服务方式虚拟参考咨询服务的概念、方式、特点。阐述了虚拟参考咨询服务的内容,并进一步探讨了虚拟参考咨询服务的发展方向。参考文献11。

数字参考服务:发展与思考

数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考服务应考虑的主要问题。

复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设

随着读者对网络文献的迫切需求 ,虚拟参考咨询服务 (VRD)应运而生 .复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务 ,为虚拟参考咨询系统建设提供有关的研究和服务基础 .图书馆虚拟参考咨询系统主要包括 :电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目 .该系统采用Chat技术和页面推送等技术 ;电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库 ,为开发智能化检索和知识库提供基础 .知识库涉及一系列规则与标准 ,诸如元数据标引规则、服务标准、以及咨询质量控制标准等 ,只有建立规则 。

关于在共享工程中合作开展网上参考咨询服务的思考

从分析共享工程中合作开展网上参考咨询服务的意义入手,探讨了目前开展这一项目面临的挑战,并提出了未来的发展方向。

虚拟参考咨询服务发展探讨

本文基于上海交通大学图书馆虚拟参考咨询服务实践,结合读者调查和分析,探讨了如何更好地从管理层面完善网上参考咨询这一服务系统。

关于新时期参考咨询服务的思考

本文主要论述了新时期参考咨询机构建设、网上参考咨询服务开展及更新服务观念等问题。认为建设复合型参考咨询机构是开展咨询服务的基础,开展网上参考咨询服务是发展咨询服务的关键,更新服务观念,开展社会化的咨询服务和个性化的咨询服务是进一步提高咨询服务质量的重要保障。

国内2002-2004年数字参考服务研究综述

文章通过对2002年-2004年国内主要文章中有关数字参考服务研究的调研,并结合实践调查,简要综述并分析了数字参考服务在国内的进展情况。

构建信息无障碍的图书馆服务理念和体系

文章分析了图书馆信息无障碍所面临的国内外残疾群体 ,指出信息无障碍是世界图书馆服务的宗旨 ,研究了当代图书馆信息无障碍服务的四大特征 ,提出了当代图书馆信息无障碍的网络服务特征。

chat实时参考咨询服务及其优缺点分析

以演示说明的形式直观地介绍了chat实时参考咨询服务及其功能与服务形式 ,并对其优缺点进行了分析 ,指出国内各图书馆应如何结合自身的服务范围及特点来开展chat服务。

我国高校图书馆网上参考咨询服务现状调查与分析

本文对国内高校图书馆网上参考咨询方式与手段的现状进行了研究分析,并探讨了网上参考咨询服务的发展方向。

“联合参考咨询网”咨询服务平台分析

以"联合参考咨询网"为例,对该咨询平台的发展沿革、网上咨询的基本情况、系统功能等做了较全面的分析,展望了UCDRS未来的发展趋向。

湖北省高校图书馆实时在线咨询服务调查

采取网络浏览、电话交流等方式对湖北省高校图书馆实时在线参考咨询服务的开展现状、所用软件、服务政策及服务质量等方面进行深入调查和分析。当前湖北省高校实时在线参考咨询服务开展得不普遍、服务质量也不容乐观。应充分利用QQ开展实时在线咨询,采取多种手段避免咨询时间的局限;加强宣传,提高认知度;加强咨询质量的考核。

CORS在线定位用户服务系统

首先对基于CORS的在线定位用户服务系统功能进行了较细致的分析,将其概括为7项基本功能和4项扩展功能。在此基础上提出了系统架构方案,将系统划分为3个部件和20个子部件,并对各组成部分的功能作了较详细的阐述。最后,针对用户数据上传与存储、基线解算和基线向量网平差等核心功能,提出了较具体的设计方案,并对软件实现与系统集成方法进行了阐述。