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Thinking on establishing regional diagnostic center 被引量:4
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作者 王海东 《卫生软科学》 2018年第5期43-46,54,共5页
分析建立区域性医学诊断中心的必要性、可行性,总结了近年来独立医学诊断机构发展存在的瓶颈和 问题,提出通过合理界定区域性医学检验中心的定位、采用政策制定推广机构的建立、探索建设基于AI辅助 诊断团队、搭建第三方机构人才培养体... 分析建立区域性医学诊断中心的必要性、可行性,总结了近年来独立医学诊断机构发展存在的瓶颈和 问题,提出通过合理界定区域性医学检验中心的定位、采用政策制定推广机构的建立、探索建设基于AI辅助 诊断团队、搭建第三方机构人才培养体系以及多渠道采集样本等举措实现区域诊断中心的建立和运行. 展开更多
关键词 独立医学诊断机构 独立医学检验中心 分级诊疗 结果互认 医疗卫生体制改革
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利益群体视角下江西省国家区域医疗中心建设探讨 被引量:3
2
作者 王军永 刘霞 《中国医院管理》 北大核心 2024年第1期90-93,共4页
建设国家区域医疗中心是促进优质医疗资源均衡布局的重大举措。江西省国家区域医疗中心建设数量多,且病种选择准、会商调度勤、思想统一快。但从政府、输出医院、依托医院等利益群体视角看,仍存在顶层设计不清晰、参与医院动力不足等问... 建设国家区域医疗中心是促进优质医疗资源均衡布局的重大举措。江西省国家区域医疗中心建设数量多,且病种选择准、会商调度勤、思想统一快。但从政府、输出医院、依托医院等利益群体视角看,仍存在顶层设计不清晰、参与医院动力不足等问题,需要加快健全协调机制、明晰三方权责、完善考评和专班制度、优化绿色通道,强化输出医院动力,支持依托医院错位发展,打造可持续的双方合作与项目医院自我发展模式。 展开更多
关键词 利益群体 国家区域医疗中心 顶层设计 激励机制 江西
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国家区域医疗中心干部人才培养策略实践与思考
3
作者 庞博 李奕 +5 位作者 胡东鹏 严华国 李杰 梁军 刘震 王笑频 《中国医院》 北大核心 2024年第11期77-80,共4页
国家区域医疗中心的设立是解决当前医疗资源总量不足、区域发展不均衡难题的有效手段。区域医疗中心的高质量发展对推动优质医疗资源与人才资源的扩容下沉和均衡布局,提升区域医疗综合服务能力具有重要意义。围绕人才“选、育、管、用... 国家区域医疗中心的设立是解决当前医疗资源总量不足、区域发展不均衡难题的有效手段。区域医疗中心的高质量发展对推动优质医疗资源与人才资源的扩容下沉和均衡布局,提升区域医疗综合服务能力具有重要意义。围绕人才“选、育、管、用”难题,本研究以中国中医科学院广安门医院获批的3个国家区域医疗中心为例,梳理了现阶段国家区域医疗中心干部人才建设过程中存在的问题,提出了针对人才培养、人才引进、人才轮岗等不同层面的应对策略,凝练人才管理体制的具体举措,不断优化服务体系和服务模式,以期促进国家区域医疗中心在中医药新发展阶段中获得传承创新、融合提升、引领未来的新契机。 展开更多
关键词 国家区域医疗中心 人才培养 高质量发展
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高质量视域下北京儿童医院推优评选活动的绩效评估实践与改进策略
4
作者 张洁 张芳 +2 位作者 聂晓璐 王晨 倪鑫 《中国医院》 北大核心 2024年第7期65-70,共6页
目的:通过对北京儿童医院“儿医之星”评选活动11年来实施效果绩效评估,分析总结“儿医之星”评选活动的创新性、取得成效、经验与启示以及改进策略,以期在为北京儿童医院及国家儿童区域医疗中心完善人才建设高质量发展提供有效建议。方... 目的:通过对北京儿童医院“儿医之星”评选活动11年来实施效果绩效评估,分析总结“儿医之星”评选活动的创新性、取得成效、经验与启示以及改进策略,以期在为北京儿童医院及国家儿童区域医疗中心完善人才建设高质量发展提供有效建议。方法:采用简单随机抽样法对医院在职员工进行调查,并采用自主设计的问卷和成熟的盖洛普Q12量表进行调查,同时运用描述性统计分析、卡方检验、t检验、秩和检验和单因素方差分析等多种统计分析方法,全面评估“儿医之星”评选活动的绩效。结果:541份有效问卷中,参与评选活动对于提升员工的组织认同、工作满意度及敬业度存在显著性差异,认同度及满意度方面参选获批组在各组群中较高,而敬业度最高的为参选未获批组。年龄对工作满意度及盖洛普员工敬业度存在影响,在50~60岁组工作满意度最高,而在≤30岁年龄组盖洛普员工敬业度最高。结论:“儿医之星”评选活动对于提升员工敬业度、满意度以及组织认同度起到了积极的推动作用,为北京儿童医院及国家儿童区域医疗中心完善人才建设高质量发展提供了有效经验指导。 展开更多
关键词 区域医疗中心 绩效评估 工作满意度 组织认同 敬业度
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妇儿类国家区域医疗中心建设实践与思考
5
作者 李洋 王彦翠 +2 位作者 孙永安 范晓静 杨尹默 《中国医院管理》 北大核心 2024年第10期91-93,共3页
建设国家区域医疗中心是落实优质医疗资源扩容和区域均衡布局的重要举措。介绍北京大学第一医院以“异地同质”的工作模式推进妇儿类国家区域医疗中心建设情况以及取得的成效,在推进国家区域医疗中心建设中,地方政府真支持是基础,输出... 建设国家区域医疗中心是落实优质医疗资源扩容和区域均衡布局的重要举措。介绍北京大学第一医院以“异地同质”的工作模式推进妇儿类国家区域医疗中心建设情况以及取得的成效,在推进国家区域医疗中心建设中,地方政府真支持是基础,输出医院真心干是核心,依托医院真配合是保障。 展开更多
关键词 国家区域医疗中心 医院 同质化
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基于协同理论的国家心血管病区域医疗中心高质量发展模式研究
6
作者 郑丽 汤艳雨 +1 位作者 王可可 赵要军 《中国医院管理》 北大核心 2024年第10期26-29,共4页
国家区域医疗中心建设是“十四五”时期国家深入推进新型医疗服务体系改革的重要载体。针对当前国家区域医疗中心建设存在的协同机制不健全、协同动力不足以及考核评价体系缺失等问题,借鉴协同理论和个案研究法,在管理体制协同、运行机... 国家区域医疗中心建设是“十四五”时期国家深入推进新型医疗服务体系改革的重要载体。针对当前国家区域医疗中心建设存在的协同机制不健全、协同动力不足以及考核评价体系缺失等问题,借鉴协同理论和个案研究法,在管理体制协同、运行机制协同和评价机制协同3个维度对国家区域医疗中心建设路径进行分析;探索构建国家区域医疗中心“13331”高质量发展管理新模式;在党建引领、医疗技术、科技创新、医教协同、品牌影响力等方面为新形势下推动国家区域医疗中心高质量发展提供经验借鉴和案例参考。 展开更多
关键词 协同理论 国家区域医疗中心 高质量发展
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基于医护人员视角的国家区域医疗中心建设模式质性研究 被引量:2
7
作者 董梁 王晓宁 +2 位作者 杨屹嵘 周淑萍 刘佳 《中国卫生质量管理》 2024年第1期21-25,共5页
目的从医护人员视角了解和总结国家区域医疗中心建设问题与经验,为国家区域医疗中心健康发展提供参考。方法采用解释现象学研究方法,对海南和山东3所国家区域医疗中心的29名医护人员进行访谈。结果共提炼出政策因素、人员流动因素、差... 目的从医护人员视角了解和总结国家区域医疗中心建设问题与经验,为国家区域医疗中心健康发展提供参考。方法采用解释现象学研究方法,对海南和山东3所国家区域医疗中心的29名医护人员进行访谈。结果共提炼出政策因素、人员流动因素、差异因素、技术拓展因素、组织管理因素5个主题和13个子主题。结论国家区域医疗中心医护人员面临全新机遇与挑战。需完善人员流动形式,优化人力资源配置;消减差异影响,提升医疗同质化水平;准确把握辐射区域医疗需求,建立“输血+造血”长效机制。 展开更多
关键词 医护人员 国家区域医疗中心 质性研究
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国家心血管病区域医疗中心冠心病中心运营效能评价研究 被引量:1
8
作者 汤艳雨 吴建 +5 位作者 王雷超 穆子涵 刘雯雯 张禄生 程钊 赵要军 《中国医院管理》 北大核心 2024年第3期13-16,共4页
目的从科室服务收入、科室服务质量、科室服务效率、科室服务效益维度测算并分析国家心血管病区域医疗中心冠心病中心运营效能,结合分析结果提出有针对性的运营管理优化策略。方法运用实证研究法从中心整体层面、临床科室层面分维度测... 目的从科室服务收入、科室服务质量、科室服务效率、科室服务效益维度测算并分析国家心血管病区域医疗中心冠心病中心运营效能,结合分析结果提出有针对性的运营管理优化策略。方法运用实证研究法从中心整体层面、临床科室层面分维度测算样本医院冠心病中心2020—2022年运营效能评价指数,并对其得分结果进行对比分析。结果2020—2022年,样本医院冠心病中心运营效能评价指数得分趋势整体向好,由80.57分提高至82.86分,3年平均得分为81.74分。科室服务效益维度得分率较高,平均为96.64%;科室服务效率维度得分率较低,平均为68.53%。2020—2022年运营效能得分最低的科室均为A2科室,分别为74.39、72.41、75.89分,主要原因在于A2科室在科室服务收入维度和科室服务效率维度指标得分相对较低。结论临床科室运营效能评价结果可为医院运营管理提供数据循证基础,医院可基于评价结果分类树立标杆管理科室,采取针对性措施提升科室综合运营效能。 展开更多
关键词 运营效能评价 国家区域医疗中心 临床科室 实证研究
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构建国家儿童区域医疗中心高层次人才管理体系实践 被引量:3
9
作者 于映映 周崇臣 +5 位作者 黄河湍 段勇涛 张婕 延兴学 陈昊斌 罗淑颖 《中国医院管理》 北大核心 2024年第2期91-93,96,共4页
高层次人才是国家区域医疗中心建设的重要保障。介绍了河南省儿童医院以实现中原儿科协同发展为目标的高层次人才管理经验。从医院高层次人才管理面临的现实问题和难点问题出发,通过规范管理架构、明确管理目标、健全管理机制、建立绩... 高层次人才是国家区域医疗中心建设的重要保障。介绍了河南省儿童医院以实现中原儿科协同发展为目标的高层次人才管理经验。从医院高层次人才管理面临的现实问题和难点问题出发,通过规范管理架构、明确管理目标、健全管理机制、建立绩效考核激励机制和“引、育、用”一体化管理机制等途径实现人才精益管理,高效推进国家儿童区域医疗中心建设。 展开更多
关键词 高层次人才 人才管理 国家儿童区域医疗中心
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儿科区域医疗协作中心的构建现状与发展探索
10
作者 王晓瑜 郭群英 +1 位作者 牛雅萌 倪鑫 《中国医药导报》 CAS 2024年第19期188-191,共4页
构建儿科区域医疗协作中心能优化整合紧缺的儿科医疗资源,实现医疗信息资源共享,便于疑难杂症患儿疾病转诊。当前,国内儿科区域医疗协作中心的建设在优化医疗资源配置、提高输入地区医疗水平和促进疾病转诊方面取得了一定成效,但仍存在... 构建儿科区域医疗协作中心能优化整合紧缺的儿科医疗资源,实现医疗信息资源共享,便于疑难杂症患儿疾病转诊。当前,国内儿科区域医疗协作中心的建设在优化医疗资源配置、提高输入地区医疗水平和促进疾病转诊方面取得了一定成效,但仍存在内部管理机制不完善、居民知晓度不高、技术水平和医疗标准不一致、信息系统不兼容等现实困难。推动儿科区域医疗协作中心的建设需要做好以下几点:整合内部管理机制,推动协同一体化发展;加强品牌宣传,提高社会认知度和信任感;规范医疗标准和培训制度,提高医疗服务能力;加快信息化建设,推动医疗信息资源共享互联。 展开更多
关键词 儿科 区域医疗协作中心 医疗资源 管理机制
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国家区域医疗中心创建老年友善医院实践探索
11
作者 李时鸿 邵叶波 周建军 《中国医院》 北大核心 2024年第7期102-104,共3页
为积极应对人口老龄化,改善老年人就医体验,复旦大学附属中山医院厦门医院在探索国家区域医疗中心建设过程中,从加强老年友善管理、构建老年友善文化、提升老年友善服务和优化老年友善环境4个维度创建老年友善医院,并形成了独具复旦中... 为积极应对人口老龄化,改善老年人就医体验,复旦大学附属中山医院厦门医院在探索国家区域医疗中心建设过程中,从加强老年友善管理、构建老年友善文化、提升老年友善服务和优化老年友善环境4个维度创建老年友善医院,并形成了独具复旦中山厦门医院特色的经验做法及成效。提出创建老年友善医院要“软硬”兼施、兼顾“外在”和“内涵”、健全可持续发展机制等建议,以期能为国内其他新建国家区域医疗中心创建老年友善医院并赋能医院高质量发展提供经验参考。 展开更多
关键词 人口老龄化 国家区域医疗中心 老年友善医院 就医体验
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首都医科大学附属北京儿童医院建设国家儿童区域医疗中心实践探析
12
作者 王晓瑜 郭群英 +1 位作者 牛雅萌 倪鑫 《中国医药导报》 CAS 2024年第20期192-196,共5页
国家区域医疗中心建设是“十四五”时期国家深入推进新型医疗服务体系改革的重要载体。本文以首都医科大学附属北京儿童医院与河南省、河北省、黑龙江省及新疆维吾尔自治区人民政府合作共建国家儿童区域医疗中心为例,基于CIOM框架模型... 国家区域医疗中心建设是“十四五”时期国家深入推进新型医疗服务体系改革的重要载体。本文以首都医科大学附属北京儿童医院与河南省、河北省、黑龙江省及新疆维吾尔自治区人民政府合作共建国家儿童区域医疗中心为例,基于CIOM框架模型对合作共建工作实践进行综合分析,从建设背景、实践措施和机制及取得成效等方面开展论述与评估,提出国家区域医疗中心建设资源整合与规范管理亟待加强、建设过程中面临的困境需多方协同解决及通过建设实践成果印证国家区域医疗中心有效落实四级儿童医疗卫生服务体系的体会与思考。在公立医院高质量发展背景下,为推动国家区域医疗中心建设提供经验借鉴和实践案例。 展开更多
关键词 儿科 区域医疗中心 CIOM模型
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国家肿瘤区域医疗中心高质量建设的发展研究
13
作者 邵子杰 宋涓涓 +3 位作者 谢鑫 韦玮 覃惠英 刘卓炜 《中国医疗管理科学》 2024年第5期117-123,共7页
目的评价国家肿瘤区域医疗中心阶段性建设成效,挖掘并分析关键问题,为推进国家肿瘤区域医疗中心高质量建设提供建议。方法在国家肿瘤区域医疗中心开展实地调研,对输出医院、依托医院的635名医务人员进行问卷调查,组织科室研讨并征集访... 目的评价国家肿瘤区域医疗中心阶段性建设成效,挖掘并分析关键问题,为推进国家肿瘤区域医疗中心高质量建设提供建议。方法在国家肿瘤区域医疗中心开展实地调研,对输出医院、依托医院的635名医务人员进行问卷调查,组织科室研讨并征集访谈意见19份,运用描述性分析、卡方检验进行统计分析。结果医务人员对建设工作的了解程度较高、参与程度相对较低但建设意愿强烈,人力资源不足与依托医院基础相对薄弱是医务人员及科室落实建设任务面临的主要挑战。结论国家肿瘤区域医疗中心建设取得一定成效。为推动中心高质量建设,输出医院应坚持“国考”导向,加强人才队伍培养,加大宣传动员力度;依托医院应激发人才队伍活力,强化建设支撑力度,深化多元共治的配套机制。 展开更多
关键词 国家区域医疗中心 肿瘤医院 优质医疗资源 高质量建设
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国家神经疾病医学中心床位利用情况评价及配置研究
14
作者 周锐 黄宇 +1 位作者 张永勤 王子明 《中国社会医学杂志》 2024年第5期618-622,共5页
目的评价国家神经疾病医学中心某成员医院的床位利用情况,推算各科室适宜床位数量,为国家区域医疗中心建设提供参考。方法运用床位效率模型和波士顿矩阵两个定量方法评价国家神经疾病医学中心某成员医院2019-2022年的各科室床位利用效... 目的评价国家神经疾病医学中心某成员医院的床位利用情况,推算各科室适宜床位数量,为国家区域医疗中心建设提供参考。方法运用床位效率模型和波士顿矩阵两个定量方法评价国家神经疾病医学中心某成员医院2019-2022年的各科室床位利用效率和效益情况,结合评价结果进行床位利用情况定性评级,运用床位利用模型推算各科室适宜床位数量。结果床位利用效率最高的为神经疾病相关科室,神经疾病相关科室适宜床位数量约占70%,其他综合类科室适宜床位数量约占30%,区域性科室适宜床位数量约占20%。结论国家神经疾病医学中心神经疾病相关科室床位利用情况良好,国家区域医疗中心应重点设置神经疾病相关学科,并发挥其他综合类学科的联动效应,同时兼顾所在区域患者的基础就医需求。 展开更多
关键词 国家神经疾病医学中心 国家区域医疗中心 波士顿矩阵 床位效率模型 床位利用模型
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国家区域医疗中心建设关键问题清单研究
15
作者 王旭阳 韩奕 +2 位作者 赵静雪 薛志文 李杰 《中国医院管理》 北大核心 2024年第6期34-38,共5页
目的总结当前国家区域医疗中心建设重点、难点问题,形成国家区域医疗中心建设关键问题清单,并提出相关策略建议。方法通过文献回顾、实地调研、深度访谈,形成国家区域医疗中心建设关键问题清单初稿;通过两轮德尔菲法咨询当地政府、输出... 目的总结当前国家区域医疗中心建设重点、难点问题,形成国家区域医疗中心建设关键问题清单,并提出相关策略建议。方法通过文献回顾、实地调研、深度访谈,形成国家区域医疗中心建设关键问题清单初稿;通过两轮德尔菲法咨询当地政府、输出医院、依托医院的专家,分析两轮问卷收集到的信息,筛选出重点问题。结果两轮问卷的有效回收率分别为99%、100%,专家权威系数分别为0.83、0.90,最终形成的国家区域医疗中心建设关键问题清单共有6条问题,其中管理体制机制健全的建设难点3条、人力资源管理完善的建设难点1条、医疗服务水平提升的建设难点1条、其他方面进展的建设难点1条。结论国家区域医疗中心建设面临管理机制完善、人力资源统筹管理、医疗能力提升等关键问题,政府部门应强化领导保障与协调监督责任,输出医院应完善管理体制与运营机制,依托医院应做好党建引领与配合协作,不断推进国家区域医疗中心同质化发展。 展开更多
关键词 国家区域医疗中心 关键问题清单 德尔菲法
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国家区域医疗中心协作医院同质化发展实践探索
16
作者 张啟发 王国辉 +2 位作者 冯超 邱冰 杨卓 《现代医院》 2024年第2期168-171,共4页
促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局,满足人民群众日益增长的高质量就医需求,是新医改的必备路径。本文以贵州省某国家区域医疗中心医院为例,通过输出医院与项目医院协同合作,引入发达地区医院优质资源,促进项目医院管理、人才、技术... 促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局,满足人民群众日益增长的高质量就医需求,是新医改的必备路径。本文以贵州省某国家区域医疗中心医院为例,通过输出医院与项目医院协同合作,引入发达地区医院优质资源,促进项目医院管理、人才、技术、学科、文化与输出医院同质化发展,为西南欠发达区域医疗卫生事业高质量发展蓄力赋能,并为新形势下国家区域医疗中心项目医院运行发展提供参考。 展开更多
关键词 国家区域医疗中心 协作医院 同质发展 实践
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大型公立医院评审全流程管理策略实践与应用
17
作者 张玉军 李兴超 +6 位作者 王友芳 秦大伟 相然 聂子翔 聂鹏飞 靳如勤 车峰远 《中国医院》 北大核心 2024年第7期84-86,共3页
医院评审是促进大中型公立医院实现高质量发展的关键抓手,全流程管理策略则是推动大中型公立医院实现高质量发展的重要手段。通过全流程管理策略可以充分融合医院资源优势、技术优势、资金优势和人才优势,探索全流程管理新业态、新模式... 医院评审是促进大中型公立医院实现高质量发展的关键抓手,全流程管理策略则是推动大中型公立医院实现高质量发展的重要手段。通过全流程管理策略可以充分融合医院资源优势、技术优势、资金优势和人才优势,探索全流程管理新业态、新模式,深入开展现代医院精细化运营管理,以医院评审培育新动能,用新动能推动新发展,以评促建、以评促改、评建并举,完善医院运营管理模式,提升医疗服务效率,优化医疗资源配置,推动医院更快更好地实现高质量发展。 展开更多
关键词 高质量发展 公立医院 省级区域医疗中心 医院评审 全流程管理
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国家儿童区域医疗中心人才管理实践与思考 被引量:1
18
作者 延兴学 李远哲 +3 位作者 罗淑颖 张鹏 于金石 于映映 《中国医院》 北大核心 2024年第6期12-15,共4页
国家儿童区域医疗中心建设是提升儿童医疗服务水平、优化医疗资源配置的重要举措。随着医疗体制的不断变革和人才竞争的日益加剧,人才管理成为推进区域医疗中心建设的核心动力。笔者基于国家儿童区域医疗中心建设的制度背景和人才管理... 国家儿童区域医疗中心建设是提升儿童医疗服务水平、优化医疗资源配置的重要举措。随着医疗体制的不断变革和人才竞争的日益加剧,人才管理成为推进区域医疗中心建设的核心动力。笔者基于国家儿童区域医疗中心建设的制度背景和人才管理的必要性,结合河南省儿童医院人才管理的探索和实践经验,深入思考人才管理的关键点,并提出相关建议,以优化人才管理策略,旨在提升国家儿童区域医疗中心医疗服务质量和创新能力。 展开更多
关键词 国家儿童区域医疗中心 人力资源 人才管理
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跨院区分布式医疗数据采集融合平台设计与实现
19
作者 杜青 孙晓玮 +2 位作者 冷金昌 黄士琴 李爽 《中国卫生信息管理杂志》 2024年第4期518-525,533,共9页
目的 解决区域性数据中心或多院区医疗机构进行跨院区数据采集、融合所面临的突出困难。方法综合运用全增量无缝衔接、数据变更捕获、一致性比对、容错机制及带宽优化等关键技术,设计了数据汇聚部署、同步组织、管理控制等平台功能模块... 目的 解决区域性数据中心或多院区医疗机构进行跨院区数据采集、融合所面临的突出困难。方法综合运用全增量无缝衔接、数据变更捕获、一致性比对、容错机制及带宽优化等关键技术,设计了数据汇聚部署、同步组织、管理控制等平台功能模块。结果 构建了分布式数据采集融合平台,解决多源异构数据归一性、完整性和保鲜性问题,实现跨院区、跨系统、跨领域的医疗数据实时汇聚融合。结论 分布式数据采集融合平台支持区域性数据中心或多院区医疗机构对医疗、管理、科研等方面数据价值进行挖掘,对满足全量实时贴源数据的迫切需求进行有效的技术性探索。 展开更多
关键词 区域性数据中心 多院区医疗机构 多源异构数据库归一 数据变更捕获 分布式数据采集融合
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某大型公立医院基于SMART原则下的门诊精益化管理
20
作者 王苗 张宗永 +1 位作者 林思烨 林迎春 《现代医院》 2024年第8期1194-1197,共4页
目的探讨基于SMART原则下的门诊精益化管理实践新成效。方法在SMART原则的管理目标下与RFM模型、KPI关键指标等过程质量管理工具相结合建立门诊质量管理体系、完善门诊就诊流程、构建门诊量化评估方案和优化门诊服务,为患者提供诊前、... 目的探讨基于SMART原则下的门诊精益化管理实践新成效。方法在SMART原则的管理目标下与RFM模型、KPI关键指标等过程质量管理工具相结合建立门诊质量管理体系、完善门诊就诊流程、构建门诊量化评估方案和优化门诊服务,为患者提供诊前、诊中和诊后的全生命周期医疗健康服务。结果经过样本医院的精益化门诊管理实践研究证明:国家区域医疗中心门诊量由28.64万人次增长至2023年的37.72万人次,增幅达32%;专病门诊患者预约增长率达50%以上;患者平均等待时间由22 min缩短至15 min;医技检查基本实现了当天预约登记当天完成检查出报告的工作模式;检验科采血窗口实现了血常规出报告由改进前的60 min缩短至30 min;患者结算后8 min内可完成门诊取药并收到用药指导;专家每班次平均接诊人数由13人次提高至16人次;门诊患者平均预约诊疗率由改进前的86%提高至90%;门诊患者满意度由90%提高至96%以上;多次荣获健康界门诊管理荣誉。结论基于SMART原则下的门诊精益化管理实践实现了门诊诊疗效率的提升、改善了医疗服务质量、门诊患者满意度提高,推动了医院挖潜增效,进一步实现了医院高质量发展。 展开更多
关键词 国家区域医疗中心 门诊管理 精益化 实践
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