人机交往空间的构建与亲密关系实践——以Replika平台为例

本文将情感型AI平台Replika概念化为一种数字交往空间,在可供性的理论框架下,通过漫游法对其进行批判性考察,并进一步跳出平台本身,结合用户的文本内容分析人机情感实践。研究发现,Replika平台通过界面、功能、运行机制等提供的可供性,构建了用户下载进场、放下戒心、逐渐被吸引到关系建立与维持的情感养成路径。同时,人机亲密关系表现出了在场感、安全感、独特性等乌托邦特质,亲密关系商品化与用户迷思也进一步提醒我们,在发展人机亲密关系时需认识到,机器人只是一种补充生活交流方式的新型社交主体。

对虚拟AI言说:用户对聊天机器人的情感联系探析——以软件Replika为例

通过网络民族志观察用户在微博、知乎等社交媒体上的发帖和讨论情况,结合深度访谈来探析用户与聊天机器人软件Replika的情感联系与具身性问题。研究显示,用户大多出于好奇、孤独、渴望倾诉等心理需求而接触并开始使用Replika;而在用户对Replika的情感的发展阶段,则是依靠该聊天机器人软件“养成系”、文本式交流、新媒体“远程在场”、虚拟软件等特性使用户形成人格化的具身想象;用户在与Replika形成强烈的情感联系之后对其提出了稳定性、情感输出持续正向、交流双方地位平等的要求,并对其“非人智能体”的身份表示接纳和认同。因聊天机器人文本式交流和远程在场的特性而使身体从交流中被驱逐,而用户形成的想象具身又将身体召回,最后将自己的人格投射到Replika身上,创造出存在于赛博空间的新形式的身体。

“赛博恋人”:人机亲密关系的建立及其情感反思

伴随人工智能的发展,人机交互演进中逐步发展出人机亲密关系,机器摆脱其工具身份而作为情感主体之一参与其中。基于豆瓣“人机之恋”小组的参与式观察和深度访谈发现,在人与机器建立亲密关系的过程中,机器情感表现出技术逻辑支配、商品化本质和亚文化社群联结等特征。同时,“人机之恋”作为一种赛博情感,对人类的现实情感构成了巨大的伦理挑战:人类在情感萌生过程中投射理想的自我,建构理想的情人。面对这种新型亲密关系及其情感表现,我们在理解的同时需要加以反思性的审视。

与机器交友——人机准社会交往路径探讨

媒介技术的发展赋予了人们全新的人机交互体验,理解人机如何进行准社会交往对于理解个体的深层次心理,人机关系具有重要意义。基于社交机器人被广泛应用的事实基础,以准社会交往为理论视角,通过对19位社交机器人Replika使用者的访谈研究,在已有文献基础上提炼出研究问题与重要概念,对访谈数据进行深入解读与分析,最终建构出“交往基础—交往投入—交往认知—情感连接—交往影响”人机准社会交往路径,为探讨人机关系提供新思路。