非典前后医德医风问题的比较分析

通过问卷调查,对非典前后医德医风问题进行比较分析。结果显示,医德医风问题在非典以前较多,非典期间减少,非典之后又有所增加。但总的来看,非典前后医德医风的变化并不是很大。在三个阶段,医德医风主要问题都表现在医务人员服务态度差、利用工作谋私利、排长队、工作消极以及收费等五个方面。具体而言,表现最突出的是排长队问题,其次是收费问题、医务人员服务态度和工作消极问题,以及医务人员谋私利的问题。

普通市民、医务人员及病人对医德医风的评价分析

通过问卷调查,分析比较普通市民、病人和医务人员对医疗系统和医德医风的评价。结果显示,三类不同人群对各个方面的评价都存在非常显著的差异。市民的评价最低,医务人员的评价居中,而病人的评价最高。这反映出市民和医务人员之间非常缺乏沟通和理解。在医德医风方面,医务人员服务态度差是一个被所有人所认同的问题。最后作者为改善医德医风和医患关系提出了几点建议。