智能呼叫中心增值业务平台的开发和应用

概要介绍SCVAP(智能呼叫中心增值业务平台)的系统结构、系统功能、系统接口及该平台的应用行业。SCVAP是完全自主开发的通用业务接入平台 ,具有开放性好、性能价格比优、适合于各种行业呼叫中心应用、规模易于扩充升级等显著特点。