基于SIP中继的呼叫中心接入方案探讨

随着通信网络与技术的发展,传统PSTN交换网络逐渐退网,软交换、IMS网络发展迅速,大量非可信终端与客户网络需要通过SBC边界路由器方式接入通信网络,为适应网络发展与客户业务的需求增长,网络操作维护中心综合考虑用户需求和网络特性,创新性地提出基于SIP中继的呼叫中心接入方案,并推广应用。