从宝洁公司的SK-Ⅱ事件看跨国公司的危机管理

2006年9月份,宝洁公司的SK-Ⅱ系列化妆品被检验出含有禁用物质,从而引发危机。本文着重分析了宝洁公司在这次危机管理中所犯的一系列错误,并从中得出一些跨国公司在中国进行有效危机管理的启示。

临危之际的一剑封喉从SK-Ⅱ铬钕事件漫谈企业的危机公关

2006年10月下旬，国家质检总局的一纸“赦令”令众说纷芸的SK-Ⅱ铬钕事件尘埃落定；12月上旬．SK-Ⅱ产品在全国市场陆续地重新上桨。这一结局是宝洁终得以拨开云天见日出，虽说有些戏剧化，但在这一事件中．素来心高气傲的宝洁的公关政策也成了众矢之的。这无疑是一次警钟。专业线与日化线仅一墙之隔，从SK-Ⅱ事件中．专业美容产业又何尝不该反思一二．正视下企业的新闻公关问题．在危机来临前保留有冷静与清醒的意识。

浅谈SK-II事件采用集体诉讼模式可行性

本文针对SK-II事件在国内市场所引起的强烈反响,并结合国外的一些相关立法,深入地探讨我国采用集体诉讼模式的可行性。