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高校教务服务中的非语言沟通探究
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作者 刘树森 王光辉 《文教资料》 2012年第14期167-168,共2页
非语言沟通在高校教务服务中起到非常重要的作用。本文对高校教务服务中的非语言沟通进行了分析,并针对如何更好地理解和利用肢体语言,提升高校教务服务质量,给出了自己的建议和解决方案。
关键词 非语言沟通 肢体语言 soften法则 教务服务
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