动态能力视角下的商业银行战略转型与经营绩效关系的理论与实证研究——以浦发银行为例

动态能力是企业可持续竞争优势的来源,战略转型能力是一种整合、建立和再配置内外部资源的动态能力。为此,本文在构建动态能力与可持续竞争优势的关系模型的基础上,从我国商业银行成功转型会获得财务资源优势的角度出发,设计了衡量商业银行战略转型是否成功的理论分析模型。为验证其模型的客观性,选择中国浦发银行为案例研究对象,在分析研究浦发银行战略转型历程的基础上,运用因子分析法对浦发银行在2001～2009年的不同发展阶段的经营绩效进行分析总结,以验证评价其如何成功地实现战略转型。本文研究发现:企业想要了解其战略转型是否获得了由动态能力决定的持续竞争优势,可借助于衡量商业银行战略转型成功的理论分析模型;正确的战略转型有利于银行提高经营绩效;为此,银行需要继续有效地实施零售业务战略、强化银行内部治理机制改革和现代信息技术网络平台的建设,这是银行获得持续竞争优势的关键。

数字化交互平台、价值创新突破与核心竞争力再造——基于浦发银行顾客管理转型的案例研究

随着客户支付和理财等生活方式的改变和互联网金融天然优势的发挥,面对新客户减少、老客户流失的严峻形势,商业银行的顾客管理模式进行转型升级已成为其应对线上线下竞争者的重要途径。本文在梳理了国内外有关数字化交互平台和价值创造相关研究的基础上,采用案例研究方法,以浦发银行为研究对象,探讨了传统商业银行利用数字化交互平台以"倒逼"机制促使传统顾客管理进行转型升级的实现逻辑。研究发现:传统行业利用互联网思维建立数字化交互平台,聚集使用者,持续交互,为了提高核心竞争力倒逼价值创新,而价值创造的创新机制可以促使传统行业完成顾客管理的转型升级。研究结论有助于丰富数字化交互平台和价值创造的相关理论,对数字化环境下传统行业如何利用数字化交互平台进行顾客管理的转型具有实践指导意义。