完善自助服务技术 满足顾客需要

自助服务技术之所以备受消费者青睐 ,原因在于它能为消费者群体创造更多的顾客价值 ,满足其特殊的欲望和需求。然而 ,再好的技术也与“人与人之间的游戏”有别。只有不断完善自助服务技术 ,改善其局限性 ,才能更好地满足顾客的需要。