基于STEPPS原则的网络社区口碑营销特点分析——以小红书为例

本文基于乔纳·伯杰提出的STEPPS原则,从传播学的视角出发,以网络社区小红书为例,分别从社交货币(Social Currency)、诱因(Triggers)、情绪(Emotion)、公共性(Public)、实用价值(Practical Value)、故事(Stories)六个方面分析网络社区口碑营销的特点,为增强网络社区中产品、思想和行为的传播效果提供思路及一定的借鉴意义。