移动信息化访视平台在乳腺癌改良根治术患者中的应用效果

目的探讨移动信息化访视平台在乳腺癌改良根治术患者中的应用效果。方法选取2023年2月至9月于东南大学附属中大医院手术室初次接受择期乳腺癌改良根治术的180例患者,采用随机数字表法将其分为两组,每组90例,对照组脱落6例,最终纳入对照组84例和观察组90例。对照组采用常规口头宣教和发放宣传册的方式进行访视,观察组采用移动信息化访视平台进行访视。比较两组术前访视时间、患者满意度、术前准备完善情况、访视前及麻醉等待期焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分。结果观察组术前访视时间短于对照组,患者满意度高于对照组,术前准备完善率高于对照组(P<0.05)。访视前,两组SAS和SDS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);麻醉等待期,两组SAS和SDS评分均低于访视前,且观察组低于对照组(P<0.05)。结论移动信息化访视平台可显著缩短乳腺癌改良根治术患者术前访视时间,提高访视效率和术前准备完善率,缓解患者术前抑郁、焦虑程度,提高患者满意度,使围手术期访视工作更规范、便捷和高效,为手术和患者安全提供保障。

基于CCSI模型的绿色食品消费者满意度影响因素实证研究

以中国消费者满意度模型(CCSI)为理论模型,结合线下绿色食品超市特点新增两个变量,提出研究假设,通过问卷方式进行实证分析,研究品牌形象等6个维度与消费者满意度之间关系。研究结果表明:预期质量正向影响消费者感知价值,而感知价值显著正向影响消费者满意度,即预期质量间接正向影响消费者满意度。品牌形象、感知质量、场景环境正向显著影响消费者满意度,其中场景环境对于消费者满意度影响最为显著。基于研究结论,从线下绿色食品超市角度和政府角度提出相应对策,激发消费者对于绿色食品消费意愿,提高消费者满意度,以确保绿色食品行业健康有序发展。

家属协同护理对肺炎支原体感染患儿的效果及预后的影响

目的 探讨对肺炎支原体感染患儿给予家属协同护理干预后获得的临床效果,并观察对预后产生的影响。方法 选取泰安市妇幼保健院2020年4月至2022年8月收治的58例肺炎支原体感染患儿作为研究对象,以随机数表法将所有肺炎支原体感染患儿分为参照组(n=29)和研究组(n=29);参照组施以传统常规护理,研究组施以家属协同护理。比较两组肺炎支原体感染患儿护理总有效率、并发症(急性肾小球性肾炎、心悸、腹泻腹痛、头晕头痛以及其他)总发生率、临床症状消失具体时间(咳嗽、发热以及肺部啰音消失具体时间)以及患儿家属护理总满意度。结果 研究组患儿护理总有效率高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患儿并发症(急性肾小球性肾炎、心悸、腹泻腹痛、头晕头痛以及其他)总发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患儿咳嗽、发热以及肺部啰音消失时间短于参照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患儿家属护理总满意度高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 临床对肺炎支原体感染患儿给予家属协同护理干预,可提升患儿的护理效果,减少其并发症发生,并且缩短症状消失时间,提升家属护理满意度,可促进肺炎支原体感染患儿预后良好。

学龄前儿童母亲原生家庭及姻亲家庭情感支持与经验性回避和婚姻满意度的关系

目的:考察学龄前儿童母亲的原生家庭情感支持和姻亲家庭情感支持与婚姻满意度的关系,以及经验性回避在其中的作用。方法:选取山西省朔州市3所幼儿园学龄前儿童的母亲335名,采用原生家庭支持与干涉量表的情感支持分量表、接纳与行动量表第二版、Olson婚姻质量问卷的婚姻满意度分量表测量原生家庭情感支持/姻亲家庭情感支持、母亲经验性回避和婚姻满意度。结果:原生家庭情感支持、姻亲家庭情感支持得分均与婚姻满意度分量表得分正向关联(β=0.78、0.92)。经验性回避在原生家庭情感支持和婚姻满意度之间存在部分中介效应,中介效应占比为42.78%;经验性回避在姻亲家庭情感支持和婚姻满意度之间存在部分中介效应,中介效应占比为28.04%。结论:来自原生家庭与姻亲家庭低质量的情感支持是学龄前儿童母亲较高经验性回避水平的风险因素,进而导致学龄前儿童母亲较低的婚姻满意度。

电力市场中兼顾环境保护和经济效益的双目标模糊优化短期交易计划新模型

提出了一种同时考虑环境效益和经济效益的电力市场短期交易计划新模型。首先对两个单目标确定性模型求解得到目标函数值,其次对目标值进行一定程度的伸缩, 并且定义目标隶属函数将确定性问题模糊化,接着采用最大满意度法将多目标问题转化为单目标非线性规划问题,然后采用非线性规划方法求解,得到新的各竞标机组日出力情况以及新的系统边际电价。仿真结果表明,该文提出的新策略在各单目标优化值轻微伸缩的情况下使双目标综合考虑效果更好,该策略对可持续发展战略和发电竞争商在市场中多因素公平性有重要现实意义。

服务业顾客期望管理初探

服务质量优劣取决于顾客对服务的预期质量和实际质量之间的对比 ,服务质量实际上是主观范畴。由此引来服务企业的质量好坏在很大程度上由顾客期望所决定。本文在探讨了顾客期望含义 ,在KANO和Tenner等人对顾客期望研究的基础上 ,对服务业顾客期望理论进行了一些探索性研究 ,提出了顾客期望层次论 ,并基于顾客期望层次论及服务消费者的顾客期望因素分析 ,探讨了服务业顾客期望管理相关策略。

精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果

目的探究神经内科护理管理中应用精细化管理的效果。方法选择2019年1月至2020年10月本院神经内科收治的80例患者为研究对象,采用随机数字表法分成对照组和研究组,每组各40例。对照组予常规管理,研究组予精细化管理。比较两组护理管理质量、不良事件发生率与护理满意度。结果研究组环境管理(23.96±1.02)分、护理安全(23.63±0.52)分,健康教育(24.86±0.12)分、护理操作(24.75±0.14)分、管理质量(94.76±0.20)分,均高于对照组的(20.14±1.36)分、(20.34±0.74)分、(21.03±0.81)分、(22.28±0.86)分、(91.06±0.92)分,差异有统计学意义(P<0.05);对照组不良事件发生率为15.00%,高于研究组的2.50%,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理总满意度为100.00%,高于对照组的87.50%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理运用于神经内科护理管理中效果显著,能提高护理质量,减少不良事件,增加患者满意度,值得推荐。

人性化护理服务在门诊护理管理中的应用分析

目的对人性化护理服务在门诊护理管理中的应用效果进行分析。方法选取2021年2—9月湖北六七二中西医结合骨科医院门诊接待的312例患者作为研究对象,其中2021年2—5月的143例患者为常规组,采取基础门诊护理管理模式。2021年6—9月的169例患者为关怀组,采取人性化门诊护理管理。比较两组患者挂号平均等候用时、候诊用时和缴费取药用时;门诊护理服务满意度;门诊护理质量。结果关怀组挂号平均等候用时、候诊用时和缴费取药用时均短于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);关怀组门诊护理服务满意度评分高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);关怀组门诊护理质量评分高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理能够有效提高患者的就诊效率,提升患者的就诊舒适度,提高患者就诊满意度。