SERVICE服务标准在图书馆流通服务工作中的应用

图书馆流通服务工作是图书馆的窗口,它的服务质量的高低不但关系到馆藏文献资源的开发和利用,而且直接影响到整个图书馆的形象和声誉。在图书馆流通服务工作中引入SERVICE服务标准理念有利于提高我们的服务质量,获得读者对我们的信赖。

基于Delphi的Web Service服务器技术设计和实现

在对Web Service简要概述的基础上,探讨了Web Service体系结构,提出了基于Delphi的Web Service服务器的开发流程,并给出了其实现方法。

SERVICE服务模式在肝硬化顽固型腹水患者中的应用价值

腹水(ascites)是肝硬化失代偿期患者常见且严重的并发症,也是肝硬化病程进展的重要标志,一旦出现腹水,1年病死率约15%,5年病死率约44%~85%^([1]),其中10%~15%会进展为顽固型腹水^([2])。顽固型腹水治疗难度大,效果不佳,预后差,1年病死率超过60%,临床上常将顽固型腹水作为预后不良的重要指标^([3])。此类疾病在临床上具有反复发作、病程长、病情复杂、预后差等特点,若不及时治疗,极易出现消化道出血、肝性脑病、腹腔感染。

基于Web Service与中转服务实现.Net与Domino/Lotus跨平台公文交换

文章论述了在实现数字化校园办公自动化系统跨平台公文交换的探究与实践过程中,如何利用Web Service与Windows控制台应用程序实现.Net与Domino/Lotus两大平台的公文交换,介绍了.Net环境下Web Service服务的创建与引用,Windows控制台应用程序的创建与部署,以及如何通过JDBC访问SQLServer数据库,如何在Windows控制台应用程序中访问Domino/Lotus中的Java代理等技术,从而实现在Domino/Lotus中对.Net环境中教育公文的读取、显示与处理意见的回写,实现两大平台的公文交换。

基于Web Service的地球系统碳循环建模框架研究

在分析了现有地球系统碳循环模型后,提出了基于Web Services的建模框架方案。定义了地球系统碳循环建模框架的体系结构,设计了地球系统碳循环模型服务的元数据。最后,构建了地球系统碳循环模型服务耦合与兼容性校验方式。实验表明,基于Web Services的地球系统碳循环建模框架可以实现网络环境下异构碳循环模型服务的集成建模。

出行即服务系统理论与实践:回顾与展望

交通是城市绿色低碳转型中最受关注的领域之一,也是数字化渗透及数字平台最为活跃的领域。出行即服务(Mobility as a Service, MaaS)系统是绿色交通的典型代表,是一种新型交通组织和供给方式,反映了当前出行需求的深刻变化和城市交通组织范式转变的耦合。全球范围内已出现了上百个大小规模不等和模式各异的MaaS实践创新,北京MaaS是中国持续至今、影响最大的MaaS实践。目前MaaS实践提出的理论和方法主要基于欧美发达国家,无法充分描述和分析中国实践。在文献研究的基础上,延伸纳入了中国经验,提出了具有全球普适性的一个MaaS系统分析框架,强调辨析全球范围内的MaaS异同均可以从三个维度展开,即嵌入的社会背景、发展目标和产生的社会经济环境影响;并应用此框架对国内外五个典型MaaS进行了比较研究,重点解码了北京MaaS的激励机制、商业模式和商业生态。本文旨在推动MaaS理论和研究方法的全球发展,重点提出了四个方面的关注:(1)MaaS系统的发展再次考验着城市交通如何回归其公共属性;(2)MaaS实践嵌入在城市社会背景中,具有明显的差异性。模式选择是对城市既有社会背景和交通格局的继承,但也可能就此发生转向。MaaS打开了一次城市交通转型的机会窗口;(3)MaaS系统的可持续运营依然面临挑战;(4)数字技术带来数据产权、数据隐私和安全等亟待解决的新问题。所有研究案例表明,数字技术的快速发展需要匹配治理模式创新,MaaS生态的协同进化至关重要。

基于Web Services工作流管理系统新模型

在充分分析传统工作流管理联盟参考模型等相关标准的基础上,讨论了工作流的基本概念。针对目前工作流管理系统交互性弱,无法解决分布异构环境中数据传递与表示的问题,以工作流管理系统参考模型为依据,提出了一个基于Web Services的工作流管理系统新模型,该模型采用面向服务的分层架构分解复杂的业务流程,提高了系统的描述能力和跨平台能力,能够适应信息管理系统业务过程的不断重组问题,提高了应用系统开发效率。

用户驱动的服务聚合方法及其支撑框架

虚拟计算环境的重要目标之一,就是在动态、开放、多变的网络环境中对分布异构资源按需进行聚合,并提供有效的资源发布、发现、订阅等机制.通过服务来抽象和封装资源是资源虚拟化的主要手段之一,但现有面向服务的体系结构(service oriented architecture,简称SOA)所采用的"以服务提供商为中心"的服务组织模式容易导致用户发现和订阅服务的难度随着服务的增加而增加.提出一种用户驱动的服务聚合技术,即根据用户需求,将功能相似的服务聚合成服务池并封装为单一的虚拟服务,随后根据用户QoS需求进行自动协商,选出最佳服务或服务组合.该方法的特点在于将服务池作为用户发现和订阅的唯一实体,从用户角度将大量服务聚合成为相对稳定和统一的资源视图,屏蔽资源的复杂性、多样性和多变性,支持自动QoS协商,从而有效提高用户对服务资源的利用.

基本公共卫生服务效率及其影响因素

目的基于2017年武汉市13个地区基层医疗卫生机构的横断面数据,分析武汉市基本公共卫生服务效率及其主要影响因素。方法采用松弛测度(slack-based-measure,SBM)-超效率数据包络分析(data envelopment analysis,DEA)模型,对武汉市基本公共卫生服务效率进行测算,通过Tobit回归分析进一步探讨其影响因素。结果2017年武汉市13个地区基本公共卫生服务的超效率、纯技术效率、规模效率几何均数分别为1.073、1.213、0.884。其中76.9%的地区为DEA有效,若非DEA有效地区能达到DEA有效,全市可少开办11家基层医疗卫生机构、减少1451张病床、节省6983万元基本公共卫生服务补助经费。60岁及以上老年人比例、平均期望寿命、每千人口卫生技术人员数、每千人口床位数对武汉市基本公共卫生服务效率的影响具有统计学意义。结论武汉市基本公共卫生服务效率地区差异较大,规模效率是制约基本公共卫生服务效率的关键因素。60岁及以上老年人比例越高、平均期望寿命越长、每千人口卫生技术人员数越多,基本公共卫生服务效率越低;每千人口床位数越多,基本公共服务效率越高。针对这些因素,需提高老年人健康管理水平,优化机构人员配置,合理调整机构规模,重视基本公共卫生服务的公益性。

基于服务数据对象的异构系统数据集成方案研究

针对现存的一些企业异构数据集成解决方案中存在的数据表示不够标准,硬编码过多,可重用度不够高等问题,提出了基于服务数据对象(SDO)规范的企业异构数据集成的解决方案,设计并实现了该方案。测试与实际应用表明:该方案切实可行,开发量小,可重度高,性能好,能够满足企业异构数据集成的需要。

发达国家及地区老年失智全程服务的经验及启示

通过综述经验,发现发达国家及地区在诊断前明确政府责任、制定失智服务计划,诊断早期发挥基层作用、加强失智早期筛查,诊断中期注重服务整合、社区服务、喘息服务等,诊断晚期为患者提供持续照护、安宁疗护。建议出台针对失智的照护计划,提供连续、整体、整合型的服务,关注社区服务和管理支持,为照护者提供支持与经济激励。

上海市公共卫生技术服务机构传染病防治检测技术服务能力现况调查

目的 了解上海市公共卫生技术服务机构传染病防治检测技术服务能力现状,为进一步提升传染病防治检测技术服务行业总体能级水平提出建议,为相关政策和措施制定提供科学依据。方法 2020年4—6月,对上海市开展公共卫生技术服务的社会机构和市区两级疾病预防控制机构开展问卷调查,收集2019年度开展传染病防治检测技术服务的业务量和市场供需,以及截至2020年6月在6大类40项传染病防治检测技术服务细分领域能力参数的储备情况。结果 被调查机构2019年全年共提供31 763次传染病防治领域检测技术服务。社会委托性质技术服务为主要需求方,出具社会委托性质报告占报告总数的78.3% (24 859份),社会机构为该领域检测技术服务的主要提供方,出具报告占报告总数的73.1%(23 207份)。截至2020年6月,能力储备率最高的是医疗机构环境卫生学监测项目(82.7%),最低的是消毒灭菌设备项目(11.5%)。疾病预防控制机构的传染病防治领域检测技术服务总体能力储备率(50.0%)高于社会机构(25.9%),在医疗器械及物品细菌学监测、消毒剂项目的能力储备率上疾病预防控制机构和社会机构存在差异(P<0.05)。环氧乙烷低温灭菌综合性能监测/化学监测能力参数尚为“零能力储备”。结论 上海市传染病防治领域检测技术服务市场已形成一定规模,检测技术服务能力储备已有一定基础,疾病预防控制机构总体能力储备高于社会机构。细分领域能力储备不均衡,部分能力欠缺有待提升。疾病预防控制机构和社会机构共同作为传染病防治领域检测技术服务提供方,发挥各自优势特点,依托质量控制中心平台,共同提升传染病防治领域检测技术服务能力水平,促进传染病防治领域检测技术服务行业发展。

上海市预防接种网约服务发展历程、现状、问题与策略

回顾上海市预防接种网络预约接种服务(以下简称“网约服务”)的发展历程,成绩斐然,网约服务方便接种门诊规划工作,方便受种者,特定疫苗预约功能方便紧缺疫苗管理和接种、助力完成新型冠状病毒疫苗接种。针对已建成的上海市预防接种网约服务系统的局限性提出改进建议方案,旨在未来进一步优化上海市预防接种网约服务,提高疫苗接种可及性及用户服务满意度。

2010—2018 年长三角地区医疗服务效率比较

目的分析2010—2018年长三角地区医疗服务效率,为促进各地优化卫生资源配置、提高卫生服务水平提供参考。方法通过定性和定量相结合的研究方法,建立数据包络分析模型,对医疗服务效率进行统计描述和模型分析,并结合文献综述和专家访谈,阐释效率分析结果。结果长三角地区各地医疗服务效率特征各异。上海市业务效率较高,浙江省业务效率发展快速,江苏省效率其次,安徽省较低。应将各地的医疗服务效率分析结果置于各自卫生发展的背景条件、资源禀赋和战略定位下进行分析。结论在当前经济新常态、防控新型冠状病毒肺炎疫情的环境下,控制卫生费用的不合理增长显得更加迫切和必要。建议合理配置资源,提高医疗资源使用效率,进一步控制医疗费用上升。要强化政府在公立医院补偿机制中应该发挥的作用,鼓励和引导多元主体参与医疗服务提供,满足群众多层次、多样化的健康需求。此外,还应促进区域协同发展,推进区域健康一体化建设。

我国医院远程医疗服务收费情况分析

目的分析我国医院远程医疗服务收费情况,以完善远程医疗服务收费制度,推动远程医疗规范化发展。方法2020年10—11月面向全国26个省(自治区、直辖市)组织开展线上问卷调查。选取问卷中远程医疗服务收费项目及其与医疗保险对接情况、收费标准制定、收费依据、费用支付与结算方式等内容,统计分析不同地区医院远程医疗服务收费情况。结果71.3%的医院开展了远程医疗服务收费,收费项目主要为远程会诊、远程教育、远程病理诊断、远程影像诊断和远程心电诊断。主要按照医院级别和专家职称收费,分别有59.1%的东部地区医院、69.2%的中部地区医院和68.5%的西部地区医院收费标准由行政管理部门统一制定。此外,34.6%的收费医院将远程医疗纳入医疗保险报销范畴。结论大部分医疗机构开展了远程医疗服务收费,但收费机制相对模糊,与医疗保险的对接政策也相对缺乏,应加快远程医疗服务收费政策制定,合理化远程医疗服务收费,建立健全远程医疗服务收费机制,促进远程医疗服务收费工作的规范化发展。

新医改后我国乡镇卫生院医疗服务量变化趋势及其影响因素:基于29个省际面板数据的实证分析

目的了解我国乡镇卫生院医疗服务量情况,明确不同因素对乡镇卫生院医疗服务量的影响及其程度,为进一步发挥乡镇卫生院功能提供依据。方法数据来自2010—2019年《中国农村统计年鉴》《中国人口和就业统计年鉴》《中国卫生健康统计年鉴》《中国交通年鉴》,对新一轮医药卫生体制改革后我国29个省(自治区、直辖市)乡镇卫生院医疗服务量情况进行描述性分析。利用面板数据分析乡镇卫生院医疗服务量的影响因素,包括乡镇卫生院医疗卫生资源配置,以及农村地区经济、老龄化、教育、社会发展水平。结果2009—2018年我国乡镇卫生院医疗服务量整体呈上升趋势。卫生资源配置是影响乡镇卫生院医疗服务量的重要因素;农村道路密度对医疗服务量有显著正向影响,即农村道路密度越高,医疗服务量越多;农村地区老龄化水平、居民教育水平对出院人数具有负向影响。结论我国仍需重视乡镇卫生院卫生资源配置,关注卫生资源配置数量、质量与效率;提高乡镇卫生院服务能力,拓展服务内涵,持续推进强基层建设。

新型冠状病毒肺炎定点收治医院医患心理援助服务模式的构建与应用

2019年底暴发的新型冠状病毒肺炎疫情对患者和一线医务人员以及隔离在家的人员产生了明显的心理影响。2020年2月,国家卫生健康委员会从上海、四川和湖南等地调派150名精神心理医师驰援武汉。为指导新型冠状病毒肺炎定点收治医院专业团队有序开展心理援助工作,实现疫情下患者及医务人员及时、规范、高效的心理救助,上海援鄂心理医疗队在执行援助任务过程中逐步探索形成了包括任务目标、工作原则、工作流程、组织实施及具体技术等内容在内的一整套行之有效的心理援助服务模式,并应用于心理干预实践中,取得了良好的效果。

我国省域公共卫生服务与经济耦合协调及提升路径

目的探究我国各省域公共卫生服务与经济协调发展的现状及其影响因素,为地区实现高效、均衡发展提供建议。方法运用熵权法、耦合协调度、模糊集定性比较分析等方法评价我国各省域公共卫生服务与经济发展协调关系,借助fsQCA 3.0软件探究二者协调关系的影响因素与驱动路径。结果2020年我国各省域公共卫生服务与经济发展耦合协调度属于良好协调等级以上的地区较少,大部分地区处于濒临失调状态。条件变量的必要性检验一致性均≤0.9,单一条件变量对地方公共卫生服务与经济协调发展驱动能力有限,存在多条件变量构成复杂驱动路径。组态分析共得出8种组态结果,共归纳为3种组态路径,其中组态1与组态2属于地方高经济水平主导型驱动路径,组态3、组态4、组态5和组态8属于公共卫生服务与地方经济融合型驱动路径,组态6与组态7属于公共卫生服务主导型驱动路径。结论我国公共卫生服务与经济发展协调性整体不高,每万人口公共卫生机构数、每万人口公共卫生技术人员数以及人均国内生产总值等是影响地方公共卫生服务与经济协调发展的核心因素,不同条件变量组合可促进地方公共卫生服务与经济协调发展。低协调地区可根据本地区实际情况,参考高协调路径,实现公共卫生服务与经济协调发展。

2013—2019 年广东省儿科医疗服务变化状况

目的分析广东省儿科医疗卫生资源配置和儿科医师诊疗负担现状及趋势,为优化儿科资源配置、完善儿科服务体系提供依据。方法收集2013—2019年广东省开设儿科服务机构数、儿科执业(助理)医师数、每千0~14岁儿童医师数、医师日均负担诊疗量等数据,进行统计学描述及对比分析。结果2013—2019年,广东省开设儿科服务的医疗机构数由1885家下降至1831家。儿科医师由0.9万人增长至1.3万人,每千0~14岁儿童医师数由0.59人增长至0.72人;床位数由3.1万张增加至4.2万张,每千0~14岁儿童床位数由1.98张增加至2.23张;儿科门急诊人次由6161.0万人次增加至7110.2万人次,儿科出院人次由169.5万人次增长至218.1万人次。儿科医师日均负担诊疗量由26.5人次下降至21.0人次,2019年儿科医师比全省医师日均负担诊疗量多8.8人次;儿科医师年均负担住院量由182.9人次下降至162.0人次,高于全省医师的平均水平(62.1人次)。结论广东省儿科机构数逐年减少,儿科医师、床位及其人均占有量逐年提高,儿科门诊住院服务需求持续增长,儿科医师工作负荷有所下降,但仍然高于医师的平均水平。需采取相应措施进一步完善儿科医疗服务体系,增加儿科卫生资源配置,满足日益增长的儿科医疗服务需求。

利用QoS实现城域网全业务差异化服务

随着IPTV业务的发展和宽带提速工作的快速推进,如何对现有IP网络进行资源优化,根据用户的不同需求提供差异化的服务,成为当前的一个重要技术课题。QoS技术能够针对用户在吞吐量、时延、抖动、丢包率等方面的不同需求,提供不同的网络服务。本文以某地IP城域网为例,介绍了QoS在IP城域网上的全业务端到端的部署原则、实施要点及效果等内容,为充分利用QoS技术实现网络资源优化、提升业务感知提供了参考方案。