基于用户视野的联合虚拟参考咨询服务实证分析

以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询与文献传递网为例,以用户的视野从咨询平台的基本情况、所提供的咨询服务及用户评价机制等方面对两个网上联合数字参考咨询平台做了全面的对比,并进行了系统的实证分析,进而总结了网上联合虚拟参考咨询平台存在的优点和缺陷。

基于Web的高校图书馆虚拟参考咨询服务

文章阐述了虚拟参考咨询服务的产生和发展及其服务内容和方式 ,分析了国内高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的现状 ,指出其存在的问题 ,并提出了发展的对策。

网上联合数字参考咨询平台的实证研究--联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析

本文以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网为例,从咨询平台的基本情况、网站链接、咨询服务及用户满意度等方面做了全面的对比分析,进而总结了网上参考数字咨询平台的优点和缺陷,以及在未来改进的建议和措施。

对网上参考咨询服务平台的分析——以上海图书馆“网上联合知识导航站”为例

以上海图书馆“网上联合知识导航站”为例,从该咨询平台的发展沿革、系统功能及特点等做了较全面的分析,进而总结了上海图书馆导航站的有益启示、存在的不足,以及未来的发展趋向。

对数字图书馆虚拟参考咨询服务的研究

论述了党校图书馆数字化建设的现状,提出了党校图书馆实现虚拟参考咨询服务的对策。

上海图书馆联合虚拟参考咨询知识库答案格式规范的研究

首先明确上海图书馆联合虚拟参考咨询知识库答案格式的含义与研究意义,调研国内外相关文献和实践,然后从明确格式问题、制定格式规范、实施和优化格式规范三个层次,阐述规范上海图书馆联合虚拟参考咨询知识库中答案格式的一般思路。通过调研该知识库答案格式现状以确定其存在的问题,继而制定规范并设计实现工具条插件以优化该知识库的答案格式。

基于多种平台的学科馆员参考咨询服务模式探讨

文章回顾了图书馆学科馆员制度的建立与发展情况,并从咨询平台出发,分析了各种参考咨询服务平台的特点及存在问题,认为建立一种以本地图书馆资源为依托,以网页对话框实时咨询平台为中心的参考咨询服务模式是最高效、最合理的选择。