数字赋能公共图书馆线上服务的实践与思考——以深圳“图书馆之城”为例

文章以深圳“图书馆之城”线上服务为研究案例,从理念、资源、平台、服务等方面剖析其利用数字技术为图书馆线上服务赋能的整体设计及实践举措。深圳的探索经验表明,要实现数字技术对公共图书馆线上服务的赋能,需在明确的战略目标与数字化思维的指引下,通过应用合适的数字化技术与工具,夯实数字资源基础,深化智慧化统一服务平台建设,以用户需求为导向创设服务场景、创新服务形式,从而实现公共图书馆线上服务的多元化、精准化、智慧化发展。

“211工程”院校图书馆主页互动交流型栏目的构建情况分析

以112所"211工程"院校图书馆为研究样本,就主页互动交流型栏目的构建情况进行了调查与分析。结果显示,资源荐购、参考咨询台及留言薄等依次成为主页互动交流型栏目的主要形式,而问卷调查、读者活动虚拟社区以及读者互动参与统一服务平台等形式应用的图书馆较少。今后,应重视图书馆主页读者互动参与统一服务平台的构建。

功在当代利在千秋的事业——“深圳图书馆之城”的启示

深圳确立文化立市的发展战略 ,制定了建设图书馆之城实施方案 ,这是保障人民文化权利 ,提高全民素质的功在当代、利在千秋的事业。为此 ,必须有财政的投入和法律的保证 。

图书馆无特区——深圳图书馆之城建设侧记

2003年启动的深圳图书馆之城建设,秉承平等、公益、开放的理念,通过政府的积极主导和全社会的协同努力,在全市构建起无所不在的公共图书馆网络,向市民提供开放与自助的图书馆服务。各区图书馆在打破行政区划限制、构建一体化管理的公共图书馆服务体系方面进行了积极探索。一个没有特区的图书馆服务体系正在渐入佳境。

城市街区自助图书馆系统研制与技术构成

文章简要描述了深圳图书馆“城市街区24小时自助图书馆系统”的研制背景和设计思路，阐述了系统的功能结构、网络体系结构，介绍了自助图书馆服务机及中心服务系统平台的构成，并就系统设计的便利性、稳定性、安全性、容错性、扩展性等技术指标进行了分析。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。

区域公共图书馆联合采编规范化实施路径与创新成效——以深圳“图书馆之城”为例

文章详细介绍了深圳“图书馆之城”联合采编的实施背景、路径、创新举措及成效,提出区域公共图书馆联合采编规范化与当前多元化用工环境相融合,不仅为文献资源的统筹调配提供了全方位的资源保障体系,也为智慧化时代区域公共图书馆事业的高质量发展提供了基础保障。

城市街区24小时自助图书馆的服务及运营管理

文章介绍了城市街区24小时自助图书馆的服务体系，并从自助图书馆日常服务管理、物流运营管理和自助图书馆的服务支撑等方面阐述了自助图书馆的服务内容及服务手段，以及为实现自助图书馆的服务目标而采取的必要措施。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。

容灾系统在公共图书馆业务中的应用——以深圳图书馆为例

随着深圳"图书馆之城"统一技术平台的快速整合,越来越多的应用数据合并到深图的DILAS数据库中。这些数据的安全性和业务的连续性尤为重要,它直接影响到全市图书馆业务的正常开展。论文描述了深圳图书馆异地容灾系统的设计与建设,通过该系统的搭建,"图书馆之城"统一技术平台的数据安全级别将得到全面提升,实现了数据与应用安全统一的局面。

理念创新引领实践发展——论深圳图书馆的理念创新之路

理念创新是深圳图书馆成功之路的基石。论文在回顾深圳图书馆所取得成就的基础上,梳理和解析深图多年来所秉承的各种创新理念,包括服务立馆、技术强馆、文化新馆以及全城一体化的理念演变之路,尤其强调理念创新的重要性及其引领作用。

深圳“图书馆之城”发展回顾与展望(2015-2019)

本文结合2015-2019年数据回溯分析,对深圳“图书馆之城”建设在基础设施、文献保障和服务绩效方面的阶段性成就进行总结概括。对深圳“图书馆之城”建设所存在的问题进行分析揭示,指出深圳“图书馆之城”建设已进入结构调整,高质量发展的新阶段,未来深圳“图书馆之城”建设应重视人均数据的测算,通过深入推动统一服务、不断强化跨系统联合建设与服务推动垂直总分馆制建设,进而强化全城一个图书馆的发展。

深圳公共图书馆服务创新的回顾与展望

介绍了深圳公共图书馆创新的服务理念,阐述了深圳公共图书馆3种创新的办馆模式——总分馆模式、一体化管理模式与街区自助图书馆模式,并对深圳公共图书馆未来可拓展的服务进行了探讨。

智慧城市中智慧图书馆的模型与功能研究

智慧图书馆与智慧城市发展相辅而行.本文分析智慧城市中智慧图书馆的发展核心和新型价值,并借助物联网、云计算、人工智能等新技术,基于智慧城市技术层、平台层和应用层,搭建智慧图书馆的平台模型.该平台依托于智慧城市,实现智慧城市的服务内容与智慧图书馆的服务内容相对接,使得智慧图书馆的模型和服务功能更加完善,体现智慧图书馆助力智慧城市发展.

网络化条件下的图书馆读者服务探析——以深圳图书馆为例

从网络化条件下的图书馆读者服务新特点出发,提出了网络化环境中的图书馆读者服务新策略,并以深圳图书馆为例,介绍了基于网络化技术的读者服务新模式。

城市文化治理的深圳经验:以“图书馆之城”建设为例

深圳文化建设从20世纪八九十年代的特区精神文明建设逐步进阶为"文化立市"(2003年)、"文化强市"(2010年)和"深圳文化创新发展2020"(2016年)。作为城市文化治理的有机构成之一,公共文化服务体系从特区城市初期的文化基础设施兴建和文化活动展开,逐渐拓展为公共文化体系的政策完善和纵深覆盖。"图书馆之城"的案例深刻说明深圳从"经济深圳"转向"文化深圳"的文化自觉,在治理要素上体现为公共图书馆的总分馆建设和全民阅读活动的广泛开展,在治理目标上则旨在通过公共阅读基础设施的数字化升级来推动全民阅读的社会化参与,富有书香气息的城市人文精神彰显出这座移民城市所具备的文化自信。

制播网IT运维资源研究

根据ITSS中资源的定义,制定五种制播网运维模式的运维资源模型,对以体系优化为导向的主动运维管理模式运维资源进行了详细描述,包括统一运维管理平台、服务台、备件库、知识库、技能库等内容。

“穗智管”城市运管服平台:内涵、架构与路径

本文主要研究如何结合广州实际,充分利用广州数字化城市管理平台等现有信息化基础设施和建设成果,对标城市运行管理服务平台(简称:城市运管服平台)的建设指南和标准规范,依托穗智管城市运行管理中枢(简称:“穗智管”)构建国内一流、国际领先的“穗智管”城市运管服平台,发挥数字化智慧化智能化赋能城市治理体系和治理能力建设优势,为广州城市运行管理服务早日实现“一网统管、全城统管”提供参考借鉴。

深圳市“图书馆之城”统一服务平台构建与实施

通过对深圳市通借通还业务问题的梳理、统一服务平台建设的必要性分析引出深圳市公共图书馆界目前正在进行的"图书馆之城"统一服务平台建设和实施即统一技术平台搭建、读者库和书目库的合库、服务规则统一等一系列具有开创性工作,并对深圳市"图书馆之城"统一服务平台建成后的前景进行展望。

深圳地区公共图书馆志愿服务项目研究

深圳地区图书馆事业高度发展,图书馆精神与志愿精神高度契合,志愿服务发达,深圳"图书馆之城"建设有规划地整体引入志愿服务项目将对图书馆公益服务的进一步发展具有助推作用。文章提出开展全市志愿服务项目发展整体规划,建立志愿者招募与培训共享平台,健全志愿者激励与风险管理机制,建设基于知识管理的统一信息平台,以充分发挥志愿服务作为深圳地区图书馆开展公益服务的重要补充。

图书馆之城电子资源发展政策研究

为制定深圳图书馆之城电子资源发展政策,推进电子资源统一服务,调研了统一服务平台的10个成员馆(2个市馆和8个区馆),重点分析了这10家图书馆的电子资源发展政策现状,发现尚无独立全面的电子资源发展政策,大多忽略了电子资源价格、技术指标、保存、供应商信誉及支持、许可证协议等政策内容,且普遍存在"重采访、轻管理"的现象。文章针对上述问题和统一服务的需求提出了若干建议,为制定图书馆之城电子资源发展政策奠定基础。