社交媒体过载、疲惫对用户不持续使用意愿的作用机制——基于元分析结构方程模型的分析

文章在整合相关实证文献的基础上,构建了过载视角下社交媒体用户不持续使用意愿整合模型,并基于元分析结构方程模型方法,揭示了社交媒体过载对用户不持续使用意愿的影响效应。元分析方法结果显示:疲惫对社交媒体用户不持续使用意愿平均效应最大;过载因素中,交流过载对不持续使用意愿相关系数均值最大,其次为信息过载、技术过载。结构方程模型方法分析结果显示:疲惫、交流过载对不持续使用意愿具有显著的正向直接影响;技术过载对信息过载、交流过载、疲惫均有正向显著影响;信息过载通过疲惫的中介作用间接影响不持续使用意愿;文化背景、社交媒体类型对信息过载、疲惫与不持续使用意愿的影响具有调节作用。

问题性社交媒体使用与线上社交焦虑:社交媒体认知超载和特质正念的作用

网络焦虑在互联网时代正逐渐蔓延,然而对适应不良的网络使用行为影响线上社交焦虑的作用机理,当前所知不多。采用问卷法对来自福建和广东两所高校的458名大一至研二的在读生分别施测社交媒体用户社交焦虑量表、问题性社交媒体使用量表、社交媒体认知超载量表和正念注意觉知量表。结果发现:问题性社交媒体使用显著正向影响线上社交焦虑。社交媒体认知超载在问题性社交媒体使用和线上社交焦虑间起部分中介作用。社交媒体认知超载的中介作用受到了特质正念的调节,特质正念越高,社交媒体认知超载的中介作用越弱。

社交媒体超载对用户不持续使用意愿的双刃剑效应

基于压力交互与处理理论,以"压力源-应变-结果"为模型框架,探索社交媒体超载对用户不持续使用意愿的作用机制,通过线上问卷收集了514位微信用户的数据进行实证分析。研究表明,社交超载、信息超载和交流超载均对疲惫有正向影响,其中社交超载还会增加流体验;疲惫和流体验分别对不持续使用意愿有积极和消极影响;在超载对疲惫和流体验的影响中,以及疲惫和流体验对不持续使用意愿的影响中均存在显著的性别差异。

社交媒体用户信息过载的影响因素及其后果

[目的/意义]为了在系统了解国内外关于社交媒体用户信息过载研究现状的基础上,为未来的研究指明方向并为企业基于社交媒体的营销实践提供指导。[方法/过程]本文从社交媒体用户信息过载的影响因素及其影响后果两方面对相关文献予以系统分析。[结果/结论]研究发现,社交媒体的系统特征因素、信息特征因素和用户的心理性因素、行为性因素和社会性因素是导致社交媒体用户感知信息过载的主要因素;信息过载会导致用户出现倦怠、情绪枯竭、不满意等消极情绪,并引起他们的不持续使用或转移行为、信息回避行为等。

略论“信息疫情”十大特征

文章论述了"信息疫情"的概念和十大特点,包括传播的快速性、信息的过载性、关注的大众性、涉略的广泛性、内容的动态性、空间的跨域性、媒体的社交性、污名的歧视性、真伪的难辨性、效果的危害性。

社交媒体信息过载、功能过载与用户焦虑情绪的关系:一项实验研究

本文探究社交媒体的信息过载、功能过载与用户焦虑情绪之间的关系,弥补信息系统持续使用理论的不足。借鉴临床医学中常用的焦虑情绪测评量表,设计了4个用户心理实验,分析信息过载及功能过载层面的四种社交媒体外部特性与用户焦虑水平之间的关系。研究发现用户在使用社交媒体的过程中,感知到信息冗余与虚假信息时用户的焦虑水平显著升高。而系统功能因素对于社交媒体用户焦虑情绪的影响并没有信息因素那样显著。研究对全面理解社交媒体用户的焦虑情绪具有理论意义,对用户心理疏导及干预具有指导意义。

社交媒体倦怠:含义、前因及后果

[目的/意义]把握国内外关于社交媒体倦怠的研究现状和发现可能的研究机会。[方法/过程]从社交媒体倦怠的含义、前因和后果三方面对相关文献予以系统分析。[结果/结论]社交媒体倦怠主要从情感体验、行为表现和两者的综合3个视角来定义;社交媒体倦怠的前因主要包括社交媒体相关因素(系统特征因素、信息特征因素)和用户相关因素(心理性因素、行为性因素和社会性因素);社交媒体倦怠的后果主要表现为影响用户的心理(不满意等)和行为(社交媒体不持续使用/转移行为、消极使用行为等)。

社交媒体中的信息推荐

近年来社交媒体越来越流行,可以从中获得大量丰富多彩的信息的同时,也带来了严重的"信息过载"问题.推荐系统作为缓解信息过载最有效的方法之一,在社交媒体中的作用日趋重要.区别于传统的推荐方法,社交媒体中包含大量的用户产生内容,因此在社交媒体中,通过结合传统的个性化的推荐方法,集成各类新的数据、元数据和清晰的用户关系,产生了各种新的推荐技术.总结了社交推荐系统中的几个关键研究领域,包括基于社会化标注的推荐、组推荐和基于信任的推荐,之后介绍了在信息推荐中考虑时间因素时的情况,最后对社交媒体中信息推荐有待深入研究的难点和发展趋势进行了展望.

社交媒体用户倦怠及消极使用行为研究

[目的/意义]为社交媒体运营商系统开发、用户维系和高效服务提供理论依据。[方法/过程]基于认知负荷理论和沉浸理论分析社交媒体用户倦怠及消极使用行为,建立"影响因素—情感响应—行为倾向"概念模型,通过问卷调查进行实证分析。[结果/结论]感知过载(信息过载、社交过载和系统功能过载)正向影响用户社交媒体倦怠;个体特质(专注度、涉入度和自我效能)负向影响用户社交媒体倦怠;社交媒体倦怠正向影响用户消极使用行为(潜水行为、屏蔽行为、忽略行为和退出行为)。

感知过载视角下社交媒体不持续使用行为形成机理研究

基于感知过载视角,以微信为例对不同人格特质社交媒体用户的不持续使用行为进行了实证研究。选取人格特质中最具代表性的两大人格:外向性人格、神经质人格,结合社会认知理论、认知负荷理论,构建了社交媒体不持续使用行为形成机理概念模型,并提出相应假设。数据分析比对后发现:外向性人格负向影响感知过载、神经质人格正向影响感知过载;信息过载、社交过载及系统功能过载对不持续使用行为存在影响作用,且影响程度不同;感知过载在人格特质与不持续使用行为之间起中介作用。基于结论从感知过载和人格特质两个视角为社交媒体运营商提出了建议。

认知负荷视角下社交媒体用户倦怠及消极使用行为研究——以微信为例

基于认知负荷理论,针对信息过载、社交过载和服务过载背景下社交媒体用户的倦怠情绪和潜水、屏蔽、忽略、退出等消极行为,借鉴组织学、心理学、医学等领域对职业倦怠、疲劳研究成果,探究社交媒体倦怠的影响因素及其与不同消极使用行为的关系,以完善用户信息行为理论,为社交媒体的健康发展提供理论和实践指导。通过问卷调查法收集数据,对数据进行描述性统计分析、探索性因子分析、验证性因子分析、假设检验及模型适配度分析等,验证模型适用性及研究假设。研究发现:信息过载、社交过载、服务过载对用户倦怠情绪均有正向影响,倦怠情绪影响用户的潜水、屏蔽、忽略、退出等行为。

我国大陆地区新浪微博用户信息过载感知程度影响因素的实证研究

本研究是关于我国大陆地区新浪微博用户对于信息过载感知程度的探究。试图解释四个重要因素:用户接收信息量、信息难度、使用时间以及用户信息素养对于用户信息过载感知程度的影响。研究发现,信息难度越大,用户对于信息过载的感知程度越深;而增加用户使用时间,可以有效减轻用户对于信息过载的感知。但在本研究中,另外两个因素:信息量、用户信息素养与用户信息过载感知程度之间未呈现显著关系。

信息过载性抑郁的形成机制及对社会心态的影响

信息过载性抑郁受到信息的摄入量和频次、处理时间、个体特质、自身和社会因素的影响。根据能力受限理论,信息过载是信息过载性抑郁形成的源头,进而通过社会分类和社会比较形成信息过载性抑郁,压力和反刍思维在其中发挥着中介作用,并且信息处理过程中的偏差也是造成信息过载性抑郁的重要因素。信息过载性抑郁不仅影响个体的精神状态、决策行为和幸福感,也影响群体、组织和社会,特别是整体社会思维、认知结构和行为方式,不利于良好社会心态的构建。为降低信息过载性抑郁,培育积极社会心态,应适当减少社交平台的使用、积极提升个体对过量信息的应对能力,并重视心理健康工作者对其的筛查与防治。

社交媒体超载对健康自我效能感的影响机制研究

突发公共卫生事件发生期间,人们不当使用社交媒体可能会对自身的危机应对能力造成负面影响。研究聚焦于探究过度使用社交媒体引发的社交媒体超载(信息超载、社交超载)对健康自我效能感的影响,以压力源-应变-结果理论框架为基础,构建社交媒体超载、社交媒体倦怠与健康自我效能感影响关系理论模型,采用在线问卷调查的方法获取数据,使用偏最小二乘法结构方程模型(PLS-SEM)进行数据分析及模型验证。研究结果显示:社交媒体超载(信息超载、社交超载)会引发社交媒体倦怠升高,进而导致健康自我效能感显著降低;社交媒体倦怠在社交媒体超载(信息超载、社交超载)与健康自我效能感之间发挥了部分中介作用。研究结论可为突发公共卫生事件中危机沟通策略的制定提供参考。

疫情背景下社交媒体信息过载的影响及应对研究综述

信息过载指由于所接受的信息的数量过大、导致人们在一定时间内不能有效处理和使用信息的一种现象。疫情背景下,除了疫情本身可能会对个体心理产生影响外,长时间暴露于社交媒体中过量的、重复的、真假不一且来源多样的信息下同样有可能导致一系列不良的认知、情绪和行为后果。本研究对社交媒体信息过载的类型、影响、成因等相关研究进行了综述,并对可能的应对策略进行了总结。

微信用户后悔情绪影响因素与应对策略选择——基于SEM与fsQCA的研究

[目的/意义]随着社交媒体应用的迅速普及和持续渗透,众多社交媒体用户面临过度使用问题,其正常的学习、工作和生活受到干扰,引发了用户焦虑、倦怠与后悔等负面情绪。探究引发用户后悔情绪的影响因素与应对策略的选择问题对社交媒体服务商缓解用户负面情绪、提高用户忠诚度,并促进用户健康使用社交媒体具有重要意义。[方法/过程]以微信用户为研究对象,从社交过载、信息过载和系统功能过载视角出发,考虑用户转换成本与自我情绪管理的影响,构建微信用户过度使用的后悔情绪影响因素及其应对策略模型,采用结构方程模型(SEM)与模糊集定性比较分析(fsQCA)相结合的方法进行分析。[结果/结论]①微信用户涉入程度正向影响用户对社交过载、信息过载和系统功能过载的感知及其转换成本,进而加剧用户的后悔情绪;②用户的后悔情绪越强烈、面临的转换成本越高,则越倾向于采取情绪导向应对策略,其次是问题导向应对策略;③微信用户自我情绪管理水平越高,用户越可能采取合适的应对策略以缓解自身后悔情绪;④定性比较分析发现两类触发微信用户后悔情绪的前因构型、四类触发问题导向应对策略选择的前因构型和一类触发情绪导向应对的前因构型。

移动社交媒体用户不持续使用意愿研究——整合错失焦虑与社交媒体倦怠双重视角

【目的/意义】移动社交媒体情境下,同时审视错失焦虑和社交媒体倦怠对用户不持续使用意愿的影响效果,揭示移动社交媒体用户面临压力时不持续使用意愿的变化。【方法/过程】收集306份移动社交媒体用户的数据,借助SSO框架,使用结构方程模型进行多元回归分析。【结果/结论】结果表明,信息超载和技术压力均会提高移动社交媒体用户的错失焦虑,同时也都对用户的社交媒体倦怠产生显著的正向影响。社交媒体倦怠对用户的不持续使用意愿有显著的正向影响,错失焦虑虽然会降低用户的不持续使用意愿,但影响并不显著。

社交媒体用户信息规避意图研究:C-A-C视角

[目的/意义]用户的信息规避行为不仅会降低社交媒体平台的商业价值,还可能预示着其将退出该平台。因此,识别用户信息规避意图的成因对社交媒体平台来说至关重要。[方法/过程]从C-A-C视角,研究社交媒体用户的信息规避意图。对收集的462份有效数据采用混合方法进行分析,包括结构方程模型(SEM)及模糊集定性比较分析(fsQCA)。[结果/结论]结果显示,信息过载、功能过载、社交过载影响疲倦和不满意情绪,进而影响用户信息规避意图,通过fsQCA方法分析发现两条触发用户信息规避意图的路径。研究结果启示社交媒体平台需要采取信息筛选和功能定制等策略,缓解用户的过载心理和疲倦、不满意等负面情绪,从而避免用户产生信息规避意图,促进平台的持续健康发展。

社交媒体超载对公务员任务绩效的影响--一个链式中介模型

当前,社交媒体无处不在的“渗透”和“侵入”已成为公务员普遍面临的一种新负担和新压力,社交媒体超载对公务员的负面影响已引发学术界的关注,但这些负面影响的具体路径和机制仍需进一步探索与阐释。本研究基于“压力源应变结果”框架,构建社交媒体超载压力源、情绪耗竭、工作投入和任务绩效模型,采用公务员样本数据(N=443)进行实证研究。研究发现:信息超载、沟通超载和社交超载压力源正向影响情绪耗竭而不负向影响工作投入,其中沟通超载的影响最大;工作投入正向影响任务绩效;信息超载、沟通超载、社交超载(压力源)能通过影响情绪耗竭和工作投入(应变)影响任务绩效(结果),情绪耗竭和工作投入在社交媒体超载压力源与任务绩效结果之间发挥着链式中介作用。研究揭示了社交媒体超载影响公务员任务绩效的内在机制,丰富了公务员压力成因,拓展了公务员任务绩效影响因素研究,为政府部门指导公务员合理使用社交媒体、重视公务员的心理健康服务体系提供参考。

社交媒体信息超载对某高校大学生心理健康的影响:社交媒体倦怠的中介作用

目的探讨社交媒体信息超载与大学生心理健康之间的关系以及社交媒体倦怠在其中的中介作用,为社交媒体信息超载背景下提高大学生心理健康水平提供理论依据。方法采用社交媒体超载量表(SMIO)、社交媒体倦怠量表(SMF)、抑郁-焦虑-压力量表简体中文版(DASS-21)对某高校594名本科生进行调查,数据采用t检验、方差分析、Pearson相关分析等。结果594名大学生社交媒体信息超载均分为(12.53±3.78)分,社交媒体倦怠均分为(15.56±4.55)分,性别、年级、社交媒体使用年限不同的大学生SMIO、SMF得分差异均有统计学意义(P<0.01)。SMIO、SMF得分与DASS总分均呈正相关(r=0.345、0.362,P<0.01)。社交媒体倦怠在社交媒体信息超载与DASS总分间起中介作用,中介效应占比为21.24%,其Bootstrap95%的置信区间为[0.034~0.199]。结论社交媒体信息超载负向影响大学生心理健康水平,且社交媒体倦怠在社交媒体信息超载与大学生心理健康关系间起到部分中介作用。学校、家庭应当引导大学生合理使用社交媒体并及时干预,避免或减少社交媒体信息超载对大学生心理健康造成的损害。