公共图书馆面向政府决策信息服务的思考——以广东为例

公共图书馆为政府提供决策信息服务是既定的法律责任和义务,但实际上,公共图书馆为政府提供精准信息服务时仍面临不少困境。文章以广东地区的公共图书馆为样本,分析该区域内公共图书馆决策信息服务的现状以及面临的困境,提出改善建议,希望能促进公共图书馆进一步开展政府决策信息服务,并探索出一条可复制的经验道路。

AI重塑芬兰公共图书馆服务赋能全民教育的实践进向

推进全民教育,激发全民创新创造活力,是建设学习型社会、推动中国式现代化进程的必经之路,也是现代公共文化服务的历史使命。图书馆作为典型的公共文化服务机构是重要的全民教育基地。在数字化时代,人工智能(AI)重塑公共文化服务赋能全民教育的内在机理与实践路径值得关注。芬兰国家公共图书馆颂歌(Oodi)利用AI技术重塑全民学习服务设计、重构多样服务空间、再造信息服务流程、重建服务共同体,实现公共文化服务的重塑以促进全民教育的有效开展。

大数据时代下公共图书馆读者个性化定制服务研究

近年来,随着大数据技术的迅速发展,公共图书馆作为知识传播和文化交流的重要场所,也面临着新的挑战与机遇。传统的图书馆服务模式已经无法满足读者个性化需求。大数据时代下,读者个性化需求日益凸显。不同读者对知识的需求、阅读习惯、兴趣偏好等存在差异,传统的一刀切服务模式已经不能满足读者的多样化需求。研究公共图书馆读者个性化定制服务,有助于提升图书馆的服务质量和读者满意度。通过提供个性化的服务,可以增加读者的参与度和忠诚度,提高图书馆的社会影响力。

浅谈公共图书馆个性化读者服务——以贵阳市图书馆为例

公共图书馆个性化服务是图书馆在制定发展目标、发展规划、进行理论研究、建立机制等工作实践中,充分利用自身馆藏资源及其所能获取的信息资料为读者提供服务的同时,极大程度的体现读者第一,服务至上的宗旨,满足不同职业、年龄、兴趣爱好等读者个性化需求的服务模式。本文通过贵阳市图书馆的工作实践,探讨提升公共图书馆个性化服务水平的路径。

数智环境下公共图书馆个性化服务的机遇与挑战

数智环境下,公共图书馆面临巨大的变革与创新,如何顺应时代的发展,满足用户多样化的需求,将个性化服务深入贯彻、全面铺开,也是公共图书馆面临的一个巨大挑战。文章采用文献分析法等研究方法,结合目前学术界已有的经验和图书馆发展的实际情况,从现实的角度出发,旨在让公共图书馆的服务功能与数智环境进一步耦合,分析得出公共图书馆个性化服务所面临的机遇与挑战,给出数智环境下公共图书馆个性化服务的优化方法和提升策略。

公共文化视域下基层公共图书馆读者服务效能的提升路径思考——以玉树藏族自治州图书馆为例

该文主要探讨了公共文化视域下基层公共图书馆读者服务效能的提升路径。以玉树藏族自治州图书馆为例,先是介绍了玉树藏族自治州图书馆读者服务的现状,并在此基础上深入探讨了基层图书馆在读者服务方面存在的问题,诸如馆藏资源利用率低、读者活动场次不足、品牌意识不强、人均接待到馆读者量不高等;随后,具体分析这些问题产生的因素,包括管理运营机制不完善、资金投入不足、专业人才匮乏等;最后,结合存在的问题及影响因素,提出针对性的提升策略,包括建立健全管理运营机制、建设特色阅读空间、争取政府支持、引导社会力量参与、加强馆员队伍建设及开展多元化阅读推广活动,这些策略的实施将有助于提升基层公共图书馆的读者服务效能,满足群众的文化需求,促进地区的文化传承与发展。

基于微信公众平台的医学图书馆服务实践研究

目前,医学图书馆基于微信公众平台的服务存在定位不清晰、管理欠科学以及缺少个性化定制和有效宣传等问题。为此,要充分利用微信公众平台的特点,构建一个集文献检索、学科服务、定位导航、信息发布、获取与查询等应用需求于一体的24小时读者智慧自助综合服务平台,以提高医学图书馆服务效能。

旧金山公共图书馆阅读障碍儿童服务研究--基于FOG Readers计划的调查分析

公共图书馆开展阅读障碍儿童服务有助于培养残障儿童的阅读信心,提升残障儿童学习质量。通过调研美国旧金山公共图书馆阅读障碍儿童服务现状,选取FOG Readers计划为研究对象,从经费、人员、空间、资源四个方面进行背景阐述,详细介绍了FOG Readers计划开展的流程:匹配导师与学生、初步评估学生、奥顿-吉林汉姆方法教学、课程效果及社会评价。FOG Readers计划的成功对我国公共图书馆开展阅读障碍儿童服务的启示有:加强阅障服务宣传,挖掘特殊阅读需求;鼓励社会力量参与,构建多元合作机制;加强阅障知识培训,提升馆员专业素养;打破传统空间设计,营造舒适阅读环境;完善馆藏资源建设,实现阅障共享平台。

公共图书馆读写障碍群体融合式服务研究——基于《公共图书馆读写障碍人士服务规范》的解读

《公共图书馆读写障碍人士服务规范》是第一部指导各级公共图书馆开展读写障碍人士服务的国家推荐标准。公共图书馆读写障碍群体融合式服务的发展,是完善公共文化服务重要的有机组成部分。采用内容分析、比较研究等方法分析了《公共图书馆读写障碍人士服务规范》与国际通行指南的异同,指出公共图书馆读写障碍人士服务的历史图式与未来趋向主要表现在:从全纳教育到融合发展的政策路向、从本地探索到全国推广的实践动因、从人本理念到制度工具的理论向度、从单维推动到行业共举的实现框架。基于此,提出公共图书馆读写障碍群体融合式服务发展的实施路径:推动读写障碍群体融合式服务多元主体协作、完善读写障碍群体融合式服务推广体系、打造读写障碍群体融合式服务活动品牌、提供读写障碍群体融合式服务中国方案。

公共图书馆特殊群体服务案例分析及启示--以济南市图书馆为例

新兴特殊群体是公共图书馆的重要潜在用户。公共阅读空间的快速发展为图书馆服务新兴特殊群体创造了条件。济南市图书馆的“泉城书房--快递小哥驿站”项目通过调研“小哥”实际需求、打造“小哥”服务网络、创造“小哥”学习条件、加强“小哥”人文关怀而取得成功。提出公共图书馆在特殊群体服务工作中应该深挖新兴特殊群体服务需求,注重强化图书馆营销能力,大力开展特殊群体志愿服务等建议。

承前启后,继往开来——《公共图书馆服务规范》修订特点解读

修订版《公共图书馆服务规范》已于2023年3月发布,并将于2023年7月1日起正式实施。修订后的《公共图书馆服务规范》对当前及未来一段时间的公共图书馆服务的提供内容、技术水平等提出了新的规范性要求,将为新时期进一步有效指导各级公共图书馆开展服务提供政策层面的依据,也将为开展图书馆服务的其他类型机构规范其服务工作提供有效指导。本文通过介绍修订版《公共图书馆服务规范》的主要内容,分析本次修订遵循的契合性、前瞻性和操作性三项原则。

公共图书馆个性化文献资源推荐服务的技术应用与实现

在智慧图书馆和智慧服务背景下,个性化文献资源推荐服务的必要性显而易见。当前,公共图书馆个性化文献资源推荐服务的技术手段主要有基于内容过滤的推荐、基于协同过滤的推荐和混合推荐,在实践应用上也有图书馆进行了有益的尝试,但仍然面临着数据难以有效整合、难以满足所有读者的需求、读者隐私保护等挑战,需要借鉴字节跳动等推荐系统的技术经验,进行数据采集与处理,做好读者数据的挖掘、绘制读者画像,选择和优化推荐算法,搭建个性化文献资源推荐服务平台,提供读者反馈机制和做好读者隐私的保护。

基于小数据决策支持的公共图书馆个性化精准服务研究

在当前泛在信息环境中,数据量呈爆炸式增长,信息迅速膨胀,使人们从知识匮乏时代进入了信息过载时代。顺应时代发展趋势,公共图书馆的服务模式从普适性服务向个性化精准服务转变,而小数据的应用给公共图书馆个性化精准服务带来了新的思路。文章厘清了小数据的来源和概念,梳理了图书馆小数据的定义与内容,探讨了小数据应用于公共图书馆个性化服务的价值优势。在此基础上,通过“三中心”的架构来构建基于小数据决策支持的公共图书馆个性化精准服务模式,最后提出在模式构建过程中应关注的问题,以期为公共图书馆精准化服务提供参考。

广州图书馆读写困难症儿童服务研究

以广州图书馆读写困难症儿童服务为例,对广州图书馆促进读写困难症的社会认知程度、丰富相关馆藏资源和开办学习班等服务项目进行分析,提出加强与高校、教育部门、社会工作机构、家长和媒体的合作是广州图书馆成功开展读写困难症儿童服务的关键因素。公共图书馆开展读写困难症儿童服务在专业辅导资源(教材)、专业服务人员和社会认知等方面存在较大的欠缺,因此,在推行服务过程中,需要不断创新服务方式,加大服务宣传,提高服务的专业性,积极争取与教育部门和专业特殊教育机构的合作。

加拿大多伦多公共图书馆残障用户服务研究

加拿大多伦多公共图书馆在残障用户服务方面颇有建树。笔者在实地调查的基础上,综合网络调查、文献调查和访谈调查等方式,对其服务政策、服务资源、服务形式、服务管理加以梳理和分析,采用以IFLA第89号专业报告为框架构建的公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系对其作简单的定性评价。结合课题组对广东省公共图书馆残障用户服务调查所反映的国内图书馆残障用户服务的情况,指出多伦多公共图书馆残障用户服务中可为国内业界带来启示或引为借鉴的几个方面:注重残障用户服务管理,注重残障用户服务的基础资源建设,注重残障用户服务细节。表4。参考文献24。

图书馆“阅读障碍症”群体服务的理论与实践

"阅读障碍症"是大脑综合处理视觉和听觉信息不能协调而引起的一种阅读和拼写障碍症。对阅读障碍群体开展服务应该纳入图书馆特殊群体服务之中。国外阅读障碍群体服务研究主要涉及服务的方法、服务对象的细分、服务的调查、服务的技术条件等。我国图书馆对阅读障碍症人群开展服务应该从五个方面进行:培养馆员的服务意识和能力,开展专业知识和服务的宣传,提供友好的服务设施和环境,发挥服务指南和制度的作用,推进对阅读障碍群体服务的研究。

以新服务涵养图书馆的未来——《社区图书馆服务规范》解读

社区图书馆是公共图书馆服务体系的基础节点。为改进社区图书馆服务条件,指导社区图书馆的服务与管理工作,我国第一部针对社区图书馆服务、管理制定的行业标准——《社区图书馆服务规范》已于2016年5月1日正式实施。该规范着眼于我国社区图书馆的现实状况,注重夯实社区图书馆的基本服务功能,顺应全媒体阅读的发展趋势,推广数字资源服务,强调区域一体化协作协调与文献信息资源的共享,鼓励社会力量积极参与,使图书馆融入社区生活。

广东省公共图书馆残障用户服务调查

弱势群体服务是公共图书馆建设的重点之一。根据《残障人士使用图书馆一览表》建立公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系,对广东省市级以上公共图书馆的残障用户服务情况进行问卷调查发现:近九成的公共图书馆已有残障用户,公共图书馆必须将残障用户服务纳入其基本工作体系中,且应全面考虑不同残障群体的不同需求;公共图书馆在残障用户服务方面仍有较大的改善空间;公共图书馆在残障用户服务的管理方面的保证将有利于其服务品质的提升。

美国公共图书馆与社会服务机构协同开展阅读障碍症儿童服务的研究

对14所美国公共图书馆与其他机构合作协同开展服务的情况进行调查可以发现,美国公共图书馆协同开展阅读障碍症儿童服务的特点为实现阅读障碍症服务资源的共建共享、提供阅读障碍症儿童专属的网络空间、馆员服务趋于专业化、长期开展多样化的活动、合作主体多元化。美国的成功经验对我国公共图书馆协同开展阅读障碍症儿童服务的启示包括:增强各界对阅读障碍症的认识、建立阅读障碍症服务资源共享平台、培养馆员识别和服务阅读障碍症儿童的能力、主动与社会服务机构寻求合作、将服务合作纳入长短期发展规划。

公共图书馆用户个性化服务需求实证研究——以深圳市宝安区图书馆为例

文章采用问卷调查的方式,分析研究了宝安区图书馆用户的信息素养状况、个性化服务使用情况和需求,以及对个人信息使用的意愿,并根据调查结果对公共图书馆开展个性化服务工作提出一些策略,包括:注重整体性规划、做好资源与技术支持、优化"我的图书馆"功能、注重针对性推广、加强馆员信息素养的培训、保障用户个人信息安全。