芜湖松鼠小镇景区游客满意度及其影响因素

芜湖市松鼠小镇是深度融合了三只松鼠IP而创办的一家跨界旅游娱乐综合体,与IP类主题乐园有异曲同工之妙。本文通过问卷分析松鼠小镇的游客满意度,发现芜湖松鼠小镇游客满意度受到了服务质量、配套设施、门票价格等影响因素的作用,从而影响游客对松鼠小镇的总体评价。通过对松鼠小镇的研究,我们可以改进园区的服务配套设施等,帮助本园区发展进步,并且也可以更好地为国内其他IP类主题乐园的创办、经营提供经验。

文旅融合背景下松鼠小镇未来发展路径研究——基于游客视角

旅游综合体是目前新兴的一种旅游产业供给方式,学术界已取得了一定的研究成果,但却鲜有结合文旅融合的时代背景开展深入研究的。兼具社会关注度与话题度的松鼠小镇是典型的以文化带动旅游的文化创意型旅游综合体,结合其品牌文化定位与发展目标,以“认知-情感-态度-行为”为理论依据,依据网络文本,对游客的关注焦点、旅游动机和旅游态度进行分析,结果发现:游客对“摩天轮”“树屋”等文化旅游项目表现出显要关注,其旅游动机与松鼠小镇的品牌及市场定位相耦合且表现出积极肯定的旅游态度,但也存在“幼稚”“单一”“无感”等旅游情感。在此基础上,提出松鼠小镇文旅融合深度发展的路径选择。