1997年度世界电信100强

扬基集团和国际通信周刊分别排定了1997年前50名电信运营公司和通信设备制造公司。对大多数大型国际业务运营公司而言,市场竞争使国际业务收入大幅下降,而在移动通信业务和数据通信业务的推动下,大多数公司的总收入仍保持了增长势头。1997年对通信设备制造商而言并非是个丰收年,但在数据和蜂窝设备制造方面占优的公司却赢得了辉煌业绩。另外,企业合并和重组潮自启动后势头不减,这仍将是日后业界的一个注目点。

网上话务管理系统的设计与实现

随着通信技术的飞速发展和新通信业务的不断涌现,当前的迫切要求是要建立一个网络化、集中化、联机实时化、服务多层次化的先进完善的网上话务管理系统,以满足通信业务多样化发展的需要,适应通信业务不断变化的要求,提高客户服务水平,完成话务管理系统由以“计算”为核心向以“服务”为核心的转变,为综合通信业务经营和管理提供科学的依据。文章结合实际项目的设计,介绍了一种适用于企业专网的话务管理系统的设计开发过程,提出了系统的总体目标、设计要求、主要功能及具体实现方法。