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气道湿化查检对喉癌切除术后患者气道管理质量控制的应用探讨 被引量:1
1
作者 单玉珍 黄晨燕 +1 位作者 匡安娜 张静 《中国医药科学》 2023年第3期138-141,共4页
目的探讨气道湿化查检对喉癌切除术后患者气道管理质量控制的影响效果。方法选取江阴市人民医院耳鼻咽喉科2019年7月至2022年6月收治的60例喉癌切除术后患者,采用随机数表法分为两组,每组各30例。对照组实施常规气道管理,观察组实施基... 目的探讨气道湿化查检对喉癌切除术后患者气道管理质量控制的影响效果。方法选取江阴市人民医院耳鼻咽喉科2019年7月至2022年6月收治的60例喉癌切除术后患者,采用随机数表法分为两组,每组各30例。对照组实施常规气道管理,观察组实施基于气道湿化查检的气道管理,统计两组痰液量、单位时间的吸痰次数、痰液湿化效果(满意、过度、不足)、睡眠时间、住院费用、患者舒适度评分(生理、心理精神、社会文化、环境、总分)、护理服务总满意率,并对以上观察指标进行比较。结果观察组痰液量、单位时间的吸痰次数显著少于对照组,睡眠时间显著长于对照组,住院费用显著低于对照组,湿化效果优于对照组,舒适度评分以及护理服务总满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在喉癌切除术后患者气道管理中使用气管切开护理查检,有助于全面提升患者术后痰液湿化效果、改善患者舒适度及睡眠质量、减轻家庭经济负担、融洽护患关系,值得推广应用。 展开更多
关键词 喉癌切除术 气道湿化查检 气道管理质量控制 痰液湿化效果 舒适度 护理服务总满意率
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消毒供应室管理中开展护理安全管理模式的效果分析
2
作者 陈飞 刘婷 柏小玲 《中国卫生产业》 2023年第18期81-84,共4页
目的分析消毒供应室管理中开展护理安全管理模式的效果。方法选取2021年1月—2022年12月湖南省脑科医院消毒供应室同一批工作人员23名为研究对象,2021年1—12月实行传统护理管理模式纳入传统组,2022年1—12月实行护理安全管理模式纳入... 目的分析消毒供应室管理中开展护理安全管理模式的效果。方法选取2021年1月—2022年12月湖南省脑科医院消毒供应室同一批工作人员23名为研究对象,2021年1—12月实行传统护理管理模式纳入传统组,2022年1—12月实行护理安全管理模式纳入安全组。对比两组管理效果。结果安全组的管理服务质量评分比传统组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。安全组的物品供应相关时间比传统组更短,差异有统计学意义(P<0.05)。安全组的管理满意率比传统组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。安全组的安全隐患报告率比传统组更低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论相较于传统护理管理模式而言,为消毒供应室工作人员实行护理安全管理模式的效果较好,能够提升管理服务质量,缩短取物时间,提高管理满意率,减少安全隐患报告情况。 展开更多
关键词 消毒供应室 护理管理 安全管理模式 管理服务质量 物品供应相关时间 管理满意率 安全隐患报告率
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全程优化护理干预在全髋关节置换术中的应用效果观察
3
作者 杨翠萍 徐静 《中外医药研究》 2023年第6期121-123,共3页
目的:探析全髋关节置换术患者采取全程优化护理干预的效果。方法:选择2021年6月—2022年5月皖南医学院第二附属医院收治的行全髋关节置换术患者40例作为研究对象,根据随机数字表法分为对照组与观察组,各20例。对照组给予常规护理干预,... 目的:探析全髋关节置换术患者采取全程优化护理干预的效果。方法:选择2021年6月—2022年5月皖南医学院第二附属医院收治的行全髋关节置换术患者40例作为研究对象,根据随机数字表法分为对照组与观察组,各20例。对照组给予常规护理干预,观察组在对照组基础上给予全程优化护理干预,比较两组护理满意率以及并发症发生率。结果:观察组护理满意率高于对照组,差异有统计学意义(P=0.032);观察组并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P=0.032)。结论:全髋关节置换术患者在手术中采取全程优化护理措施进行干预,可以提升护理满意率,降低并发症发生率,对改善患者预后有促进作用。 展开更多
关键词 全髋关节置换术 全程优化护理 护理满意率 并发症
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袋鼠式护理在喂养不耐受早产儿中的应用
4
作者 崔修峰 孙雯 《妇儿健康导刊》 2023年第21期173-176,共4页
目的探讨袋鼠式护理在喂养不耐受早产儿中的应用。方法选取2022年4月至2023年4月滕州市妇幼保健院收治的80例喂养不耐受早产儿作为研究对象,按照随机数字表法分为参比组和应用组,每组各40例。参比组予以基础护理,应用组在参比组基础上... 目的探讨袋鼠式护理在喂养不耐受早产儿中的应用。方法选取2022年4月至2023年4月滕州市妇幼保健院收治的80例喂养不耐受早产儿作为研究对象,按照随机数字表法分为参比组和应用组,每组各40例。参比组予以基础护理,应用组在参比组基础上予以袋鼠式护理。比较两组喂养耐受情况、生长发育情况、奶量、热卡摄入及家属总满意率。结果应用组喂养耐受情况优于参比组(P<0.05)。护理后,应用组智力发展指数及心理运动发育指数均高于参比组(P<0.05)。护理后,应用组奶量及热卡摄入均高于参比组(P<0.05)。应用组家属总满意率高于参比组(P<0.05)。结论袋鼠式护理在喂养不耐受早产儿中的应用可有效改善喂养不耐受情况,促进生长发育,增加奶量、热卡摄入,提高家属总满意率,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 袋鼠式护理 早产儿 喂养不耐受 生长发育 家属总满意率
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中西医结合健康教育路径在康复锻炼中的应用 被引量:9
5
作者 刘娟 欧阳兰飞 +1 位作者 左丹 何鹏 《中医药导报》 2013年第4期113-115,共3页
目的:观察中西医结合健康教育路径对老年全膝节置换术后患者康复锻炼情况的影响。方法:将80例人工全膝关节置换的患者及其家属随机分为两组,实验组40例采取中西医结合健康教育路径术后宣教的方法;对照组40例采用常规健康教育,对患者生... 目的:观察中西医结合健康教育路径对老年全膝节置换术后患者康复锻炼情况的影响。方法:将80例人工全膝关节置换的患者及其家属随机分为两组,实验组40例采取中西医结合健康教育路径术后宣教的方法;对照组40例采用常规健康教育,对患者生活自理能力、术后伤口疼痛度、术后AKSS评分及患者满意率进行记录并进行统计学分析。结果:实验组在术后自理能力恢复时间显著高于对照组(均P<0.05),患者术后疼痛及并发症的发生率明显小于对照组;术后AKSS评分明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:循序渐进的应用情志护理、按摩穴位及中药汤剂口服的中西医结合健康教育路径能有效地减少患者术后疼痛及并发症的发生,促进患者早日下床活动,增强自理能力,从而缩短患者住院时间,提高患者满意率。 展开更多
关键词 中西医健康教育路径 全膝关节置换术 护理 满意率
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SBAR沟通模式在护理交接班中的应用效果 被引量:8
6
作者 陈小娟 赖平 《中国继续医学教育》 2019年第25期192-194,共3页
目的分析SBAR沟通模式在护理交接班的应用效果。方法选择从2017年8月-2018年9月收治的70例重症监护室危重症患者纳入本研究,依据入院单双号的原则将其分为两组,命名为研究组和参照组,分别开展SBAR沟通模式和常规交接,对比护理投诉事件... 目的分析SBAR沟通模式在护理交接班的应用效果。方法选择从2017年8月-2018年9月收治的70例重症监护室危重症患者纳入本研究,依据入院单双号的原则将其分为两组,命名为研究组和参照组,分别开展SBAR沟通模式和常规交接,对比护理投诉事件发生率、护理风险事件发生率、家属护理满意度。结果研究组护理投诉事件发生率低于参照组,P < 0.05。研究组护理风险事件发生率也显著低于参照组,P < 0.05。研究组患者家属满意度(97.14%)显著高于参照组(80.00%),P < 0.05。结论在护理交接班中应用SBAR 沟通模式可将护理风险事件和投诉事件发生率显著降低,患者家属对护理服务的满意度有所提升。 展开更多
关键词 SBAR 沟通模式 护理交接班 应用效果 发生率 满意度 护理服务
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综合护理干预对耳鼻喉手术患者的临床效果观察 被引量:6
7
作者 许玉霞 《现代医院》 2018年第3期465-468,共4页
目的研究综合护理干预对于耳鼻喉手术患者减低疼痛的程度、降低术后并发症的发生,以及提高患者满意度的作用。方法选取佛山市第一人民医院2016年5月—2017年9月间行耳鼻喉手术患者130名,采用随机数字法分为对照组和试验组,两组各65名,... 目的研究综合护理干预对于耳鼻喉手术患者减低疼痛的程度、降低术后并发症的发生,以及提高患者满意度的作用。方法选取佛山市第一人民医院2016年5月—2017年9月间行耳鼻喉手术患者130名,采用随机数字法分为对照组和试验组,两组各65名,对照组接受临床常规护理,试验组接受综合护理干预,依据两组患者手术前后VAS评分判断疼痛程度,对比两组患者的并发症发生率、护理满意度及治疗总有效率。结果试验组的术后24、48、72 h的VAS评分均明显低于对照组(P<0.01);试验组的并发症率(3.08%)明显低于对照组(10.77%),P<0.01;试验组的总护理满意度(95.38%)明显高于对照组(78.46%),P<0.01;试验组的治疗总有效率(92.31%)明显高于对照组(78.46%),P<0.05。结论综合护理干预应用于耳鼻喉手术患者可改善术后疼痛,降低术后并发症发生率,提高护理满意度及护理疗效,是更加有效的护理方案,值得推广。 展开更多
关键词 耳鼻喉手术 综合护理 疼痛情况 并发症发生率 护理满意度 总有效率
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提高老年病房服务满意率的做法与体会 被引量:7
8
作者 万雪英 《护理管理杂志》 2005年第6期52-54,共3页
老年人中枢神经系统及各脏器的退行性改变使老年病房护理难度及护理量加大、护患沟通障碍,病人对护士的服务难以达到满意。强化以老年病人为中心,围绕老年病人的特点,在临床工作中从多方面进行针对老年病人的护理,提高老年病房服务满意... 老年人中枢神经系统及各脏器的退行性改变使老年病房护理难度及护理量加大、护患沟通障碍,病人对护士的服务难以达到满意。强化以老年病人为中心,围绕老年病人的特点,在临床工作中从多方面进行针对老年病人的护理,提高老年病房服务满意率收到了良好效果。 展开更多
关键词 老年病人 服务满意率 做法
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优质护理对消化性溃疡患者的疗效及护理满意度影响分析 被引量:4
9
作者 李燕君 杨小霞 《广州医药》 2016年第6期59-62,共4页
目的:研究并分析优质护理对消化性溃疡患者的临床疗效以及护理满意度的影响。方法入选2014年8月—2015年10月收治的184例消化性溃疡患者作为研究对象,根据电脑随机数字将患者随机分为研究组和对照组,各92例。对照组男50例,女42例,... 目的:研究并分析优质护理对消化性溃疡患者的临床疗效以及护理满意度的影响。方法入选2014年8月—2015年10月收治的184例消化性溃疡患者作为研究对象,根据电脑随机数字将患者随机分为研究组和对照组,各92例。对照组男50例,女42例,年龄18-60 a,平均年龄(43.7±2.1)a,病程2-10 a,平均(5.2±0.4)a,研究组男48例,女44例,年龄20-59 a,平均(42.3±3.6)a,病程2-10 a,平均(5.2±0.4)a。患者入院后均给予消化性溃疡常规基础治疗(四联疗法),在此基础上给予对照组患者常规护理,研究组患者优质护理,对比两组患者的临床疗效和护理满意度。结果经研究观察对比,研究组消化性溃疡患者的临床疗效明显优于对照组,研究组消化性溃疡患者的总有效率为95.65%,对照组为79.35%,两组数据对比差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者治疗后烧心、上腹痛、嗳气等症状减轻明显较对照组显著,所需时间更短,胃镜检查显示研究组患者经优质护理处理后溃疡愈合时间明显缩短,愈合明显优于对照组,上述对比差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理满意度为96.74%,对照组护理满意度仅83.69%,研究组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理能够明显缩短溃疡愈合时间,促进患者痊愈,提高消化性溃疡患者的疗效和护理满意度,值得临床推广和应用。 展开更多
关键词 优质护理 消化性溃疡 疗效 护理满意度 总有效率
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“顾客满意”经营理念在护理服务中的应用 被引量:5
10
作者 梁志金 龙秀红 《南方护理学报》 2005年第2期78-79,共2页
通过“塑形工程”培训,强调现场管理;提供个性化、细致化服务,定期的满意度调查及病人选星级护士活动;主动服务、主动追踪,建立会员卡及回访制度等服务环节,把“顾客满意”的经营理念融入到护理服务中,实施1年,护理投诉为零,护理满意度... 通过“塑形工程”培训,强调现场管理;提供个性化、细致化服务,定期的满意度调查及病人选星级护士活动;主动服务、主动追踪,建立会员卡及回访制度等服务环节,把“顾客满意”的经营理念融入到护理服务中,实施1年,护理投诉为零,护理满意度从2002年实施前的90.0%提高至2003年实施后的98.3%,认为在护理服务中应用“顾客满意”经营理念,可密切护患关系,真正满足病人需求,从而提高病人满意度。 展开更多
关键词 顾客满意 经营理念 护理服务 病人 满意率
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优质护理服务模式在神经内科病房的应用效果 被引量:4
11
作者 刘艺 《中国继续医学教育》 2016年第1期247-248,共2页
目的探讨优质护理服务模式在神经内科病房的应用效果。方法选取我院300例神经内科住院治疗患者,随机分为观察组和对照组,每组患者均为150例,对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理。比较两组患者的护理满意度和基础护理质量合... 目的探讨优质护理服务模式在神经内科病房的应用效果。方法选取我院300例神经内科住院治疗患者,随机分为观察组和对照组,每组患者均为150例,对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理。比较两组患者的护理满意度和基础护理质量合格率。结果观察组患者的护理满意度和基础护理合格率均明显高于对照组(P<0.05)。结论优质护理服务模式能够提高患者的护理满意度,提高基础护理合格率。 展开更多
关键词 优质护理 神经内科 护理满意度 基础护理合格率
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实施优化院前急救护理对严重创伤性骨折的效果分析 被引量:3
12
作者 曹英慧 《中国医药指南》 2021年第4期154-155,共2页
目的对严重创伤性骨折患者采用优化院前急救护理的效果进行探析。方法将严重创伤性骨折患者作为此次研究的主要对象,研究患者共80例,纳入时间为2018年8月至2020年7月。按照不同的院前急救护理方式将患者分为常规救治护理组(常规组40例)... 目的对严重创伤性骨折患者采用优化院前急救护理的效果进行探析。方法将严重创伤性骨折患者作为此次研究的主要对象,研究患者共80例,纳入时间为2018年8月至2020年7月。按照不同的院前急救护理方式将患者分为常规救治护理组(常规组40例)和优化院前急救护理组(试验组40例),对比分析两组患者的院前急救护理效果。结果试验组的服务态度、接诊速度、急救技术、护患沟通等医疗服务满意度高于常规组,且试验组致残率(5.00%)低于常规组致残率(20.00%),组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优化院前急救护理的应用,不仅可以提高患者及家属对我中心的急救护理服务满意度,还可以降低严重创伤性骨折患者的致残率。 展开更多
关键词 严重创伤性骨折 院前急救 护理体会 医疗服务满意度 致残率
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星级服务措施的做法及效果评价 被引量:1
13
作者 邱伟 张敏 《南方护理学报》 2004年第10期59-60,共2页
目的通过实施星级服务措施,提高护理服务质量。方法通过“五声”服务、入院病人“六个一”、病人“十知道”、提供便民服务等系列措施促进星级服务措施的实施,并采用问卷调查表评估星级服务措施的实施效果。结果实施星级服务措施前后,... 目的通过实施星级服务措施,提高护理服务质量。方法通过“五声”服务、入院病人“六个一”、病人“十知道”、提供便民服务等系列措施促进星级服务措施的实施,并采用问卷调查表评估星级服务措施的实施效果。结果实施星级服务措施前后,科室住院病人满意度有显著性差异(P<0.01)。结论星级服务措施的实施是较成功的护理服务,值得在临床护理工作中推广。 展开更多
关键词 星级服务 效果评价 护理服务质量 临床护理工作 入院病人 做法 住院病人 成功 满意度 促进
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护理人员的职业压力
14
作者 高玉红 张赵峰 李冰清 《医疗装备》 2015年第13期163-164,共2页
护理人员职业的潜在压力早就引起了学者们的注意,而在护士所承受的各种压力中,来自护士本身、环境、护理管理者的领导方式造成的内心压力危害极大。因此,护士如何应对心理压力应受到格外重视。1压力源及相关因素个体性格差异表现为诸如... 护理人员职业的潜在压力早就引起了学者们的注意,而在护士所承受的各种压力中,来自护士本身、环境、护理管理者的领导方式造成的内心压力危害极大。因此,护士如何应对心理压力应受到格外重视。1压力源及相关因素个体性格差异表现为诸如争强好胜(易引发敌意或引起别人嫉妒、反感)或甘于平庸(易被人轻视),护士能否较快地适应人际环境压力显得格外重要。所谓优胜劣汰,适者生存。个体差异还表现在每个人都有不同的性格, 展开更多
关键词 护理人员 职业压力 压力源 人际环境 性格差异 潜在压力 个体差异 心理压力 护理满意度 精神卫生
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人工全髋关节置换术患者医护一体病区随访策略的研究 被引量:2
15
作者 李颖 黄智 +3 位作者 陈洁 赖青 唐永利 田义华 《齐鲁护理杂志》 2015年第16期4-6,共3页
目的:探讨人工全髋关节置换术患者医护一体病区随访策略与效果。方法:将我院行人工全髋关节置换术的120例患者按出院先后顺序分为观察组和对照组各60例,对照组患者实施门诊随访模式,观察组实施医护一体病区随访策略。分别在术后1、3、6... 目的:探讨人工全髋关节置换术患者医护一体病区随访策略与效果。方法:将我院行人工全髋关节置换术的120例患者按出院先后顺序分为观察组和对照组各60例,对照组患者实施门诊随访模式,观察组实施医护一体病区随访策略。分别在术后1、3、6个月进行随访,调查分析两组患者满意度、术后髋关节功能、失访率及记载数据完整性情况。结果:术后1、3、6个月观察组髋关节功能评分明显高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组满意度及记载数据完整性均明显优于对照组(P<0.05);术后1、3、6个月两组失访率比较差异均有统计学意义(P<0.05),观察组术后6个月失访率较之前明显增高。结论:医护一体病区随访有利于提高患者满意度,促进关节术后功能恢复,提高术后近期随访率,对获取术后完整客观数据意义重大,但如何提高远期随访率还需要进一步探索。 展开更多
关键词 人工全髋关节置换术 病区随访 满意度 失访率
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综合护理干预模式在呼吸科重症监护病房患者护理中的应用效果 被引量:7
16
作者 王沐 《中国当代医药》 2018年第32期162-164,共3页
目的探讨综合护理干预模式在呼吸科重症监护病房(RICU)患者护理中的应用效果。方法选取我院2016年12月~2017年2月入住RICU的60例呼吸内科重症患者为研究对象,按随机数字表法分为观察组和对照组,每组30例,观察组实施常规护理+综合护理,... 目的探讨综合护理干预模式在呼吸科重症监护病房(RICU)患者护理中的应用效果。方法选取我院2016年12月~2017年2月入住RICU的60例呼吸内科重症患者为研究对象,按随机数字表法分为观察组和对照组,每组30例,观察组实施常规护理+综合护理,对照组实施常规护理。比较两组患者的临床治疗总有效率和护理总满意度。结果观察组患者的临床治疗总有效率显著高于对照组(P<0.05);观察组患者的护理总满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论综合护理干预模式在RICU患者护理中的应用效果显著高于常规护理干预模式,提高了患者的治疗效果及护理满意度。 展开更多
关键词 综合护理干预模式 呼吸科重症监护病房 临床治疗总有效率 护理总满意度
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手术室护理干预对全膝关节置换患者术后感染的预防效果 被引量:10
17
作者 胡娜 唐延军 《中国卫生标准管理》 2019年第12期157-159,共3页
目的探讨手术室护理干预在预防全膝关节置换术患者感染方面的应用效果。方法选择于2017 年5 月—2019 年2 月在我院接受全膝关节置换术治疗的92 例患者作为观察对象,以随机数字表为参照,46例归为实验组,剩余46 例归为对照组,对照组为常... 目的探讨手术室护理干预在预防全膝关节置换术患者感染方面的应用效果。方法选择于2017 年5 月—2019 年2 月在我院接受全膝关节置换术治疗的92 例患者作为观察对象,以随机数字表为参照,46例归为实验组,剩余46 例归为对照组,对照组为常规护理,实验组为手术室护理,比对两组患者的切口感染率、住院时间以及护理满意度。结果实验组的切口感染率为6.52%,低于对照组患者的26.09%,且住院时间也短于对照组,相应数据比较,组间差异存在统计学意义(P < 0.05);实验组的护理满意度为95.65%,对照组的护理满意度为78.26%,对比分析两组数据,差异具有统计学意义(P < 0.05)。结论全膝关节置换术患者接受手术室护理干预,可以减少切口感染的风险性,促进患者康复,还有利于优化护患关系。 展开更多
关键词 手术室护理 全膝关节置换术 切口感染率 住院时间 护理满意度 效果观察
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细节护理在健康管理中心护理服务中的应用及体检满意率分析 被引量:9
18
作者 左娟 柏丽 《中国社区医师》 2021年第16期163-164,共2页
目的:探究在健康管理中心护理服务中应用细节护理的实际效果以及对受检者体检满意率的影响。方法:选取2018年8月-2020年8月接受健康体检的人群200名,按照体检时间顺序分为两组,各100例。对照组接受常规护理;观察组接受细节护理。比较两... 目的:探究在健康管理中心护理服务中应用细节护理的实际效果以及对受检者体检满意率的影响。方法:选取2018年8月-2020年8月接受健康体检的人群200名,按照体检时间顺序分为两组,各100例。对照组接受常规护理;观察组接受细节护理。比较两组体检排队等待时间、体检总用时及护理服务满意度。结果:观察组排队等待体检时间及体检总用时均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:健康管理中心在对健康体检人群进行护理服务的过程中采取细节护理,取得显著应用效果,且能缩短健康体检者等待检查时间和检查总用时,同时可提升健康体检者护理服务满意率。 展开更多
关键词 健康管理中心 护理服务 细节护理 满意率
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健康体检中应用强化护理质量管理体系的临床价值及对减少错漏诊的影响 被引量:10
19
作者 郭鑫 王瑶 +1 位作者 石莹 张丽 《河北医药》 CAS 2022年第15期2392-2394,共3页
目的探讨健康体检护理中应用强化护理质量管理体系的临床价值及对减少错漏诊情况的效果。方法选择体检中心接受体检志愿者300例作为研究对象,时间为2020年6月至12月,引导志愿者随机抽签分组,接受常规护理管理志愿者150例为对照组,接受... 目的探讨健康体检护理中应用强化护理质量管理体系的临床价值及对减少错漏诊情况的效果。方法选择体检中心接受体检志愿者300例作为研究对象,时间为2020年6月至12月,引导志愿者随机抽签分组,接受常规护理管理志愿者150例为对照组,接受强化护理质量管理体系干预志愿者150例为研究组,对比2组志愿者最后体检质量。结果研究组护理质量评分高于对照组(P<0.05);研究组的护理服务满意度为97.33%高于对照组的88.67%(P<0.05);研究组志愿者的错漏诊率、投诉率分别为0.67%、1.33%,低于对照组患者的错漏诊率、投诉率4.67%、6.00%(P<0.05)。结论在健康体检中心护理工作中,采取强化护理质量管理体系进行干预,可有效提高护理质量、以及患者对护理服务工作的满意度,并降低体检中心出现错漏诊、以及投诉事件的可能性,临床价值明显。 展开更多
关键词 健康体检护理 强化护理质量管理体系 错漏诊率 护理质量评分 护理服务满意度
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细节化护理措施对消毒供应室预防工作差错率和提高灭菌消毒服务满意度的影响 被引量:13
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作者 高海霞 《中国医药指南》 2018年第18期25-26,共2页
目的探讨细节化护理措施对消毒供应室预防工作差错率和提高灭菌消毒服务满意度的影响。方法选取山东省东营市利津县中心医院2016年1月至2016年12月期间,对供应消毒中心的工作进行分析研究。对照组在1月~6月对消毒供应中心进行分析研究,... 目的探讨细节化护理措施对消毒供应室预防工作差错率和提高灭菌消毒服务满意度的影响。方法选取山东省东营市利津县中心医院2016年1月至2016年12月期间,对供应消毒中心的工作进行分析研究。对照组在1月~6月对消毒供应中心进行分析研究,实验组在7月~12月对消毒供应中心进行分析研究。对照组的工作人员,按照消毒供应室常规的工作程序,对器械进行清洗、消毒等清理工作。实验组在使用常规处理方法的基础上,使用细节化护理措施对消毒供应室进行工作措施处理。记录每个环节器械处理的工作差错率,对该100名医护人员进行使用器械满意度调查。结果实验组器械清洗以及器械发放,均无工作差错。对照组在器械的回收,清洗,灭菌,包装以及方法环节,均发生工作差错,且工作差错率都高于实验组。实验组对器械灭菌消毒服务的满意度为94%,不满意度仅为6%;对照组对灭菌消毒满意度仅为76%,不满意度却高达24%,实验组满意度远远高于对照组。实验组和对照组在数据计算处理方面,具有显著差异,数据对比具有统计学意义。结论医院消毒供应中心,使用细节化护理的措施进行改进,能够有效的降低工作差错率,以及提高医护人员对器械的使用满意度,该措施能够在医院中被推广使用。 展开更多
关键词 细节化护理措施 消毒供应室 灭菌消毒服务 工作差错率 服务满意度
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