基于游客视角的旅游促进“三交”机理研究

旅游提供了各民族接触、了解、互动的场域,但其如何促进“三交”的内在机理还未明确。基于认知-情感-意动理论,从游客视角探索旅游促进“三交”的机理,发现:游客旅游体验、旅游满意度、旅游认同、“三交”行为具象共同构成了旅游促进“三交”的机制模型,其中,旅游满意度、旅游认同(中华民族共同体认同、地方认同)在这其中起链式中介作用。旅游促进“三交”中要平衡营利性与公益性、融合性的关系,协调求异性与共同性、统一性的关系,统筹推进体验性与互嵌性。基于游客视角,可以从拓展旅游时空、提升游客体验、强化国家感知等方面来铸牢中华民族共同体意识。

面向小型团体的旅游产品定制方法

为满足游客日趋个性化的旅游需求,定制旅游越来越受到关注。针对小型团体游客的旅游产品定制问题,提出一种基于游客需求和在线旅游产品信息的旅游产品定制方法。在线收集旅游产品信息,获取某小型团体游客旅游需求;根据旅游需求在已收集的在线旅游产品中初步筛选适合的产品,计算所选产品满足游客需求的程度和其效用值,选取效用值较高的产品作为初始旅游产品;进一步通过选择或调整得到可使游客满足程度达到一定阈值的旅游产品方案,并通过算例说明给出方法的可行性与实用性,旨在推出一种能够满足游客需求的旅游产品定制方法。

考虑散客期望的拼团式旅游产品定制方法

为了满足游客对旅游产品的异质性需求,同时节约旅行成本,针对散客的拼团式旅游产品定制服务越来越受到游客的欢迎。如何依据散客的差异化需求,设计出尽可能符合散客群体期望的旅游产品以促成散客拼团,是一个值得研究的重要课题。针对拼团式旅游产品定制问题,提出一种考虑散客多类型期望的旅游产品定制方法。首先计算散客感知的旅游产品属性权重和旅游产品属性不同取值水平与散客期望之间的差异度,然后通过建立和求解旅游产品定制的优化模型确定旅游产品定制方案,并在此基础上对旅游产品定制方案的参团人数和价格进行预测。研究显示:散客期望差异化程度越低,越容易促成拼团,旅游产品拼团价格与参团人数和各属性核载人数有关。最后,通过算例说明所提出方法的可行性与有效性。

职业院校特色高水平专业群建设举措探析--以长春职业技术学院文旅服务专业群为例

长春职业技术学院文旅服务群,致力于服务吉林省区域旅游业发展,培养高素质、技能型人才;于2020年获批开展吉林省教育厅批准立项吉林省高职院校特色高水平专业群项目建设。专业群在人才培养模式改革、课程教学资源建设、教材和教法改革、师资队伍建设、实践教学资源和技术服务等方面设计了一套科学、周密的建设方案。经过三年的建设周期,通过各项建设举措,取得了丰富的建设经验和成果。

张家口市旅游人群鼠疫防治健康教育需求调查

目的调查来张家口旅游人群适合并喜欢的健康教育方式及内容,为更有针对性地进行鼠疫健康教育和达到更好的鼠疫健康教育效果打下坚实基础。方法采用自制调查问卷方式对张家口旅游人群375人进行自填式调查。结果对旅游人群鼠疫健康教育需求相关变量进行对应分析,没有很好的聚集性,且旅游人群进行分类宣传不易做到,我们可以将旅游人群作为一个整体进行考虑。对旅游人群基本资料分析时发现,旅游人群19~59岁人群占绝大多数(95.80%),本科及以上学历占大多数(84.31%),这部分人群文化程度高,接受能力较好,其本身对鼠疫有一些认知(对鼠疫和鼠疫是传染病知晓程度都在90%以上),但对鼠疫的具体情况和其可控、可防、可治的状况不是很清楚,导致86.27%的人不愿到毗邻鼠疫自然疫源地的旅游区旅游。结论对旅游人群不能过度宣传鼠疫的危害性,但应将鼠疫的真实情况进行告知,消除旅游者的恐慌情绪。

旅游者中位年龄的几个市场指示意义

年龄是旅游市场细分理论中一个重要的社会—人口学变量,不同的年龄结构对细分市场的旅游行为有着重要的影响。然而,在刻画旅游者年龄结构时,无论是在业界实践还是学界研究中,被普遍采用但标准各异的旅游者年龄"上中下"分组模式却不可避免地制约了相关研究成果之间纵向或横向的比较与验证,需要发展一条可以沟通联系的纽带。文章试图将中位年龄作为这种可能的纽带引入我国旅游市场研究领域,基于国家旅游局公开发布的旅游者年龄统计数据,提出了旅游市场类型的中位年龄划分标准,并在此基础上进一步探讨了旅游者中位年龄在指示市场结构类型、市场环境波动和市场发展分化方面的后效价值,以期为旅游市场营销与管理提供一定的理论依据。

参团游客对旅行社服务质量的期望与感知实绩研究

关于参团游客对旅行社服务质量的预期和感知实绩的研究是改进旅行社服务质量,提高游客满意度的理论依据。本研究通过紧急事件访谈与问卷调查的方法,对参团游客对旅行社服务质量的期望与实际感知进行了研究,并利用IPA方法进行了分析探讨。结论认为,参团游客对旅行社服务质量主要关注产品服务质量、营业点服务质量、导游服务质量和营销服务质量,其中产品设计质量尤为重要;但游客的总体感知实绩并不理想,12个要素均需进一步改进,其中导游导购服务、产品种类多样化、价格公道和导游讲解水平是目前我国旅行社服务质量改进的关键因素,这一结论对旅行社服务质量改进具有现实意义。

三类不同开放程度景区游客感知差异研究

在建立感知质量/旅游形象—感知价值—满意度—忠诚度的游客感知链理论模型基础上,探讨三类不同开放程度景区游客感知差异。研究发现,感知质量包括景观、餐饮、交通、游览、住宿、休闲娱乐、管理七个感知维度,其中休闲娱乐感知对感知质量影响程度最大,景观感知与感知质量的相关性最小。旅游形象包含资源与社区认知、设施认知、情感三个形象维度。多群组路径分析发现,不同开放程度景区的游客感知理论模型具有相同形态。封闭式景区中感知质量各方面的评价均很重要,游客重视住宿、游览、休闲娱乐等方面,也更期待景区带来的情感形象认同。开放式和半开放式景区中,游客并未因其免费或低收费而忽视景区景观呈现或不注重游客满意和旅游所带来的收获。

知识经济条件下民族地区的旅游产业定位与条件支撑——以云南丽江为例

知识经济是以知识和信息的生产、分配、传播与使用为基础的一种新的经济形式。以此为出发点 ,分析旅游产品的资源、服务和宣传三方面与知识经济的藕合点 ,从而认定 ,旅游资源本质上是知识和信息的生产与加工环节 ,为游客提供商品和服务的旅游配体是分配与共享信息的手段或工具 ,旅游资源和服务的宣传则是信息传播迅道。云南丽江旅游业之所以获得迅速发展 ,一个重要的原因就是 。

论我国本土旅游饭店集团与跨国旅游饭店集团竞争战略的选择模型及其具体选择——兼论锦江国际集团竞争战略类型的选择

本文在引入与发展由美国学者尼雷·达娃 (NiraiDawar)和托尼·弗罗斯特 (TonyFrost)论述的发展中国家本土企业与跨国公司竞争战略选择模型的基础上 ,提出了我国本土旅游饭店集团与跨国旅游饭店集团竞争战略的选择模型及其具体选择 。

旅游团餐中饮食文化缺失的问题研究

饮食文化是地域文化在饮食上的体现,作为地方民俗文化的表现形式之一。纵观当下旅游团队餐,基本上不涉及地方名吃,并且存在价格低、质量差、品种单一等问题,令游客怨声载道。从文化的角度出发,文章认为游客应有主动清醒的参与意识,旅游地应树立弘扬食文化的意识,旅行社的旅游团餐最好能不拘一格,让地方美食在团餐中占有主导地位。

河北省融入“京津冀”旅游圈发展战略研究

“京津冀”地区是我国三大区域经济发展的共同体之一,为尽快融入到“京津冀”旅游圈,促进旅游业持续稳定发展,河北省应制定针对性政策,实现与北京、天津旅游经济发展的制度与产业对接.

游客网络团购旅游线路意愿及阻碍因素研究

近年来旅游类产品网络团购发展迅速,但旅游线路的网络团购却明显滞后于其他类型旅游产品。通过对旅游者旅游线路的网络团购意愿及其阻碍因素进行研究,游客当前网络团购旅游线路意愿较低,其阻碍因素主要包括感知风险、利益与信息、产品特性、异地消费顾虑、他人影响等维度,除产品特性外其他维度均对旅游者网络团购意愿具有显著的预测与影响作用。

随团游和自助游旅游者目的地感知形象差异分析——以中国大陆赴台旅游者为例

大众旅游时代,旅游目的地所接待的自助旅游者比例不断上升,其与传统的团队旅游者在众多方面存在差别。本文从旅游者感知形象的视角,以台湾省为例,分析了随团游旅游者和自助游旅游者游后对目的地形象感知的差异。研究发现:总体上二者对目的地的感知形象均呈长尾分布,但随团游旅游者的认知形象比较集中,自助游旅游者的认知形象相对分散;随团游旅游者的情感形象词语相对较少,自助游旅游者的情感形象更加丰富。通过感知形象词和游记内容分析发现,上述差异产生的主要原因在于旅游者的体验范围和体验程度的不一致。基于此,提出了目的地要借助自身的核心资源塑造鲜明的旅游形象、建设长尾尾部吸引物提升旅游体验质量、引导"高峰体验"与"支撑体验"的相互转化来提高旅游满意度等促进目的地发展的建议。

海南省团队和散客旅游者的生态足迹比较研究

以海南省国内旅游者为研究对象,对生态足迹分析法在区域旅游业可持续发展定量评价中的运用进行了实证研究.结果表明,在2006年海南省的国内旅游者中,豪华团游客的人均生态足迹是4.26×10-2hm2,普通团游客的人均生态足迹是2.48×10-2hm2,散客的人均生态足迹是5.41×10-2hm2;团队客人中,豪华团的人均生态消耗最大.

基于网络团购的虚拟旅游流空间差异及动力机制研究

以旅游产品网络团购为研究视角,以中国26个旅游地旅游产品网络团购虚拟旅游流为研究数据,通过空间分析方法,研究虚拟旅游流的空间分布差异及形成动力机制。网络团购虚拟旅游流整体上表现出微弱离散分布特征,局部表现出一定的聚集性,总的来说虚拟客流集中于南方沿海与中部旅游资源丰富省域,中偏西部、华北及东北地区团购虚拟旅游流量较小;团购虚拟旅游流的空间分布是内外部驱动力及环境驱动力共同作用的结果,其中外部驱动力包括产品团购价格、产品类型、网络营销空间结构3个主要动力因素,相关分析表明团购价格是最主要的外部驱动因素,其次为产品类型,最后为网络营销空间结构;以团购虚拟旅游流为研究视角具有一定的新颖性,弥补了旅游流在虚拟空间研究薄弱的缺陷。虚拟旅游流流向能够在一定程度上反映现实旅游流,甚至导引现实旅游流,虚拟旅游流的研究为景区人流管理、景区容量管理提供预知警告。

云南旅游饭店集团化发展策略研究

云南省旅游饭店市场的基本现状;其存在的主要问题是旅游饭店行业过度竞争与竞争不足并存;明晰的企业产权关系、发育完善的资本市场、足够的品牌积累、高素质的人才资源是旅游饭店集团化发展所需的条件。通过总结国内外旅游饭店集团和其他类型的企业集团的发展进程,从加大资本运作力度、通过契约联结、构建战略联盟三个方面,提出了加快云南省旅游饭店集团化发展进程的具体策略。

基于IPA分析的无锡惠山古镇旅游目的地形象感知研究

运用IPA分析法对无锡惠山古镇旅游目的地形象感知进行了实证分析。研究表明:惠山古镇目的地形象与游客期望总体上还存在差距,古建筑、文物古迹、空气质量等是古镇形象目前的相对优势,而原生态生活、河水质量、旅游服务以及公共厕所等是古镇形象目前的相对劣势,是今后形象建设的重点。在调查基础上提出了针对性建议,尤其是要刻意地将惠山祠堂群与古镇标志性景观和古镇特色结合起来进行宣传。

湘鄂渝黔边区旅游产业集群竞争力提升研究

产业集群理论是一个“值得重视的区域经济发展理论”,湘鄂渝黔边区发展旅游产业集群具有资源经济优势、规模经济优势、信用经济优势、创新经济优势等,在旅游产业集群环境下,边区旅游企业间要加强合作,在旅游产业集群内要促使企业快速健康成长,同时要大力加强管理和技术创新,不断提升旅游集群竞争力。

考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法

随着旅游行业的发展,旅游行业的竞争越来越激烈,如何更好地满足游客的个性化需求成为关注的焦点。针对小型团体游客的旅游产品个性化定制问题,本文提出了一种考虑小型团体游客多类型期望的旅游产品个性化定制方法。在该方法中,首先,通过问卷调查获取游客针对不同类型旅游产品属性的期望要求;其次,计算不同类型的旅游产品属性各取值水平满足游客需求的程度;再其次,通过建立和求解优化模型来确定旅游产品定制方案;最后,通过一个算例说明本文提出的方法的可行性与有效性。