智慧旅游背景下杭州旅游消费体验全域化发展现状及对策

在智慧旅游背景下,各类移动终端、智能设备在游客旅游过程中扮演着重要的角色,在提升游客旅游消费体验感方面发挥着重要的作用。杭州作为国家智慧旅游试点城市,积极探索智慧旅游与全域旅游相融合的路径,提升游客旅游消费体验感,实现传统旅游业的转型升级。杭州旅游消费体验全域化发展,应线上线下齐抓共管,确保旅游信息及时披露;整合旅游资源,完善智能化旅游信息平台服务功能;创建居民与游客互助机制,探索共享旅游模式。

井冈山红色旅游游客体验感知特征分析

互联网为游客体验研究提供了大量相对客观的点评及游记文本数据,但是应用游客网络点评数据研究红色旅游游客体验的文献较少。收集携程网关于井冈山游客点评数据,对其进行高频特征词汇统计和语义网络分析,发现井冈山风景区游客体验感知整体特征为红绿相融、风景漂亮、值得一游,但票价偏贵;同时存在偏重产业经济思维、协调不畅、监管存在漏洞、服务意识不够强等问题。发展井冈山红色旅游需要注重红色旅游的事业属性,并向融合创新的发展模式转变。

网红时代游客体验对口碑传播意愿的影响研究——基于一个有调节的中介模型

网红经济背景下,游客对网红旅游打卡地的体验及感知价值影响其口碑传播意愿。以厦门市网红打卡地鼓浪屿景点为研究对象,采用问卷调查法构建理论模型。基于游客旅游体验,以感知价值为中介变量,以区域文化认同为调节变量,研究“网红”旅游打卡体验对游客的口碑传播意愿的影响。结果表明:旅游体验对感知价值和口碑传播意愿有显著的正向影响作用;感知价值对口碑传播意愿具有正向影响作用,感知价值在游客体验与口碑传播意愿间具有部分中介作用;区域文化认同正向调节游客体验与感知价值之间的关系,但对感知价值和口碑传播意愿之间关系的调节作用不显著。因此,应创新营销内涵,提高游客的感知质量以延长网红地的生命周期。

基于网络大数据的主题公园游客体验——以国内三大主题公园为例

以上海迪士尼乐园、珠海长隆海洋王国和北京欢乐谷三家主题公园为研究对象,依据具身理论,从游客体验的角度研究这三家主题公园的发展现状。结果表明:游客对三家主题公园的情感倾向于正向和中性,说明游客对三家主题公园旅游的整体感知是满意的;主题公园内特色、丰富的娱乐项目给游客留下了较深的印象,游客关注度高,夜游主题公园获得部分游客的青睐,夜场经济为主题公园经营营造新空间;游客体验感知包括吸引物体验感知、身体体验感知和环境体验感知,游客体验感知对游客的主题公园重游及推荐意向具有较大影响。

“剧本游”助力传统景区文旅融合实践研究--以广西九门邕州小镇为例

随着文化产业与旅游产业深度融合,景区为了吸引游客流量,开始尝试将剧本游这种新兴文娱方式引入文旅深度融合中,这在部分地区文旅融合实践中取得了一些成绩,形成了一些特色。然而,目前缺乏游客对传统景区剧本游的偏好与体验实证数据支持和研究。本文以广西九门邕州小镇通过剧本游实践文旅融合的研究为例,经调研发现:不同性别对剧本游的情节内容、互动方式以及情感体验等方面的关注点不一样;剧本类型、场景布置、剧本创意、时间成本和预算等是影响剧本游消费的主要因素,进而提出景区应积极打造独具特色的优质剧本、优化场景布置、提升玩家沉浸式体验、加大景区剧本游的宣传力度等来吸引更多的游客参与景区剧本游,提升游客满意度和游玩体验,从而增加景区的知名度和竞争力,带动景区的发展与经济效益提升。