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题名IM——实时虚拟参考咨询方式的再选择
被引量:19
- 1
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作者
潘卫
郑巧英
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机构
上海交通大学图书馆
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出处
《现代图书情报技术》
CSSCI
北大核心
2006年第11期12-15,80,共5页
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文摘
深入分析图书馆利用IM提供实时虚拟参考咨询服务的趋势,比较采用即时通讯工具与图书馆专门虚拟咨询系统开展实时咨询的特点和优劣势,并提出相关观点。
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关键词
虚拟参考服务
实时咨询
即时通讯
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Keywords
virtual reference service real- time reference instant messaging(im)
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分类号
G252.6
[文化科学—图书馆学]
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题名国内外IM咨询服务发展现状及趋势分析
被引量:8
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作者
叶佩珍
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机构
广西师范学院图书馆
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出处
《现代情报》
CSSCI
2010年第7期83-86,92,共5页
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文摘
IM咨询是图书馆利用IM软件开展的一种实时在线咨询模式,近年发展态势良好。论文在调查国内外IM咨询服务发展现状的基础上,分析了国内外的发展差距,并探寻了IM咨询服务未来的发展趋势。
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关键词
im
im咨询
实时参考咨询
即时通讯
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Keywords
im
im reference service
real-time reference service
instant messaging
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分类号
G252.6
[文化科学—图书馆学]
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题名IM咨询服务模式探讨
被引量:6
- 3
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作者
叶佩珍
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机构
广西师范学院图书馆
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出处
《广西师范学院学报(哲学社会科学版)》
2007年第1期144-148,共5页
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文摘
即时通讯(IM)的迅猛发展及基于专业咨询软件的实时咨询模式的问题凸现,促使IM咨询服务逐渐兴起,并渐成趋势。基于我国的国情及IM咨询服务所具有的优势,IM咨询服务模式值得在国内提倡应用。作为一种实时咨询模式,IM咨询是对传统咨询服务的一个补充,其对咨询馆员也提出了更高的要求。
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关键词
即时通讯
im
im咨询服务
虚拟参考咨询
实时咨询
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Keywords
instant messaging
im
im reference service
virtual reference service
timely reference
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分类号
G252.6
[文化科学—图书馆学]
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题名ARL成员馆实时参考咨询现状研究及启示
被引量:4
- 4
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作者
王群
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机构
上海对外贸易学院图书馆
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出处
《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
2008年第12期95-98,共4页
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文摘
在对美国研究图书馆协会123个成员馆实时咨询开展情况调研的基础上,发现国外实时咨询已出现新趋势和新特征,IM及IM网页咨询已成为国外实时参考咨询的主要形式;针对其成因进行研究分析,提出虚拟参考咨询要更加注重用户体验、分层次提供服务,注重在虚拟参考咨询服务中保护用户隐私,并不断尝试引入新技术提升图书馆服务。
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关键词
美国研究图书馆协会
虚拟参考咨询服务
实时咨询
即时通讯
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Keywords
association of research libraries(ARL) virtual reference services real-time virtual reference instant messaging(im)
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分类号
G252.6
[文化科学—图书馆学]
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