基于VoiceXML的图书馆语音服务研究

以VoiceXML标准设计开发出一个图书馆专用的语音服务程序,并给出系统的体系结构和功能框架图,以及关键技术的实现。此系统为传统图书馆提供创新服务,使读者可以通过电话访问图书馆Web数据库中的内容,从而大大扩展图书馆的应用范围和服务能力。

用Voice XML开发语音商务网站

VoiceXML语音应用程序使人们可以通过电话查询网络上的信息和服务 ,实现了语音网络和数据网络的融合 ,是电子商务今后发展的一个方向。本文详细地介绍了VoiceXML语音应用程序的开发过程 ,并给出了一个语音购物网站的具体实现方法。

基于用户测评的导医助手语音交互设计研究

目的通过研究门诊导医助手的交互程度、音调、性别对拟人化程度、有效性、满意度的影响,为未来导医场景及更多公共场合的语音助手的形象与话术设计提供参考。方法让12位被试在模拟导医场景下与不同交互程度、音调、性别的语音助手进行对话任务,通过绿野仙踪测试法(Wizard of Oz)进行实验。使用七分李克特量表获取拟人化程度、有效性、满意度评分并进行开放性访谈,再通过弗里德曼检验(Friedman Test)、威尔克尔森符号秩检验(Wilcoxon Signed Rank Test)与最小二乘回归分析对结果进行量化分析,以探索用户对导医助手的形象与话术偏好。最后根据研究结果,对导医系统展开了多模态用户界面的设计实践。结果在导医场景下,用户更偏好交互程度高的导医助手,音调为女低音或男高音的导医助手评分更高,用户对导医助手的性别没有明显偏好。导医助手的用户满意度随着拟人化程度的增加而增加。结论对于公共场合的语音交互设计,应深入调研各类用户的偏好,设计出更受用户喜爱的语音助手,并发挥出多模态用户界面的优势。