基于词频分析的杭州星级酒店外国顾客满意度研究

酒店在线评论的收集和分析可以反映顾客的满意度,利用得当,可以增加订单转化率,为酒店创造长期收益。杭州作为新兴国际城市,外国顾客日益增多,对于高级酒店的消费日趋增多。因此,分析外国顾客的满意度组成,对于杭州高级酒店日后的管理有着借鉴意义。与传统的内容分析相比,词频分析具有批量处理大量数据、文本的优势。基于此,本文采用AntConc软件进行词频分析,得出主要结论:(1)房间、服务、位置、食物和价格是提及最多的评论属性词;(2)外国顾客不是一味追求性价比,他们更加在乎房间的舒适度、干净度,以及服务人员的英文流畅度;(3)维护泳池、酒吧等酒店设施,并打造自身特色服务,可以吸引外国顾客。在此基础上,对酒店管理者提出几点建议,旨在提升酒店的国际竞争力。

机编古籍索引探讨——以《道德经》语词索引自动编纂为例

索引软件在古籍文献研究中,特别是定量统计分析古籍文献时,可以发挥重要作用。利用软件编制古籍索引,速度快、误差少、准确性高。文章以《道德经》两种版本索引的编纂为例,对索引之星、WORD以及自编索引软件等索引工具的应用进行探讨,对古籍索引的自动编纂进行尝试,并利用所编索引对两种版本《道德经》的字频、词频进行分析。

基于电子口碑的民营高星级酒店顾客满意度研究——以滁州金鹏广场酒店为例

以携程网顾客电子口碑评价内容为主要数据来源,以滁州金鹏广场酒店为案例地,采用内容分析法构建顾客满意度评价指标体系,并分析了顾客对酒店产品及服务的关注因素及其满意程度。结果显示顾客对酒店各指标总体上呈现出满意的态度,但对各指标的重视程度存在较大差异。

“红色”的汉英文化比较研究——以《红星照耀中国》为例

"红色"一词在汉英两种语言与文化中的语义内涵具有很大的不同。在埃德加.斯诺的代表作《红星照耀中国》中,红色一词频繁出现,生动形象地反映了文化作为一种环境对语言含义的重要影响。红色一词在该书中的语义内涵受到意识形态先入为主的深刻影响,并随着作者对红色中国的认知的逐步深入,而发生了从负面到正面的积极变化。

五星教学原理在二外日语教学中的运用——以格助词“に”“で”的教学为例

梅里尔教授从一组有效的教学原理和模式中提炼出了五星教学原理。该原理以聚焦解决问题为宗旨,通过激活旧知、示证新知、应用新知和融会贯通这四大教学循环圈来提高教学效率。本论文以在五星教学原理指导下的“二外日语提示场所格助词‘に’‘で’”的课堂设计为例,检测五星教学原理在课堂中的教学效果并对其结果进行反思,以求提高二外日语课堂的教学效率。

古星名辨释札记

指出由于忽视了"枢"有"北极星"这一义项,造成《汉语大词典》等辞书误训部分含"枢"条目;理顺了"招摇"和"摇光"二星名的相互关系,纠正了把二者混为一谈的错误认识;分析了"帝座"的丰富内涵,并指出《汉语大词典》等训释该条之不足。

全天自主星图识别网格算法问题分析与改进

在观测星数量较少时,匹配星数和边界距离的判定条件达不到网格法要求,同时由于网格法算法本身的原理局限,造成识别率明显下降。针对此问题提出一种改进的网格算法,在保证稳健性的前提下,有效提高星点识别率。实验结果表明,采用该算法,在星点数量少于10颗的条件下,星点识别率从传统网格算法的95%提高到99%。同时,针对星图中未识别和误识别的星点进行的分析,能够为今后网格识别算法的进一步改进提供帮助。

近10年国内知识管理研究热点——基于CSSCI数据库的词频分析

对2000年到2009年期间在CSSCI数据库上关于国内知识管理热点方面研究论文进行统计,并在此基础之上对知识管理的发展趋势做出分析。研究发现:信息技术、企业文化、知识创新、竞争情报、知识共享、数据挖掘、组织学习、知识员工、知识主管、知识管理体系等,是国内近十年的研究热点。