WC-Stress:基于QoS的Web集群服务器性能评价工具

针对当前Web通用服务器性能评测工具并不能满足Web集群系统性能评测的需要,该文的研发重点在于构造一个高性能的支持QoS的Web集群服务器评测工具WC-Stress(WebClusterStress)。它的特点包括:可组装的组件结构;支持Web集群的评测需要:如区分服务;支持细粒度的QoS性能评测:如资源优化调度算法的支持;支持新的Web访问特征:如自相似请求的产生。最后给出了此评测工具对笔者设计的一种新型Web集群服务器的测试结果。

深圳市不同类型公园服务评价及提升策略

为使城市公园服务贴合公众实际需求,采用社交媒体公园点评文本数据,基于网络文本分析与重要性-满意度分析(importance performance analysis,IPA)方法,研究公众对不同类型公园服务感知及需求差异,探索公园质量提升对策.获取大众点评网络平台上公众对深圳市主要公园的1.5万条共计160万字的点评文本,通过高频词分析建立公园服务评价指标体系.将文本中涉及的公园服务质量的感知要素按照指标体系编码,并以要素出现的频率为重要性,要素评分的均值为满意度,构建不同类型公园的服务质量评价IPA模型.结果表明,深圳的公园在总体环境景观及硬件设施、安全、休憩设施和咨询服务等方面,公众关注度和满意度高;在配套服务设施与商业和文化等增值管理服务方面,公众仍有较高期待.针对不同类型和不同年代建成的公园,结合公众服务感知及需求差异,从配套基础设施和管理服务等方面提出了针对性的提升策略.

基于端点三角白化权函数的物流服务质量绩效灰色聚类评估模型

物流业作为现代服务业的重要组成部分,其质量绩效越来越受到关注。利用端点三角白化权函数的灰色聚类评估方法可以克服被评价对象模糊性的特点,从物流服务质量绩效的3个维度,共10个指标建立评价指标体系并进行灰色综合聚类评估。