无线CRM系统的架构与应用

主要探讨基于Internet的企业信息服务系统三大法宝之一———客户关系管理CRM的无线层次和框架,论述无线CRM系统的应用发展情况及优势与制约因素;最后对它的前景进行了展望。

基于BREW的移动CRM系统的设计与实现

BREW技术的应用是当前无线应用领域的热点。在简要介绍相关技术的基础上详细描述了应用于保险行业的基于BREW的移动CRM系统的设计,包括系统的体系结构、功能、性能以及数据库设计。系统的终端应用已经成功实现并移植到LG8188和LG8380两款BREW手机上,取得了满意的运行效果。

基于Web Services的无线CRM

阐述了将WebServices技术运用于无线CRM系统的方案、优势和存在的问题,认为WebServices是下一代Web的主流技术,将WebServices技术运用于无线CRM系统之中,能更好地实现CRM系统内部的集成以及CRM系统与ERP、SCM等系统的集成,更好地利用现有的服务资源,降低企业的投资成本.

实名制受理——天翼小店的解决方案

本文针对目前预付费用户在电信天翼小店开户时遭遇的实名认证难题,设计了相应解决方案,并按整体架构、组成部分功能二个层面进行了详细阐述,文章最后还对实名制受理的解决方案进行了延伸应用的规划。