基于云计算的电子民生平台研究与开发

旨在研究开发一套能提供集建议提供、政务咨询、投诉、诉求处理为一体的民生服务体系.所开发的基于云计算的电子民生服务平台将实现政府内部各个单位之间电子民生平台数据的自动流转,同时包括电子工单的自动督促回复、及时回访投资热线等功能.真正在技术和体制的保障下实现"民有所呼,我有所应",社会效益显著.

基于商业文化和多智能体的分销链订货运作模式再设计

在探讨我国分销链公司商业文化和信息化的条件下,基于分销链模式和现代分销链管理扁平化趋势的需求,给出了基于多智能体(Multi-agent)技术的分销链订货运作的工作流模型,运用工作流及Multi-agent技术对分销链订货运作过程进行了重组和构建,实现了分销链公司行政管理业务与订货运作业务相分离的新型运作模式。通过对传统分销链的订货运作模式和基于Multi-agent的订货运作模式的比较,探讨了基于Multi-agent分销链订货运作模式的可行性。

汽车制造企业工程更改(EWO)管理简述

EWO流程是各部门进行更改信息交流和批准的电子系统。笔者简要描述了工程更改(EWO)的定义、工作流程,最后通过系统优化的一些实例来体现工程更改的重要性。

呼叫中心工作流系统设计与实现

为了能够为市民提供更快、更好、更完善的本地化服务,政府计划打造一套服务平台,其工单流程业务场景复杂并对查询性能有一定的响应要求,而Activiti提供的任务多实例或子流程特性无法满足。本文提出一种以Activiti为流程引擎的呼叫中心工作流系统设计与实现方案,可支持工单流转的复杂业务场景,并且保障查询性能。

基于智能手机的移动工单系统的实施和管理

阐述了武进广电网络公司基于智能手机的移动工单系统的设计初衷和运行流程,分析总结移动工单系统相比于传统工单系统的优势,详细介绍移动工单系统的主要功能,以及在实际应用中如何通过有效管理来获得更好的运行效果。

M配送中心的订单拣选系统仿真优化研究

科技发展引导社会进步,随着科技的进步,工作流程也会发生新旧更迭。企业若想更好地发展,需在符合企业自身发展规划和战略部署的情况下进行设备更新和作业流程优化,这是物流企业能够长远发展、提升企业竞争力的有效手段和必要途径。文中以M配送平台的调研结果为基础,对其配送中心的订单拣选作业进行优化研究,提出了通过引进自动化设备优化订单拣选过程、替代原有配送中心订单分批和“人到货”的订单拣选模式。运用通过仿真系统运行得到的效率和设备空闲率以及订单的履行率等数据进行对比分析,评估整体分拣系统运作的效率并找出现有分拣系统的不足,针对订单拣选作业提出优化思路和解决意见。

采用六西格玛方法缩短PIVAS临时医嘱配置时间

目的:缩短静脉药物集中调配中心(PIVAS)临时医嘱配置时间,保障患者及时用药。方法:应用六西格玛方法的定义、测量、分析、改善、控制五步法,对我院2015年3月9-22日(改进前)PIVAS临时医嘱工作流程中的各环节耗时进行分析,找出关键控制点,制订相关措施并改进;再次收集分析2015年7月27日-8月9日(改进后)的临时医嘱工作流程中的各环节耗时,评价改进效果。结果:将工作流程中的分配输液批次、核对贴签、配制、复核包装、药品配送等环节耗时总长控制在120 min内确定为质量关键点;通过制订及实施改进信息系统、调整配制顺序及灵活调动人员岗位等各项措施,使改进后前3批临时医嘱的配置总时长分别约为120、98、77 min,与改进前比较分别缩短了约30、50、55 min(P<0.05)。结论:我院应用六西格玛方法缩短了临时医嘱配置时长,制订的措施有效、方法可行。